Geschäftskunden
FAQ zu WLAN
Die meistgestellten Fragen zu WLAN
1. Was ist WLAN?
WLAN ist ein mobiler Datenservice mit extrem hohen Datenraten (bis zu 100fache ISDN-Geschwindigkeit), den Kunden an Standorten wie Hotels, Flughäfen und Konferenzzentren (sog. Hotspots) nutzen können. Kunden können so über ihr mobiles Endgerät (z. B. Notebook, PDA) auf Internet, Intranet oder Firmennetzwerk zugreifen. In Deutschland basiert WLAN hauptsächlich auf dem Standard 802.11b des Institute of Electrical and Electronic Engineers (IEEE), der den lizenzfreien Frequenzbereich im 2,4 GHz Frequenzspektrum nutzt.
2. Was ist ein WLAN Hotspot?
Ein WLAN Hotspot ist ein räumlich begrenzter Bereich, z. B. in Flughäfen, Hotels, Messen oder Konferenzzentren, in dem der WLAN Service genutzt werden kann. In einem Hotspot befindet sich ein lokales Funknetz, das einen schnellen Zugang zu Internet oder Intranet ermöglicht. Die Reichweite einer Basisstation in einem WLAN Hotspot beträgt ca. 100 Meter.
3. Wie funktioniert WLAN?
Von einem WLAN fähigen Endgerät aus (z. B. Notebook mit Intel® Centrino™ Mobiltechnologie oder Notebook/PDA mit WLAN-Karte) wird eine Funkverbindung zu einer Basisstation, dem sogenannten Access Point, aufgebaut, über den nach erfolgreicher Authentifizierung die Verbindung ins Internet oder ins Firmennetz hergestellt wird.
4. Wo kann ich WLAN von O2 nutzen?
WLAN von O2 ist in den Hotspots von O2 und den O2 Partnern verfügbar. Eine genaue Übersicht über die WLAN Hotspots von O2 finden Sie hier unter www.o2.de/business
5. Was benötige ich, um WLAN von O2 zu nutzen?
Sie benötigen einen WLAN fähigen Laptop oder PDA, der den Standard 802.11b unterstützt (z. B. Notebook mit Intel ® Centrino™ Mobiltechnologie oder Notebook/PDA mit WLAN-Karte) sowie einen internetfähigen Browser (z. B. Netscape Navigator, Internet Explorer). Als O2 Vertragskunde, Vodafone oder debitel können Sie WLAN von O2 dann ohne weitere Registrierung nutzen. Sie können sich auch einen sogenannten Voucher mit den Zugangsdaten kaufen oder die WLAN Nutzung per Kreditkarte zahlen.
6. Was muss ich an meinem Notebook einstellen, um WLAN von O2 zu nutzen?
Tragen Sie als Netzwerknamen (SSID) Ihrer WLAN Karte „ANY‟ ein und stellen Sie unter Netzwerkeigenschaften der WLAN Karte das TCP/ IP Protokoll auf DHCP. Wählen Sie außerdem unter Netzwerke und DFÜ Verbindungen für die WLAN Verbindung „IP Adresse automatisch beziehen‟ aus. Falls nach Öffnen des Browsers noch kein Login Fenster erscheint, prüfen Sie, ob unter Systemsteuerung Internetoptionen/ Verbindungen des Browsers „nur wählen, wenn keine Verbindung besteht‟ eingestellt ist. Sind all diese Parameter eingestellt, können Sie WLAN von O2 nutzen.
7. Wie wird WLAN von O2 abgerechnet?
Eine Übersicht über die WLAN-Hotspots von O2 finden Sie hier.
8. Wie kann ich verschiedene Hotspots auswählen?
Der O2 Connection Manager erkennt automatisch, wenn Sie sich in einem WLAN-Hotspot von O2 befinden und startet die Login-Prozedur.
9. Welche Nummer muss ich bei der WLAN Authentisierung eingeben?
Geben Sie die Rufnummer Ihres O2 Handys ein. Sie erhalten dann Ihr persönliches Password per SMS auf Ihr Handy gesendet. Nach Eingabe des Passwords können Sie den WLAN-Service von O2 nutzen. Die Abrechnung erfolgt über Ihre Mobilfunkrechnung.
10. Wie wird WLAN von O2 abgerechnet?
Als O2 Vertragskunde werden Sie einfach und bequem über Ihre Mobilfunkrechnung abgerechnet. Außerdem können Sie als Kunde von Vodafone und debitel WLAN-Roaming nutzen. Die Abrechnung erfolgt hierbei ebenfalls über Ihre Mobilfunkrechnung. Für Vodafone-Kunden ist auch die Bezahlung über einen Prepaid-Account möglich. Jeder Nutzer kann darüber hinaus einen Voucher kaufen oder die WLAN Nutzung mit seiner Kreditkarte zahlen.
11. Wie kann ich als Vertragskunde von O2 den WLAN-Service nutzen?
Wenn Sie sich in einem WLAN Hotspot von O2 befinden, öffnen Sie lediglich Ihren Browser und geben Sie eine beliebige Internetadresse ein. Es erscheint die Startseite des Hotspots. Um den WLAN Service von O2 zu nutzen, klicken Sie auf das O2 Logo und geben Sie auf der darauf folgenden Seite an, dass Sie Vertragskunde bei O2 sind. Sie werden gebeten, Ihre Mobilfunknummer einzugeben. Daraufhin erhalten Sie Ihr persönliches Passwort umgehend per SMS. Mit dem Passwort können Sie sich dann einloggen. Abgerechnet werden Sie ganz normal über Ihre Mobilfunkrechnung.
12. Was ist ein Voucher?
Ein Voucher ist ein Gutschein, auf den Ihre Zugangsdaten für den WLAN Service von O2 gedruckt sind. Ein Voucher berechtigt Sie, den WLAN Service von O2 für ein bestimmtes Zeitintervall zu nutzen. Der Gültigkeitszeitraum beginnt beim ersten Login und endet nach Ablauf der Zeitintervalls. Während dieser Zeit können Sie sich beliebig oft aus- und wieder einloggen. O2 bietet Voucher mit Nutzungsdauern von 30 und 120 Minuten.
13. Wie kann ich WLAN von O2 mit einem Voucher nutzen?
Öffnen Sie Ihren Browser und geben Sie eine Internetadresse ein, wenn Sie sich in einem WLAN Hotspot von O2 befinden. Es erscheint die Startseite des Hotspots. Um den WLAN Service von O2 zu nutzen, wählen Sie das O2 Logo und wählen Sie auf der darauf folgenden Seite die Zahlungsart. Sie werden gebeten, Ihr Passwort einzugeben und können dann für die Gültigkeitsdauer Ihres Vouchers auf Internet und Intranet zugreifen.
14. Wie kann ich einen WLAN Voucher von O2 erwerben?
Die O2 WLAN Voucher können Sie in vielen WLAN Hotspots und O2 Shops sowie bei Händlern, die O2 Produkte vertreiben, erwerben. Falls sich keine Verkaufsstelle für die Voucher in Ihrer Nähe befindet, können Sie auch einfach auf den WLAN Login Seiten einen Voucher online per Kreditkarte kaufen. Hierfür wählen Sie auf der Startseite einfach „Kreditkarte‟ als WLAN Zugangsart.
15. Wie kann ich WLAN von O2 mit einer Kreditkarte nutzen?
Sie haben die Möglichkeit, elektronische WLAN Voucher auf den WLAN Login Seiten von O2 mit VISA oder Eurocard/ Mastercard zu erwerben. Hierfür müssen Sie einfach Ihre Kreditkartennummer, Ihren Namen, das Ablaufdatum Ihrer Kreditkarte sowie die Kartenprüfnummer eingeben. Bei der Kartenprüfnummer handelt es sich um die letzten 3 Ziffern der auf die Rückseite Ihrer Kreditkarte aufgedruckten Nummer. Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihnen Ihr Passwort auf dem Bildschirm angezeigt. Bitte notieren Sie sich das Passwort, falls Sie sich später erneut einloggen wollen. Alternativ können Sie sich das Passwort auch als Textdatei abspeichern oder per SMS zusenden lassen. Bei einem erneuten Login können Sie dann „Prepaid‟ als Zugangsart wählen und sich mit Hilfe des Passworts einloggen.
16. Wie kann ich als Kunde von Vodafone oder debitel O2 WLAN Roaming nutzen?
Wenn Sie sich in einem O2 WLAN Hotspot befinden, öffnen Sie Ihren Browser und geben Sie eine Internetadresse ein. Es erscheint die Startseite des Hotspots. Um den O2 WLAN Service zu nutzen, wählen Sie den Punkt „Abrechnung über die Mobilfunkrechnung anderer Netzbetreiber‟. Wählen Sie dann die gewünschte Nutzungsdauer von 30 oder 120 Minuten. Sie werden dann gebeten, Ihre Mobilfunknummer einzugeben. Daraufhin erhalten Sie umgehend Ihr persönliches Passwort per SMS, mit dem Sie sich dann einloggen. Die Abrechnung erfolgt über Ihre Mobilfunkrechnung bei Vodafone oder debitel.
17. Wo kann ich WLAN Roaming nutzen?
Als Kunde von Vodafone und debitel ist WLAN Roaming in allen Hotspots unseres Kooperationspartners GANAG verfügbar.
18. Was kostet WLAN von O2?
Wenn Sie O2 Vertragskunde sind, kostet eine WLAN Nutzung von 30 Minuten 3,95 € (inkl. MwSt.). Nach Ablauf dieser 30 Minuten beginnt das nächste 30-Minuten-Zeitintervall, ohne dass Sie sich erneut einloggen müssen. Bei Nutzung von Vouchern, Abrechnung über Kreditkarten und bei WLAN Roaming können Sie zwischen Nutzungsdauern von 30 Minuten für 5,00 € und 120 Minuten für 10,00 € (inkl. MwSt.) wählen.
19. Wie sicher ist der WLAN Service von O2?
Wie alle öffentlichen WLAN Dienste wird auch bei dem WLAN-Service von O2 ein breitbandiger transparenter Internetaccess bereitgestellt. Um unseren Kunden einen ungehinderten Zugang zum Internet zu ermöglichen, verzichten wir auf den Einsatz proprietärer Sicherheitsprotokolle. Außerdem haben wir auf den Einsatz der für 802.11b WLANs standardisierten WEP Verschlüsselung verzichtet, da diese Sicherheitslücken aufweist.
Wir empfehlen unseren Kunden, selbst für die Sicherung der Übertragung (z. B. durch VPNs) und der Systeme (z. B. durch Personal Firewalls) zu sorgen. Für den professionellen Bereich sind abgestimmte Firewall Remote Clients mit entsprechender verschlüsselter Übertragung zu empfehlen. Zudem raten wir auf jeden Fall an, den adhoc Modus Ihrer WLAN Karte zu deaktivieren, um unabhängig vom O2 Service unerwünschte Notebook -Notebook Verbindungen auszuschließen.
Bei der Zahlung mit Kreditkarte empfehlen wir, die Autovervollständigung Ihres Browsers während des Zahlungsvorganges zu deaktivieren und im Anschluss den Cache Ihres Browsers zu löschen.
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20. Kann ich mit WLAN von O2 sicher auf mein Firmennetz zugreifen?
In den WLAN Hotspots von O2 werden die marktüblichen VPN Clients unterstützt. Sofern Ihre Firma über ein VPN verfügt und die firmeneigene VPN Software auf Ihrem Notebook installiert ist, können Sie in den WLAN Hotspots von O2 auch auf Ihr Firmennetz zugreifen. Eine Alternative ist der Einsatz von Firewall Remote Clients mit entsprechender verschlüsselter Übertragung.
21. Wie funktioniert der Zugang zum Firmennetz?
Wenn Sie sich von einem O2 WLAN Hotspot aus in Ihr Firmenetz einwählen, müssen Sie sich zunächst wie beschrieben beim WLAN-Service von O2 einloggen. Danach minimieren Sie Ihren Browser und starten die VPN Software Ihrer Firma. Falls Sie sich nicht einwählen können, wenden Sie sich bitte an Ihre firmeneigene IT-Abteilung.
22. Wie sicher ist die Login Prozedur für den O2 WLAN Service?
Falls Sie Vertragskunde von O2 sind, erfolgt der Loginvorgang für den O2 WLAN Service selbst über eine Standard SSL (128 Bit) Verschlüsselung. Ihre persönlichen Daten sind bei der Anmeldung über die Luftschnittstelle nicht ersichtlich.
Um sicher zu stellen, dass keine Dritten Personen auf Ihre Kosten den O2 WLAN Service nutzen, indem sie Ihre Rufnummer missbrauchen, senden wir Ihnen für jede neue Nutzung ein Einmalpasswort via SMS auf Ihr Mobiltelefon.
Wenn Sie einen Voucher verwenden, um den WLAN Service von O2 zu nutzen, oder den Voucher per Kreditkarte kaufen, erfolgt der Loginvorgang über eine Standard SSL Verschlüsselung (128 Bit).
23. Wie kann ich mich nach der WLAN Nutzung abmelden und wieder anmelden?
Nach erfolgreichem Login erscheint ein weiteres Fenster, das einen Logout Button enthält. Bitte schließen Sie diese Fenster nicht. Um sich abzumelden, drücken Sie einfach den Logout Button. Wenn Sie das Fenster aus Versehen geschlossen haben, können Sie alternativ einfach die URL http://wlan.o2online.de/logout wählen. Dort werden Sie automatisch ausgeloggt.
Falls Ihre gewählte WLAN Nutzungsdauer noch nicht abgelaufen ist, und Sie sich erneut einloggen möchten, schließen Sie bitte zuvor den Browser und öffnen ihn erneut. Danach können Sie sich wie gewohnt anmelden.
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