Vertragsdaten
Wenn Sie unsere Produkte kaufen oder Dienste nutzen, verwenden wir Ihre sogenannten Bestandsdaten und eventuell Ihre freiwilligen Angaben, um den Vertrag zu erfüllen und die Dienste erbringen zu können. So ist zum Beispiel die Nutzung Ihrer Bankverbindung notwendig, wenn Sie uns eine Einzugsermächtigung zum Lastschriftverfahren erteilt haben oder die Nutzung Ihrer monatlichen Rechnungshöhe, wenn Sie Premium-Kunde sind oder werden. Daneben verwenden wir Ihre Bestandsdaten auch für sonstige gesetzlich zugelassene Zwecke wie zum Beispiel für die technische Steuerung und Wartung unseres Mobilfunknetzwerks.
Details zu Bestandsdaten
Vor Abschluss eines Postpaid-Vertrages oder Abschluss eines Hardware-Kaufvertrags prüfen wir Ihre Bonität, wenn Sie uns hierzu eine gesonderte, schriftliche Einwilligung erteilt haben, die den Vertragsunterlagen beiligt. Wir arbeiten hierzu mit den auf dem Einwilligungsformular genannten Auskunftsdienstleistern und im dort genannten Umfang und Zweck zusammen. Eine solche Prüfung führen wir nicht durch, wenn Sie ein Prepaid-Produkt erwerben.
Bei der Durchführung des Vertrages setzen wir teilweise Dienstleister ein, die jedoch durch datenschutzrechtliche Vereinbarungen und Verträge gebunden werden.
Zur Beratung, zur Werbung und Marktforschung für eigene Zwecke sowie zur angepassten Gestaltung unserer oder von ihnen in Anspruch genommener Produkte und Services nutzen wir Ihre Daten nur mit Ihrem Einverständnis. Ein solches Einverständnis kann Ihnen vielfältige Vorteile bringen, zum Beispiel können Sie durch die Beratung zu Ihren Tarifen Geld sparen oder andere Neuigkeiten zu Produkten von O2 erfahren. Ihr entsprechendes Einverständnis können Sie jederzeit über die bekannten Kontaktwege zur Kundenbetreuung oder direkt hier widerrufen.
Wir löschen Ihre Bestandsdaten - in Erfüllung der gesetzlichen Vorgaben - mit Ablauf des auf die Vertragsbeendigung folgenden Kalenderjahres. Ein Beispiel: Bei Vertragsbeendigung im Oktober 2009 werden Ihre Daten mit Ablauf des 31.12.2010 gelöscht.
Sofern Sie gleichzeitig Kunde unserer Konzerngesellschaft HanseNet Telekommunikation GmbH sind und über ein Bundle-Produkt verfügen, tauschen wir bei Vertragsschluss und während der Vertragslaufzeiten sowie zur Beantwortung von Kundenanfragen notwendige Bestandsdaten zwischen beiden Unternehmen aus. Der Datenaustausch bezieht sich nur auf die erforderlichen Vertragsdaten. Er erfolgt auch nur zu dem Zweck, Anfragen des jeweils anderen Unternehmens und der Kunden bei Vertragsschluss und während der Vertragslaufzeiten beantworten zu können.
Wenn Sie kein Vertragsverhältnis bei uns haben, sich aber für Dienste oder Services haben registrieren lassen, so nutzen wir Ihre Daten ausschließlich für die jeweils bei der Registrierung angegebenen Zwecke. Dies betrifft zum Beispiel die Anmeldung zu unserem Newsletter oder für das Interessentenprogramm.