Kontakt
Ihr direkter Draht zu O2
Sie möchten einen Vertrag mit O2 abschließen? Sie haben Fragen zu Ihrem Vertrag oder interessieren sich für einen günstigen Tarif? Dann sind Sie hier genau richtig.
Wählen Sie den für Sie geeigneten Kommunikations-Kanal aus, um mit den für Ihr Anliegen richtigen Ansprechpartnern zu sprechen.
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Kundenbetreuung für Vertragskunden
Nutzen Sie die schnelle Hilfe per Telefon für Mobilfunk & DSL
Ganz gleich welches Anliegen oder welche Frage Sie haben, nutzen Sie die Gelegenheit zum direkten Kontakt zu O2. Unsere telefonische Kundenbetreuung ist rund um die Uhr für Sie erreichbar.
| Über Ihr O2 Handy | 55 22 2 | 0,20 €/Anruf inkl. MwSt. |
| Aus dem Festnetz | 01804 - 05 52 22 | 0,20 €/Anruf inkl. MwSt. aus dem dt. Festnetz |
| Aus anderen Mobilfunknetzen | 0176 - 88 85 52 22 | Abhängig vom Tarif & Mobilfunknetz |
| Aus dem Ausland | 0049 176 - 88 85 52 22 | Abhängig vom Roaming-Tarif |
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| O2 Kartenaktivierung | 0800 - 66 99 96 6 | Kostenfrei |
| Störungsannahme O2 DSL Telefon/O2 DSL TV | 0800 - 52 51 37 8 | Kostenfrei |
Nutzen Sie die schnelle Hilfe per Telefon für AOL-Tarife
Sind Sie bereits Kunde und nutzen einen AOL-Tarif? Unsere telefonische Kundenbetreuung ist rund um die Uhr für Sie erreichbar.
| Aus dem Festnetz | 01804 - 31 31 64 | 0,20 €/Anruf inkl. MwSt. |
Bestell-Hotline für Neuverträge
Sie stehen kurz vor dem Abschluss eines Online-Vertrages, haben aber noch offene Fragen? Rufen Sie uns an, unsere Bestell-Hotline berät Sie gerne bei allen Fragen egal ob zu Mobilfunk, Mobiles-Internet oder einem DSL-Anschluss.
| Bestell-Hotline O2 | 01802 - 02 20 11 | 0,06 €/Anruf aus dem dt. Festnetz. Mobilfunkhöchstpreis: 0,42 €/Min. Alle Preise inkl. MwSt. |
Öffnungszeiten: Mo - Sa: 08:00 - 22:00 Uhr
WICHTIG: Bestellstatus
Falls Sie schon bestellt haben (online oder telefonisch) und nun Fragen zum Status Ihrer Lieferung haben, nutzen Sie bitte den dafür vorgesehenen Link in Ihrer Bestell-Bestätigungs-E-Mail. Die oben genannte Hotline kann keine Auskunft zum Lieferstatus geben.
| O2 DSL | 01802 - 02 20 88 | 0,06 € pro Anruf aus dem dt. Festnetz. Mobilfunkhöchstpreis: 0,42 €/Min. |
Öffnungszeiten: Mo - Sa: 08:00 - 22:00 Uhr
Auftragsstatus- und Hardwarebestellstatus
Ihren Auftrags- und Hardwarebestellstatus können Sie auch ganz leicht online abfragen.
O2 Prepaid Kundenbetreuung
Schnelle Hilfe für O2 Prepaid-Kunden
Egal, ob es um Ihren Tarif, eine Tarifoptimierung, Fragen zum Aufladen oder den Kosten für das Telefonieren geht - unsere Mitarbeiter können Ihnen alle Fragen schnell und kompetent beantworten.
Unsere telefonische Kundenbetreuung ist von Montag bis Sonntag von 8 Uhr bis 22 Uhr für Sie erreichbar.
O2 Prepaid-Kunden
| Über Ihr O2 Handy | 55 282 | 0,20 €/Anruf inkl. MwSt. |
| Aus dem Festnetz | 01804 - 05 52 82 | 0,20 €/Anruf inkl. MwSt. aus dem dt. Festnetz |
| Aus anderen Mobilfunknetzen | 0176 - 88 85 52 82 | Abhängig vom Tarif & Mobilfunknetz |
| Aus dem Ausland | 0049 176 - 88 85 52 82 | Abhängig vom Roaming-Tarif |
Sprachportale von O2
| Anrufmanager Änderung der Einstellungen bei Anrufen an Ihre Homezone-Festnetznummer wenn sie nicht erreichbar sind | 10 10 | Kostenfrei über Ihr Handy (nur aus dem O2 Mobilfunknetz erreichbar) |
| O2 Sprachportal Ihr telefonischer Tarif- und Cardmanager | 14 14 | Kostenfrei über Ihr Handy (nur aus dem O2 Mobilfunknetz erreichbar) |
O2 Sprachportal
| Tarifmanager | Cardmanager |
| Ansage für O2 o Kunden über den aktuellen Verbrauch | SIM-Karten Aktivierung |
| Änderung der Homezone | SIM-Karten-Aktivierungsstatus |
| Optionswechsel | Portierungsstatus |
| O2 Packs aktivieren/deaktivieren | Rufnummernansage |
| Tonindikator ein-/ausschalten | SIM-Karten-(Teil-) Sperrung/Entsperrung |
| O2 Produktinformationen | SIM-Karten-Tausch |
| Auskunft der Auslandspreise | Multicard Bestellung/Aktivierung |
