Kundenkennzahl

Ihre Identifikation bei O2

Was ist meine persönliche Kundenkennzahl? Um die Portalbereiche "Rechnung" und "Daten & Verträge" nutzen zu können, müssen Sie außer der Mobilfunknummer und dem Portalkennwort auch Ihre persönliche Kundenkennzahl eingeben. Die persönliche Kundenkennzahl ist wie Ihre Personalausweisnummer zu behandeln – nur Sie selbst sollten Zugriff auf Ihre Identifikationsnummer haben.

Wo finde ich meine persönliche Kundenkennzahl? Ihre persönliche Kundenkennzahl ist eine vierstellige Zahl, die Sie unter Punkt eins Ihres Mobilfunkvertrages finden:

Senden Sie einfach das ausgefüllte, ausgedruckte und unterschriebene Formular "Änderung der Persöhnlichen Kundenkennzahl Postpaid" an folgende Adresse:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

Alternativ können Sie uns das Formular auch an folgende Nummer faxen: 0180 557 176 6 (14 Cent/Min. aus dem deutschen Festnetz. Mobilfunkhöchstpreis: 42 Cent/Min.)