Beratung & ServiceMusterrechnung
Auf Seite 1 finden Sie auf einen Blick die zentralen Informationen Ihrer aktuellen Rechnung in Form eines Anschreibens zusammengefasst: Abrechnungszeitraum, Gesamtbetrag und das Zahlungsziel, wann wir den Betrag von Ihrem Konto abbuchen bzw. bis wann Sie den Betrag überweisen müssen.
Auf der Rückseite bieten wir Ihnen eine Gesamtübersicht zu Ihrer Rufnummer / Ihren Rufnummern bzw. Ihrem DSL/Festnetz-Anschluss. Dort werden auch die Mehrwertsteuer und gegebenenfalls ein noch offener Betrag aus dem Vormonat ausgewiesen.
Die vier Nachkommastellen, die Sie generell aus Ihrer Rechnung und dem Einzelverbindungs-
nachweis kennen, gewährleisten dabei eine höhere Abrechnungsgenauigkeit vor allem bei anteiligen Berechnungen und Kleinstbeträgen.
Im Anschluss sehen Sie die Details zu den einzelnen Positionen in der Gesamtübersicht.
Je nach Ihrem Vertrag und Ihrem Nutzungsverhalten werden monatlich wiederkehrende Grund-
gebühren, die Summe Ihrer Verbindungen und einmalige Zusatzleistungen summiert sowie Gutschriften entsprechend abgezogen. Fallen bei Ihnen unabhängig von den einzelnen Rufnummern Beträge an, werden diese in »Zusatzleistungen für Kundennummer 12345678« dargestellt.
Unter »Beträge aus dem Vormonat« werden der Betrag der letzten Rechnung und Ihre geleisteten Zahlungen aufgelistet. Gegebenenfalls finden Sie dort auch von uns gutgeschriebene Beträge, die den Gesamtrechnungsbetrag verringern.
Im daran anschließenden Informationsteil haben wir für Sie unsere Kontaktdaten sowie Hinweise rechtlicher Art zu kostenpflichtigen Mehrwertdiensten und Ihren Einwendungs-
möglichkeiten zusammengefasst.
Falls von Ihnen gewünscht, sind beginnend mit der nächsten Seite Ihre Einzelverbindungen (Sprache, SMS, Daten etc.) für die jeweiligen Rufnummern aufgelistet. Dies geschieht zur besseren Übersichtlichkeit in themenmäßig zusammengefassten Blöcken, die in sich nach Datum und Uhrzeit sortiert sind. Abschließend werden immer die zu Ihrem Verständnis notwendigen Abkürzungen erklärt.
Interaktive Beispielrechnung
Um mit dem Aufbau Ihrer Rechnungen näher vertraut zu werden, stellen wir Ihnen hier kommentierte Beispiele möglicher Rechnungen online bereit. Erläuterungen zu den blau hervorgehobenen Textfeldern können durch Berühren mit dem Mauszeiger eingeblendet werden.
