Vertragsübernahme

Was ist die Vertragsübernahme?

Bei der Vertragsübernahme ändert sich der Vertragspartner bei einem O2 Vertrag und alle Leistungen sowie Pflichten gehen auf eine neue Person über. Ausgenommen sind hier Sonderkonditionen für z.B. Schüler oder Studenten, für die sich der neue Vertragspartner erst bei uns legitimieren muss (Legitimation z.B. Schüler- oder Studentenausweis).

Wann mache ich eine Vertragsübernahme?
Vertragsübernahmen sind sinnvoll, wenn Sie Ihre Karte nicht mehr weiter nutzen wollen und sie z.B. an einen Verwandten oder Bekannten übergeben haben. Oder wenn Sie den gemeinsamen Haushalt für längere Zeit verlassen (z.B. Auslandsaufenthalt), Ihr Haushalt aber weiterhin unter der Nummer erreichbar bleiben soll.

Was benötige ich für eine Vertragsübernahme?
Senden Sie uns den Auftrag zur Vertragsübernahme ganz einfach mit den
benötigten Dokumenten

entweder eingescannt per E-Mail an: o2-vertragsuebernahme@o2.com

per FAX an: 0800 10 900 60

oder per Brief an:
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
Vertragsübernahme
90345 Nürnberg

Den Rest übernehmen wir für Sie.

Wie erfahre ich, dass die Vertragsübernahme durchgeführt wurde?
Wir bestätigen Ihnen die erfolgreiche Durchführung mit einer SMS. Ausgenommen: O2 DSL-Kunden und O2 Active-Data-Kunden mit O2 Surfstick erhalten eine Bestätigung per E-Mail oder Brief. Nachdem Sie diese erhalten haben, händigen Sie Ihre O2 SIM-Karte bitte umgehend dem neuen Vertragspartner aus, sofern noch nicht geschehen.

Was kostet die Vertragsübernahme?
Es werden Ihnen pro zu übertragender Rufnummer 25 € in Rechnung gestellt, um die uns entstehenden Kosten zu decken.

Wann kann ich den Vertrag kündigen?
Der Vertrag ist erst nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit kündbar. Eine von Ihnen ausgesprochene Kündigung wird mit der Vertragsübernahme unwirksam und muss – sofern gewünscht – vom neuen Vertragspartner erneut schriftlich eingereicht werden.

Verlängert sich bei einer Vertragsübernahme die Mindestvertragslaufzeit?
Nein. Ihre bisherige Vertragslaufzeit wird voll angerechnet.

Kann eine Vertragsverlängerung durchgeführt werden?
Ja. Der neue Vertragspartner kann zu Ihren Konditionen eine Vertragsverlängerung durchführen.