PIN & PUK

Machen Sie Ihr Handy startklar

Ihre Mobilfunkkarte identifiziert Ihren Anschluss und speichert Infos wie PIN-Code und eigene Rufnummer. Die PIN-Nummer schützt Ihre Mobilfunkkarte vor fremdem Zugriff, z.B. bei Verlust oder Diebstahl.  

1. Legen Sie die Mobilfunkkarte in Ihr Handy
2. Schalten Sie Ihr Handy ein und geben Sie Ihre PIN ein
3. Bestätigen Sie diese mit »OK«

PIN-Nummer 

• Vertragskunden
  Aus Sicherheitsgründen ist die SIM-Karte mit einer speziellen Nummer geschützt. Sobald das Handy eingeschaltet wird, müssen Sie Ihre PIN-Nummer eingeben. Diese ist Ihnen, genau wie Ihre PUK-Nummer, mit Ihren Unterlagen zugegangen.
• O2 Prepaid-Kunden
  Damit Ihre SIM-Karte nicht gesperrt wird, registrieren Sie sich als O2 Prepaid-Kunde bitte binnen zwei Wochen nach Kauf Ihrer Prepaid-Karte per Fax.
  Laden Sie hierzu bitte einfach das Registrierungsformular als PDF herunter, drucken Sie es aus und faxen Sie es an die folgende Nummer: 0800 8002002
  

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Tastenkombination für die Änderung (sowohl für Vertrags- als auch O2 Prepaid-Kunden):



Sie haben Ihre PIN-Nummer dreimal falsch eingegeben? In diesem Fall sperrt sich die Mobilfunkkarte automatisch und kann nur mit der 8-stelligen PUK-Nummer entsperrt werden, die Ihnen zusammen mit Ihrer PIN-Nummer von uns übersendet wurde.
PUK-Nummer Ihre spezifische PUK-Nummer ist Ihnen mit Ihrem Vertrag zugegangen. Sollten Sie Ihre PUK-Nummer nicht zur Hand haben, hilft Ihnen unser Customer Service Center gern weiter – nach entsprechender Identifizierung erhalten Sie hier Ihre neue PUK-Nummer, sodass Sie Ihr Handy schnell wieder freischalten können.

So entsperren Sie Ihr Handy: 

• Aufforderung zur Eingabe der PUK mit »OK« bestätigen
• Aufforderung zur Eingabe einer neuen PIN mit »OK« bestätigen
• Aufforderung zum Wiederholen der PIN mit »OK« bestätigen

Tastenkombination für die Entsperrung: