Zu O2 wechseln
Wir machen Ihnen den Wechsel leicht.
Sie haben sich entschieden, von Ihrem jetzigen Mobilfunkanbieter zu O2 zu wechseln? Wir helfen Ihnen dabei und zeigen Ihnen worauf Sie achten sollten.
Beim alten Anbieter kündigen
Beachten Sie die Kündigungsfristen. In der Regel muss der Vertrag drei Monate vor Ablauf gekündigt werden. Am besten Sie schauen noch einmal in Ihren Vertrag. Dort ist Ihre Kündigungsfrist angegeben. Falls jetzt noch nicht der richtige Termin für eine Kündigung ist, hilft Ihnen unser Erinnerungsservice, den Zeitpunkt nicht zu verpassen.
Um Ihren alten Vertrag ganz einfach zu beenden, erstellen Sie Ihr Kündigungsschreiben gleich online. Sie geben nur Ihre persönlichen Daten ein, der Rest geht dann fast von alleine.
Behalten Sie Ihre Rufnummer
Wenn Sie Ihre alte Rufnummer zu O2 mitnehmen wollen, erfahren Sie hier, worauf Sie achten müssen.
Checkliste für die Rufnummernmitnahme:
Weitere Informationen zur Rufnummernmitnahme:
Rufnummernmitnahme (Portierung)
Sie wechseln den Anbieter, Ihre Rufnummer bleibtBehalten Sie Ihre Rufnummer ein Leben lang, wenn Sie es wünschen - egal ob es ein Laufzeitvertrag oder Prepaid-Tarif ist.
Nach der Freischaltung des Wunschtarifs haben Sie eine vorläufige O2 Mobilnummer, die danach am Tag der Portierung ausgetauscht wird. O2 sendet Ihnen eine SMS mit dem genauen Portierungstermin und eine weitere SMS bei erfolgtem Wechsel.
Ablauf & Voraussetzungen
1. Schritt: KündigungIst der alte Vertrag noch nicht gekündigt? Dann senden Sie erst die Kündigung an Ihren alten Anbieter - nutzen Sie am besten unsere Kündigungsvorlage. Ist die Kündigungsbestätigung bei Ihnen angekommen, schicken Sie diese zusammen mit dem Portierungsauftrag zu O2.
Zur Beendigung eines Prepaid-Tarifs beim alten Anbieter ist eine sogenannte Verzichtserklärung notwendig. Statt der Kündigungsvorlage für Verträge nutzen Sie einfach die nächsten Formulare, weitere erhalten Sie bei Ihrem bisherigen Anbieter.
2. Schritt: PortierungsauftragFüllen Sie bitte den Portierungsauftrag aus und senden ihn zu O2.
Überprüfen Sie vor dem Absenden Ihre gespeicherten Kundendaten beim alten Anbieter (auf der Kündigungsbestätigung oder der letzten Rechnung). Sind die Daten im Portierungsauftrag davon abweichend, gibt Ihr alter Anbieter die Nummer nicht frei.
Wünschen Sie den Wechsel von einem O2 Prepaid-Tarif in einen O2 Laufzeitvertrag? Kein Problem - es entstehen keine Kosten und das Restguthaben wird vollständig (einmalig) in den neuen O2 Vertrag übernommen.
Hinweis: Haben Sie bereits einen O2 LTE für Zuhause Vertrag abgeschlossen und möchten Ihre bisherige Mobilrufnummer nachträglich zu diesem Vertrag mitnehmen, dann verwenden Sie bitte den „Portierungsauftrag für O2 Laufzeitverträge“, um die Rufnummernmitnahme zu beantragen.
Weitere wichtige Informationen finden Sie in der Checkliste.
Festnetznummer mitnehmen
Möchten Sie zusätzlich eine Festnetznummer von einem anderen Anbieter zum Tarif O2 o mit Festnetznummer mitnehmen? Dafür steht folgendes Formular bereit:
Eine Kündigung ist hierbei nicht notwendig, das passiert gleichzeitig mit dem Portierungsauftrag.
Weitere Informationen
Sie sind unzufrieden mit Ihrem bisherigen Handyvertrag? Zu teuer? Zu wenig Service? Dann sollten Sie jetzt Ihren Handyvertrag wechseln. Reichen Sie doch die Kündigung ein und steigen Sie ein in die flexiblen und innovativen O2 Tarife. Außerdem können Sie Ihre alte Rufnummer mitnehmen. Besuchen Sie einfach unsere Website www.o2online.de und holen sich weitere Informationen zu den Top-Tarifen! Mit den O2 Angeboten kommen Sie ganz schnell und ohne Umwege zu Ihrem günstigen Kommunikationserlebnis bei O2. Ein Handyvertragswechsel ist ganz einfach: Kündigen sie zuerst den Vertrag mit Ihrem bisherigen Anbieter.
Schließen Sie dann einen Mobilfunklaufzeitvertrag mit O2 ab. Sobald Sie Ihre neue O2 SIM-Karte vorliegen haben, aktivieren Sie diese. Wenn Sie Ihre alte Rufnummer mitnehmen, belohnen wir Sie zusätzlich mit einem Gesprächsguthaben! O2 bietet für Jeden den passenden Tarif zum Telefonieren und Surfen. Ganz egal, ob Sie Wenig-, Normal- oder Vieltelefonierer sind. Auch für Smartphones bietet O2 Ihnen verschiedene Tarife und Flatrates an. Informieren Sie sich über unsere vielseitigen Angebote und besonderen Tarifoptionen für Schüler, Azubis, Studenten und Geschäftsleute! Nutzen Sie auch die zusätzlichen Vorteile, die Sie durch eine online-Bestellung erhalten. Bei O2 finden Sie mit Sicherheit einen optimal passenden Tarif für Ihre Bedürfnisse – Handyvertrag wechseln lohnt sich für Sie!
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