Hilfe rund um die SIM-Karte

Entdecken Sie jetzt, wie leicht Sie das richtige Format Ihrer Business SIM-Karte nutzen, bei Bedarf eine Ersatz-SIM bestellen und diese ganz bequem aktivieren.

SIM-Karten-Formate: Welches benötige ich?

Bei O2 erledigt sich die Frage nach der passenden SIM-Karte von selbst. Denn Sie erhalten immer eine Triple-SIM, die alle Formate in Einem bietet: die große Mini-SIM-Karte, die mittlere Micro-SIM und die kompakte Nano-SIM. Damit haben Sie für jedes Gerät die richtige SIM-Größe zur Hand.

Ersatz-SIM-Karte bestellen

Sie brauchen eine neue SIM-Karte – z.B. für Ihr neues Smartphone oder weil die bisherige SIM-Karte defekt ist? Als O2 Business Kunde erhalten Sie selbstverständlich kostenfrei eine Ersatzkarte.

  • Bequeme Bestellung im Business Online Service 
  • Kostenloser Versand
  • Zustellung in maximal 3 Tagen

Bei einer beschädigten SIM-Karte erscheint im Display eine der folgenden Meldungen:

  • "Keine SIM"
  • "Bitte SIM einlegen"
  • "Kein Dienst"
  • "Keine SIM-Karte vorhanden"

Bitte beachten Sie: Wird nach einem Geräte-Neustart die PIN-Eingabe gefordert, ist ein SIM-Kartendefekt in der Regel ausgeschlossen.

Ersatz-SIM-Karte aktivieren

Wenn wir Ihnen eine Ersatz-SIM-Karte per Post senden, ist sie nicht aktiviert – damit Unbefugte diese nicht nutzen können. Aus diesem Grund muss sie zunächst freigeschaltet werden. Das geht ganz unkompliziert.

  1. Ersatz-SIM-Karte aktivieren
  2. Ersatz-SIM-Karte einlegen und Gerät neu starten

Hinweis: Falls Sie einen neuen O2 Business Vertrag abgeschlossen haben, können Sie Ihre SIM-Karte stattdessen unter folgendem Link für Ihren Vertrag aktivieren.

Kostenlos online aktivieren

Exklusiv für registrierte Nutzer des Business Online Service: Aktivieren Sie Ihre Ersatz-SIM-Karte einfach kostenfrei online.

Per Hotline aktivieren

Als O2 Business Kunde können Sie sich zur Freischaltung ihrer Ersatz-SIM-Karte immer an unseren telefonischen Kundenservice wenden. Die Aktivierung ist in diesem Fall kostenpflichtig, 10,- € je Karte zzgl. MwSt.

Ersatz-SIM-Karte einlegen und Gerät neu starten

Damit sich die Ersatz-SIM-Karte ins Netz einbuchen kann, ist ein Neustart des Handys erforderlich. Die Aktivierung dauert in der Regel nur etwa 5 Minuten – sie kann aber in seltenen Fällen bis zu 48 Stunden dauern.

Business Online Service

Entdecken Sie jetzt alle Vorteile – und verwalten Sie z.B. Ihre Verträge komfortabel online.