Roaming für Vertragskunden

Beim Aufenthalt in einem grenznahen Gebiet, aber noch in Deutschland, kann es sein, dass das Handy eine Roaming-Verbindung aufbaut. Meistens liegt es daran, dass an dem Gerät die automatische Netzwahl aktiviert ist. Das Handy sucht sich das stärkste verfügbare Netz, in diesem Fall das des ausländischen Netzbetreibers.

Wir empfehlen, in diesen Regionen die manuelle Netzwahl zu aktivieren. Aus den angezeigten Anbietern wird das Netz ausgewählt, in dem GPRS oder UMTS möglich ist. Wie es funktioniert, ist im Benutzerhandbuch des Gerätes beschrieben. Auch in unserer Handyhilfe gibt es hierzu Tipps.

Jedes Land hat eine eigene Ländervorwahl. Deshalb ist es erforderlich, die nationale Vorwahl zuerst einzugeben. Für Deutschland ist das die 0049. Durch die doppelte 0 der Ländervorwahl entfällt die 0 der Ortsnetzvorwahl. Bei einem Anruf in München wird z. B. 004989 und die Rufnummer des Teilnehmers gewählt. Die doppelte 0 der Ländervorwahl kann auch durch ein + ersetzt werden. Die Eingabe ist dann: +4989 und die Rufnummer des Teilnehmers.

Gut zu wissen: Die Telefonnummern der Kontakte gleich mit der Ländervorwahl abspeichern, dann wie gewohnt den Kontakt auswählen und die Verbindung wird hergestellt.

Anrufe aus dem Ausland nach Deutschland oder in andere Länder können zusätzliche Kosten verursachen. Informationen zu Tarif und Optionen gibt es in Mein O₂ oder der Mein O₂ App.

Es steht spontan ein Kurztrip nach London, Rom oder Lissabon an und nicht alle Freunde konnten informiert werden? Da sie nicht wissen, dass sich der gewünschte Teilnehmer in einem anderen Land aufhält, übernimmt dieser die Kosten für die Verbindung des ankommenden Anrufs ins ausländische Netz. Die Gebühren sind tarifabhängig. Informationen zu Tarif und Optionen gibt es in Mein O₂ oder der Mein O₂ App.

Bei vielen Roaming-Partnern lässt sich die Mailbox, wie in Deutschland, einfach über die 333 erreichen. Wenn das nicht funktioniert, wird die Mailbox zur Abfrage direkt angewählt.

Die Mailboxnummer besteht aus der Netzvorwahl (z. B. 0176), dem Mailbox-Infix (bei O₂ ist das die 33) und der Rufnummer. Auch hier ist es wichtig, das internationale Format zu verwenden, also z. B. 0049 176 33 123456 oder +49 176 33 123456.

Wurde die Rufnummer von einem anderen Anbieter zu O₂ mitgenommen, muss ein anderes Mailbox-Infix eingegeben werden:

• 33 für die Netzvorwahlen 0176, 0179 und 01590
• 99 für die Netzvorwahlen 0157, 0163, 0177 und 0178
• 13 für die Netzvorwahlen 0151, 0160, 0170, 0171 und 0175
• 55 für die Netzvorwahlen 0152, 0162, 0172, 0173 und 0174

Wenn im Ausland die Mailbox abgehört wird, muss aus Sicherheitsgründen die Mailbox Geheimzahl (PIN) eingegeben werden. Zur Abfrage wird zunächst die Mailboxnummer gewählt. Sobald die Ansage läuft, wird sie mit der Eingabe * unterbrochen. Danach nur noch die Geheimzahl eingeben und mit # bestätigen.

Die Mailbox-PIN ist nicht mehr bekannt? Dann kann sie per SMS zugesandt werden. Dazu wird die Mailboxnummer gewählt und nach Abfrage der Geheimzahl statt der # die Taste * gedrückt. Die PIN wird per SMS zugeschickt.

Wenn die Mailbox während des Auslandsaufenthalts nicht benötigt wird, kann sie vor Reiseantritt mit der Tastenkombination ##002# deaktiviert werden.

Gut zu wissen: Im EU-Ausland sind Anrufumleitungen auf die O₂ Mailbox jetzt kostenlos. Du zahlst je nach Tarif höchstens noch für das Abhören der Mailbox. Außerhalb der EU werden für Anrufumleitungen auf die O₂ Mailbox die Gesprächsgebühr für den eingehenden und den abgehenden Anruf erhoben.

Der Versand von Kurzmitteilungen ist auch aus ausländischen Netzen möglich. Die Preise pro SMS sind vom Tarif und dem Reiseland abhängig. Dabei ist zu beachten, dass die richtige Ländervorwahl (für Deutschland z. B. 0049 oder +49) und die Netzvorwahl ohne 0 eingegeben wird. Der Empfang von SMS ist immer kostenlos.

Der Versand von MMS funktioniert im Ausland bei allen Mobilfunkanbietern, mit denen O₂ ein Abkommen für mobile Datennutzung geschlossen hat. Eine Liste unserer Roaming-Partner steht hier zur Verfügung. Der Empfang von MMS im Ausland ist kostenfrei.

Für die Verbindungen zu Freecall- oder Sonderrufnummern im Ausland können abweichende Kosten zum gebuchten Roaming-Tarif entstehen.
Teilweise kann es auch vorkommen, dass diese Vorwahlbereiche/Nummern aus ausländischen Netzen nicht erreichbar sind.

Gut zu wissen:

• Bei der Anwahl von Freecall- oder Sonderrufnummern im Ausland können Kosten entstehen.
• Die Berechnung erfolgt als nationales Gespräch oder nach gesonderten Preisen des ausländischen Netzbetreibers.
• Es können zusätzlich auch einmalige Verbindungsentgelte (sofern vom ausländischen Betreiber festgesetzt) anfallen.
• Informationen zu den genauen Gebühren können direkt bei dem  jeweiligen Netzbetreiber erfragt werden. O₂ liegen dazu keine Preislisten vor.
• Die EU-Roaming-Verordnung gilt nicht für Freecall- und Sonderrufnummern.
• Anfallende Kosten werden vor dem Gespräch nicht separat angesagt.
• Die Erreichbarkeit des jeweiligen Services ist abhängig vom jeweiligen Netzbetreiber.

Mit O₂ Roaming ist Telefonieren, SMS schreiben und Surfen auf Kreuzfahrtschiffen, Fähren und in Flugzeugen über Satelliten-Verbindungen nicht möglich. Falls vorhanden, kannst du alternative Angebote des Reiseveranstalters nutzen, z.B. WLAN-Hotspots an Bord von Kreuzfahrtschiffen oder Flugzeugen.

Bitte beachte: Bei Gesprächen, SMS und Datennutzung in Flugzeugen und auf See können abweichende Kosten zu deiner aktuellen Roaming-Option entstehen.