Ganz gleich, ob du Fragen zu Vertrag, Smartphone oder Rechnung hast: Hier findest du schnelle Hilfe und kannst dein Anliegen einfach über den O2 Online Service lösen.
O2 Service im Überblick: Wie können wir helfen?
Erste Schritte
Bestellung, Lieferung & Retoure
Rechnung, Zahlung & Guthaben
Smartphones, Tablets & Router
Vertrag & Tarif
SIM-Karte & Mailbox
Netz & Verfügbarkeit
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Häufige Fragen und Antworten
Ich benötige Hilfe bei der Einstellung meines Handys.
In unserer Handyhilfe bieten wir für die meisten Geräte auf den ersten Blick detaillierte Tipps für die wichtigsten Funktionen und die Bedienungsanleitungen zum Download an.
Einstellungen für Internet, E-Mail oder MMS können ganz leicht und kostenlos als automatische Konfiguration an das Handy geschickt werden.
Ab wann kann ich meinen Vertrag verlängern?
Im Mein O2 Bereich wird das Datum des Vertragsbeginns angezeigt sowie der Zeitpunkt einer möglichen Vertragsverlängerung. Wenn die Vertragsverlängerung möglich ist, kann einfach mit einem Klick der Vertrag mit oder ohne neues Handy verlängert werden.
Was ist die Datenautomatik?
Die Datenautomatik ist ein Bestandteil des Vertrages und stellt sicher, dass dir immer ausreichend Datenvolumen zur Verfügung steht. Weitere Informationen stellen wir dir hier zur Verfügung.
Wo kann ich die Netzabdeckung sehen?
Schnelle Services und hilfreiche Infos zum Netz von O2 bietet dir unser Online-Portal: Alles über das O2 Netz.
Mehr als nur Hilfe: die O2 Community
Du brauchst Hilfe zu einem speziellen Thema? Die Experten in der O2 Community helfen dir gerne.
Mein O2 App
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Weitere Service-Angebote
Handy-Hilfe
Unser Handysimulator zeigt dir die wichtigsten Einstellungen deines Smartphones.
Alles über das O2 Netz
Hier bist du immer aktuell informiert: Egal ob du die Verfügbarkeit vor Ort checken, LTE-Vorteile erkunden oder eine Netzstörung prüfen willst.
O2 DSL
Von der Aktivierung bis zum Umzug - hier helfen wir dir bei Fragen rund um deinen DSL Anschluss.