Drittanbieter und Mehrwertdienste

Dienste, wie z. B. der Streamingdienst WOW oder O₂ Protect können im Apps & Entertainment Shop bestellt werden. Auch Klingeltöne, Musik, eBooks, Apps, Spiele, Logos, Hintergrundbilder und SMS-Infodienste finden sich dort. Dies geht sowohl mobil wie auch mit dem PC. Bevor ein Vertrag zustande kommt, erfolgt eine eindeutige Information zu den Kosten, dem Abbuchungszeitraum und den Kündigungsmöglichkeiten.

Deine Bestellungen dort kannst du über Meine Downloads einsehen.

Viele Online-Shops bieten die Bezahlung per Handyrechnung an. Der Betrag für den erworbenen Artikel erscheint mit Angabe des Anbieters auf der nächsten O₂ Rechnung.

Informationen zu Anbietern und Sicherheitsstandards sowie FAQ und eine Beispielrechnung stehen auf Bezahlen per Handyrechnung zur Verfügung.

Auch z. B. Fahrkarten oder Parktickets können per Handy bezahlt werden. In diesem Fall erfolgt der Kauf per SMS an die angegebene Rufnummer. Mit der SMS ist der Kauf abgeschlossen und der Betrag wird mit der nächsten O₂ Rechnung abgerechnet.

Die Kosten für in Anspruch genommene Mehrwertdienste findest du auf deiner Rechnung unter dem Punkt „Verbindungen“. Außerdem erhältst du eine detaillierte Aufzählung im Einzelverbindungsnachweis, sofern du diesen aktiviert hast. Ist der EVN aktiviert, wird er dir zusammen mit der Rechnung zum Download zur Verfügung gestellt.

Auf dem Einzelverbindungsnachweis werden die Kosten für O₂ eigene Services, z. B. aus dem Apps & Entertainment Shop, unter dem Punkt „Mehrwertdienste“ ausgewiesen. Auch Premiumservices, wie z. B. Sonderrufnummern, findest du dort.

Dienste von Drittanbietern und per Handyrechnung bezahlte Waren sind dagegen unter dem Punkt „Bezahlung per Handyrechnung“ ausgewiesen. Dort findest du auch Anbietername, Anschrift und die Nummer der Hotline des jeweiligen Drittanbieters.

Eine Drittanbietersperre kannst du kostenfrei für verschiedene Dienste in Mein O₂ veranlassen. Werden alle Kategorien gesperrt, ist auch das Bezahlen mit Apps über die Handyrechnung nicht mehr möglich. Ebenso können keine In-App-Käufe mehr getätigt werden.
Folgende Kategorien stehen zur Auswahl:

• Abos
• Alle Handycontent-Abo-Dienste (meist wöchentliche Laufzeit), z. B. Abos für Klingeltöne, Bilder, Musik, Quiz und Videos.
• Erotik-Inhalte
• Dienste, die unter die Kategorie Erotik fallen, z. B. Video-Dienste, Chat Rooms und Dating.
• App-Stores / Software / Streaming Dienste
• Dienste, die als App und Software oder Streaming Dienst (meist monatliche Laufzeit) kategorisiert sind, z. B. Google Play Store, Apple App Store, Netflix, Spotify und DAZN. 
• Information / Unterhaltung
• Dienste, die als Community, Presse, Books, Games, Quiz, Voting, Handycontent, Video, Audio, News und Info kategorisiert sind, z. B. Presse, eBooks, PDF Downloads wie Stiftung Warentest und Bild.
• Spenden
• Dienste, die als Charity/Spenden kategorisiert sind, wie z.B. Red Nose Day.
• Tickets / Eintrittskarten
• Dienste wie Ticketing und Couponing, z. B. ÖPNV Tickets und Parktickets.

Gut zu wissen: Bereits bestehende Abos werden durch die Einrichtung einer Drittanbietersperre nicht gekündigt. Dies musst du beim Anbieter direkt veranlassen. Die Kontaktdaten des Anbieters sind auf dem Einzelverbindungsnachweis angegeben.

Ansprechpartner für technische Fragen, die Abbestellung eines Abos, Fragen zum Download, zu Mängeln des Dienstes sowie zu den Leistungen des Drittanbieters ist der jeweilige Dienstanbieter. Anschrift und Hotline-Rufnummer des Anbieters werden im Einzelverbindungsnachweis aufgeführt.