O2 my Service App

Die O2 my Service App hilft dir dabei, Fragen und Probleme rund um deinen Internet- und Mobilfunkanschluss selbst schnell zu lösen.

Probleme in Heimnetz und Mobilfunk einfach per App lösen

Die O2 my Service App direkt auf dein Handy laden:
 

App StoreGoogle play

Oder Handynummer eingeben und Downloadlink per SMS erhalten:

* Pflichtfeld

Funktionen der O2 my Service App

Powered by conntac

Schnelle Hilfe

Schnelle Hilfe

  • Lösungen zu Festnetz- und Mobilfunkthemen 
  • Verfügbar auf Android und iOS Smartphones
Analyse

Analyse

  • Automatische Problemerkennung
  • Keine Wartezeit
  • Direkt zur richtigen Anleitung
  • Direkte Prüfung der Online-Verbindung
Interaktive Hilfe

Interaktive Hilfe

  • Automatische Problemlösung
  • Verständliche Erklärungen
  • Intelligente Rückfragen
Kontaktaufnahme

Kontaktaufnahme

  • Den Kundenservice über die App kontaktieren
  • Übermittlung der Analysen zur schnelleren Bearbeitung in der Hotline

Einrichtungsassistent

Einrichtungsassistent

  • Erinnerung an das Aktivierungsdatum 
  • Erkennen des Routers mit Kamerascan
  • Scan der Zugangsdaten und Freischaltung des Internet- & Festnetzanschlusses
  • Erkennen der WLAN-Daten und automatische Einrichtung der Verbindung

o2 HomeSpot einrichten

O2 HomeSpot Ersteinrichtung

  • Intuitive Anleitung – vom Auspacken bis zum funktionierenden Internet
  • Messung der HomeSpot-Signalstärke
  • Vorschläge zur optimalen Positionierung des HomeSpots

Die O2 my Service App – schnelle Hilfe bei Heimnetz- und Mobilfunkthemen

O2 Community: Aktuelle Beiträge rund um dein Thema

Nicht fündig geworden? Gib deine konkrete Frage oder einen Suchbegriff ein, um die passenden Antworten von deiner O2 Community zu erhalten. Oder stöbere hier nach Beiträgen von anderen Nutzern.

Verwandte Themen

Service und Hilfe
Service und Hilfe bei O2
Wähle das passende Thema aus und erledige dein Anliegen schnell und einfach online.
Handy-Hilfe
Handy-Hilfe
Unser Handysimulator zeigt dir die wichtigsten Einstellungen deines Smartphones.
o2 Protect
O2 Protect

Der ultimative Schutz für deine Daten, Identität und Privatsphäre

 

Trusted Shops zertifiziert

Sicher einkaufen mit Geld-Zurück-Garantie

Zahlungsart

Einfach und sicher per Bankeinzug bezahlen 

Feedback zur Website
Schreibe uns gerne deine Ideen und Kritik