O2 my Service App

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Probleme in Heimnetz und Mobilfunk einfach per App lösen

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Funktionen der O2 my Service App

Die O2 my Service App hilft dir dabei, Fragen und Probleme rund um deinen Internet- und Mobilfunkanschluss selbst schnell zu lösen.

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Schnelle Hilfe

Schnelle Hilfe

  • Lösungen zu Festnetz- und Mobilfunkthemen 
  • Verfügbar auf Android und iOS Smartphones
Analyse

Analyse

  • Automatische Problemerkennung
  • Keine Wartezeit
  • Direkt zur richtigen Anleitung
  • Direkte Prüfung der Online-Verbindung
Interaktive Hilfe

Interaktive Hilfe

  • Automatische Problemlösung
  • Verständliche Erklärungen
  • Intelligente Rückfragen
Kontaktaufnahme

Kontaktaufnahme

  • Den Kundenservice über die App kontaktieren

  • Übermittlung der Analysen zur schnelleren Bearbeitung in der Hotline

Einrichtungsassistent

Einrichtungsassistent

  • Erinnerung an das Aktivierungsdatum 
  • Erkennen des Routers mit Kamerascan
  • Scan der Zugangsdaten und Freischaltung des Internet- & Festnetzanschlusses

  • Erkennen der WLAN-Daten und automatische Einrichtung der Verbindung

Perfekter Service mit weiteren O2 Apps

Die Mein O2 App

Egal, ob Datenverbrauch, Rechnung oder Tarif: Mit unserer App hast du Zugriff auf alles rund um deinen Vertrag. Wann und wo du willst.

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