Kontakt zu O2: Hotline & Tipps

Ihr Kontakt zu o2

Bevor du Kontakt zu O2 aufnimmst – viele Serviceanliegen rund um Mobilfunk, DSL, Prepaid und My Handy kannst du ganz bequem selbst erledigen:

  • Logge dich einfach in Mein O2 ein, um z. B. Rechnungen einzusehen, Optionen zu verwalten, persönliche Daten zu ändern und vieles mehr.
  • Benötigst du Hilfe bei der Einrichtung des Routers oder möchtest ein Problem an deinem DSL-Zugang beheben? In unserer Hilfe für Router findest du die wichtigsten Tipps auf einen Blick.

O2 Hotlines im Überblick

Wähle hier die passende O2 Servicenummer für dich aus.

Kunden-Hotline
089 78 79 79 40 0 *
Mo.-Fr. 7 - 20 Uhr
Sa. 10 - 18 Uhr
Auslastung prüfen
Bestell-Hotline
089 78 79 79 40 9 *
*zum Festnetzpreis
Mo.-Fr. 8 - 20 Uhr
Sa. 10 - 18 Uhr
Prepaid-Hotline
0176 88 85 52 82 **
**gemäß den Tarifkonditionen
Mo.-Fr. 7 - 20 Uhr
Sa. 10 - 18 Uhr

Wie ausgelastet ist die O2 Hotline aktuell?

Tipps zum persönlichen Support per Hotline

Wenn sich etwas nicht gleich online lösen lässt, sind wir gerne persönlich für dich da. So funktioniert’s:

  • Telefonnummer: Als O2 Kunde rufst du die obere Servicenummer an, als neuer Interessent die Bestell-Hotline
  • Preise: Findest du direkt an der jeweiligen Hotline-Nummer angegeben
  • Zeiten: Neben den Öffnungszeiten zeigen wir dir auch die aktuelle Auslastung. Am schnellsten erreichst du uns in Zeiten mit niedriger Auslastung.
Aura
Frag Aura, die virtuelle Assistenz von O2

Chatte mit Aura und entdecke, wie Aura dich bei deinen Anliegen rund um O2 Services und Produkte unterstützen kann - und das jederzeit.

o2 Shop
Besuche unseren Shop per Videochat

Im Video-Store bieten dir unsere Mitarbeiter vor Ort das volle Service-Programm: Egal ob du Beratung brauchst oder dir ein Smartphone genauer ansehen möchtest.

Wir sind Mo.-Fr. von 9-20 Uhr und Sa. von 10-18 Uhr für dich da.

Click & Meet
Click & Meet jetzt neu in den O2 Shops

Jetzt unseren neuen Service „Click & Meet“ nutzen und online einen Termin zur persönlichen Beratung in einem unserer O2 Shops buchen.