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Schade, dass wir dir nicht helfen konnten. Nutze die unten stehenden Kontaktmöglichkeiten, um dein Anliegen mit einem Mitarbeiter zu klären.

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Bevor du Kontakt zu O₂ aufnimmst: Im Online-Service kannst du fast alles rund um Mobilfunk, DSL und Prepaid direkt selbst erledigen. Zum Beispiel Aufträge an den O₂ Support erteilen, Statusmeldungen abrufen oder detaillierte Anleitungen rund um deine Fragen ansehen. Jederzeit, egal wo du gerade bist.

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O₂ Hotlines im Überblick

Wähle hier die passende O₂ Servicenummer für dich aus.

Kunden-Hotline 089 78 79 79 40 0 *	Mo.-Fr. 7 - 20 Uhr Sa. 10 - 18 Uhr
Bestell-Hotline 089 78 79 79 40 9 * *zum Festnetzpreis	Mo.-Fr. 8 - 20 Uhr Sa. 9 - 18 Uhr
Prepaid-Hotline 0176 88 85 52 82 gemäß den Tarifkonditionen	Mo.-Fr. 7 - 20 Uhr Sa. 10 - 18 Uhr

Wie ausgelastet ist die O₂ Hotline aktuell?

Tipps zum persönlichen Support per Hotline

Wenn sich etwas nicht gleich online lösen lässt, sind wir gerne persönlich für dich da. So funktioniert’s:

Telefonnummer: Als O₂ Kunde rufst du die obere Servicenummer an, als neuer Interessent die Bestell-Hotline
Preise: Findest du direkt an der jeweiligen Hotline-Nummer angegeben
Zeiten: Neben den Öffnungszeiten zeigen wir dir auch die aktuelle Auslastung. Am schnellsten erreichst du uns in Zeiten mit niedriger Auslastung.

WhatsApp als Servicekanal nutzen

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O₂ Kundenkontakt via E-Mail oder Post?

Du hast Fragen zu O₂ oder es gibt irgendein Problem? Dann möchtest du sicherlich nicht warten, bis deine Post an der Adresse von O₂ eingetroffen ist oder eine E-Mail Antwort in deinem Postfach angezeigt wird. Deshalb erreichst du unseren Kundenservice komplett in Echtzeit – sei es digital, telefonisch, in unserem Forum oder im O₂ Shop vor Ort.