Kontakt zu O₂: Hotline & Tipps

Bevor du Kontakt zu O₂ aufnimmst – viele Serviceanliegen rund um Mobilfunk, DSL, Prepaid und My Handy kannst du ganz bequem selbst erledigen:

Logge dich einfach in Mein O₂ ein, um z. B. Rechnungen einzusehen, Optionen zu verwalten, persönliche Daten zu ändern und vieles mehr.
Benötigst du Hilfe bei der Einrichtung des Routers oder möchtest ein Problem an deinem DSL-Zugang beheben? In unserer Hilfe für Router findest du die wichtigsten Tipps auf einen Blick.

So nimmst du Kontakt zu O₂ auf

Wähle jetzt einfach aus, wie du uns erreichen möchtest:

O₂ Hotlines im Überblick

Wähle hier die passende O₂ Servicenummer für dich aus.

Kunden-Hotline 089 78 79 79 40 0 *	Mo.-Fr. 7 - 20 Uhr Sa. 10 - 18 Uhr
Bestell-Hotline 089 78 79 79 40 9 * *zum Festnetzpreis	Mo.-Fr. 8 - 20 Uhr Sa. 10 - 18 Uhr
Prepaid-Hotline 0176 88 85 52 82 gemäß den Tarifkonditionen	Mo.-Fr. 7 - 20 Uhr Sa. 10 - 18 Uhr

Wie ausgelastet ist die O₂ Hotline aktuell?

Tipps zum persönlichen Support per Hotline

Wenn sich etwas nicht gleich online lösen lässt, sind wir gerne persönlich für dich da. So funktioniert’s:

Telefonnummer: Als O₂ Kunde rufst du die obere Servicenummer an, als neuer Interessent die Bestell-Hotline
Preise: Findest du direkt an der jeweiligen Hotline-Nummer angegeben
Zeiten: Neben den Öffnungszeiten zeigen wir dir auch die aktuelle Auslastung. Am schnellsten erreichst du uns in Zeiten mit niedriger Auslastung.

Frag Aura, die virtuelle Assistenz von O₂

Chatte mit Aura und entdecke, wie Aura dich bei deinen Anliegen rund um O₂ Services und Produkte unterstützen kann - und das jederzeit.

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Im Video-Store bieten dir unsere Mitarbeiter vor Ort das volle Service-Programm: Egal ob du Beratung brauchst oder dir ein Smartphone genauer ansehen möchtest.

Wir sind Mo.-Fr. von 9-20 Uhr und Sa. von 10-18 Uhr für dich da.