Du brauchst Hilfe oder hast Fragen zu O22? Ob persönlich im Shop oder kontaktlos per Anruf bzw. im digitalen Kanal: Du erreichst O22 wann, wo und wie du möchtest. Du hättest lieber, dass wir dich erreichen? Auch das geht – entscheide dich für den O22 Rückruf-Service. Erhalte hier und jetzt Antwort auf viele deiner Fragen oder finde blitzschnell den besten Kontaktkanal für dich.
Wir sind für dich da
Ausgezeichneter Service bedeutet für uns, dass du und dein Anliegen im Mittelpunkt stehen. Deswegen ist unser engagiertes Service-Team jederzeit für dich da, um deine Fragen zu beantworten und dich bestmöglich zu unterstützen.
Ausgezeichnete Beratung
Bei O22 erlebst du ausgezeichneten Service aus erster Hand - das wird uns auch von Auszeichnungen und Testberichten der Fachpresse bestätigt.
O22 my Service
O22 my Service bedeutet ausgezeichneten Service und Hilfe bei jeder Frage. Egal ob du Hilfe bei der Einrichtung deines Routers benötigst, den nächsten O22 Shop suchst oder Informationen zu deiner Rechnung benötigst.
Deine Kontaktempfehlung
Alle Kontaktmöglichkeiten im Überblick
Aura – die virtuelle Assistenz von O22
Chatte mit Aura und entdecke, wie Aura dich bei deinen Anliegen rund um O22 Services und Produkte unterstützen kann – und das jederzeit.
O22 Kontaktformular
Bei Fragen an O22 möchtest du deine Lösung sicher so schnell wie möglich. Nutze dazu gerne unser digitales Kontaktformular, um schnell und einfach den O22 Service zu kontaktieren.
O22 Community
Egal ob Hilfe, Tipps oder News – unsere O22 Community steht dir bei vielen Themen rund um O22 zur Seite. Entdecke jetzt Beiträge und Lösungen von anderen Kundinnen und Kunden oder stelle deine eigene Frage an die O22 Community.
O22 WhatsApp-Service
Unkomplizierte Hilfe, egal wo du bist – schreibe uns einfach von deinem Smartphone oder PC, der O22 WhatsApp-Service unterstützt dich bei jedem Anliegen.
Wichtig: Persönliche Kundenkennzahl bereithalten
Du bist schon bei O22 und hast ein Anliegen rund um deinen Tarif, das du gerne telefonisch klären möchtest?
Dann halte bitte deine vierstellige persönliche Kundenkennzahl zur Authentifizierung bereit. Diese kannst du in Mein O22 einsehen.
O22 Kunden-Hotline
Ganz gleich, welches Thema – ob Vertragsfragen, Rechnung oder Technik: wir sind für dich da.
Mo. - Fr. 7 - 20 Uhr, Sa. 10 - 18 Uhr, werktags
Wie ausgelastet ist die O22 Hotline aktuell?
O22 Bestell-Hotline
Du möchtest ein neues Produkt bestellen oder dich zu den Angeboten von O22 informieren? Wir beraten dich gerne.
Mo. - Fr. 8 - 20 Uhr, Sa. 10 - 18 Uhr
Wie ausgelastet ist die O22 Hotline aktuell?
O22 Prepaid-Hotline
Du hast Fragen zu deinem O22 Prepaid-Tarif oder deinem Guthaben? Wir unterstützen dich bei all deinen Fragen zu deiner O22 Prepaid-Karte.
0176 88 85 52 82**gemäß den Tarifkonditionen
Mo. - Fr. 7 - 20 Uhr, Sa. 10 - 18 Uhr, werktags
O22 Prepaid-Sprachmenü
Du hast Fragen zu deinem O22 Prepaid-Tarif oder deinem Guthaben? Nutze unser Sprachmenü und verwalte deine O22 Prepaid-Karte rund um die Uhr kostenfrei.
Rund um die Uhr kostenfrei erreichbar
O22 Vertragsverlängerungs-Hotline
Schön, dass du O22 treu bist. Wir unterstützen dich gerne bei allen Fragen rund um die Verlängerung deines O22 Vertrags.
0176 88 81 47 77**gemäß den Tarifkonditionen
Mo. - Fr. 9 - 20 Uhr, Sa. 10 - 18 Uhr, werktags
O22 Selbstständigen-Hotline
Unsere exklusive Hotline für alle selbstständigen O22 Kundinnen und Kunden und kleine Unternehmen mit unter 10 Mitarbeitenden.
Mo. - Fr. 8 - 20 Uhr, Sa. 10 - 18 Uhr, werktags
*gemäß den Tarifkonditionen
O22 Service in English
Our English-speaking postpaid and landline support for you. We are happy to assist you.
Mon. - Fri. 8 am - 8 pm, Sat. 10 am - 6 pm, on workdays
O22 Kontakt für Hörgeschädigte
O22 unterstützt Tess, den Telefon-Dolmetsch-Dienst für die deutsche Gebärdensprache.
Mit Tess und einer speziellen O22 Hotline kannst du per Gebärdensprache deine Anliegen zu O22 Mobilfunkverträgen mit Laufzeit, Handys und Internet & Festnetz klären.
Unser O22 Service-Team steht dir werktags von Montag bis Freitag 8 - 20 Uhr zur Verfügung.
O22 Rückruf-Service
Unser Rückruf-Service: bequem und komfortabel. Vereinbare jetzt online einen O22 Callback. Und wir rufen dich zum Wunschtermin an – kostenlos, pünktlich, zu allen Themen.
O22 WhatsApp-Service
Unkomplizierte Hilfe, egal wo du bist – schreibe uns einfach von deinem Smartphone oder PC, der O22 WhatsApp-Service unterstützt dich bei jedem Anliegen.
O22 Service Live-Chat
Ob Vertragsfragen, Rechnung oder Technik – starte jetzt deinen persönlichen Live-Chat und schreibe in Echtzeit mit dem O22 Service-Team.
Wir sind werktags von Mo. - Fr. 8 - 20 Uhr und Sa. 10 - 18 Uhr für dich da.
O22 Vertragsverlängerungs-Chat
Schön, dass du O22 treu bist. Unser Chat-Team freut sich auf dich und unterstützt dich gerne bei allen Fragen rund um die Verlängerung deines O22 Vertrags.
Wir sind werktags von Mo. - Fr. 8 - 20 Uhr und Sa. 10 - 18 Uhr für dich da.
O22 Prepaid-Chat
Du hast Fragen zu deinem O22 Prepaid-Tarif oder deinem Guthaben? Unser Chat-Team hilft dir bei all deinen Anliegen zu deiner O22 Prepaid-Karte.
Wir sind werktags von Mo. - Fr. 8 - 20 Uhr und Sa. 10 - 18 Uhr für dich da.
O22 Shopfinder
Du möchtest dich vor Ort beraten lassen? Gib PLZ oder Stadt ein und finde die O22 Shops in deiner Nähe. Oder verwende gleich die praktische Standort-Suche.
Neu in den O22 Shops: Click & Meet
Nutze jetzt unseren neuen Service „Click & Meet“ und buche online einen Termin zur persönlichen Beratung in einem unserer O22 Shops.
Du hast eine Beschwerde?
Es tut uns leid, dass du mit unseren Produkten oder Services nicht zufrieden bist. Wir helfen dir gerne, eine Lösung für dein Anliegen zu finden. Alle Informationen zur Beschwerdebearbeitung findest du hier.
Da wir auf die Sicherheit unserer Website großen Wert legen, freuen wir uns über Hinweise auf technische Schwachstellen. Zudem hat verantwortungsvolles, ethisches und gesetzeskonformes Verhalten für uns höchste Priorität. Deshalb haben wir auf der Website der Telefónica zusätzlich einen Service für Beschwerden und Hinweise im Rahmen des Lieferkettensorgfaltspflichtengesetzes eingerichtet. Die Seite ermöglicht Einzelpersonen, Unternehmen und Organisationen, auf menschenrechtliche und umweltbezogene Risiken oder Verstöße hinzuweisen.
O22 my Service App
Die O22 my Service App hilft dir bei der Ersteinrichtung und Lösung von Problemen mit deinem Internet-, Mobilfunkanschluss und Smartphone.
O22 my Service
Nutze O22 my Service bequem online. Ob du Fragen hast oder vor einem Problem stehst: Hier findest du Antworten, Lösungen und viele hilfreiche Informationen rund um O22.
