Kontakt zu O₂: Hotline & Tipps

Bevor du Kontakt zu O₂ aufnimmst – viele Serviceanliegen rund um Mobilfunk, DSL, Prepaid und My Handy kannst du ganz bequem selbst erledigen:

Fragen und Antworten zu vielen Themen findest du in unserem Service-Bereich. Gib deine Frage in das Suchfeld ein und finde die passende Antwort.
Logge dich einfach in Mein O₂ ein, um z. B. Rechnungen einzusehen, Optionen zu verwalten, persönliche Daten zu ändern und vieles mehr.
Manage auch von unterwegs deinen Vertrag mit der Mein O₂ App.
Du benötigst Hilfe bei der Einrichtung des Routers oder möchtest ein Problem an deinem DSL-Zugang beheben? In unserer Hilfe für Router findest du die wichtigsten Tipps auf einen Blick.

So nimmst du Kontakt zu O₂ auf

Wähle jetzt einfach aus, wie du uns erreichen möchtest:

O₂ Hotlines im Überblick

Wähle hier die passende O₂ Servicenummer für dich aus.

Kunden-Hotline 089 78 79 79 40 0 *	Mo.-Fr. 7 - 20 Uhr Sa. 10 - 18 Uhr
Bestell-Hotline 089 78 79 79 40 9 * *zum Festnetzpreis	Mo.-Fr. 8 - 20 Uhr Sa. 10 - 18 Uhr
Prepaid-Hotline 0176 88 85 52 82 gemäß den Tarifkonditionen	Mo.-Fr. 7 - 20 Uhr Sa. 10 - 18 Uhr

Wie ausgelastet ist die O₂ Hotline aktuell?

Tipps zum persönlichen Support per Hotline

Wenn sich etwas nicht gleich online lösen lässt, sind wir gerne persönlich für dich da. So funktioniert’s:

Telefonnummer: Als O₂ Kunde rufst du die obere Servicenummer an, als neuer Interessent die Bestell-Hotline
Preise: Findest du direkt an der jeweiligen Hotline-Nummer angegeben
Zeiten: Neben den Öffnungszeiten zeigen wir dir auch die aktuelle Auslastung. Am schnellsten erreichst du uns in Zeiten mit niedriger Auslastung.

O₂ Kundenkontakt via E-Mail oder Post?

Du hast Fragen zu O₂ oder es gibt irgendein Problem? Dann möchtest du sicherlich nicht warten, bis deine Post an der Adresse von O₂ eingetroffen ist oder eine E-Mail Antwort in deinem Postfach angezeigt wird. Deshalb erreichst du unseren Kundenservice komplett in Echtzeit – sei es digital, telefonisch, in unserem Forum oder im O₂ Shop vor Ort.