Es tut uns leid, dass du mit einem unserer Produkte oder Services nicht zufrieden bist.
Gemeinsam finden wir sicher eine Lösung. Nimm gerne Kontakt zu uns auf bei:
Für Anliegen zu deinem Mobilfunk-, deinem Internet & Festnetz-Vertrag oder zu O2 My Handy wende dich bitte an die Kunden-Hotline. Anliegen zu deiner Prepaid-Karte nimmt die Prepaid-Hotline entgegen.
Bitte halte bei jedem Kontakt zum O2 Service-Team deine vierstellige persönliche Kundenkennzahl zur Authentifizierung bereit. Diese kannst du in Mein O2 einsehen.
Ganz gleich, welches Thema – ob Vertragsfragen, Rechnung oder Technik: wir sind für dich da.
Mo. - Fr. 7 - 20 Uhr, Sa. 10 - 18 Uhr, werktags
Durchschnittliche Bearbeitungszeit: 10 Minuten
Du hast Fragen zu deinem O2 Prepaid-Tarif oder deinem Guthaben? Wir unterstützen dich bei all deinen Fragen zu deiner O2 Prepaid-Karte.
0176 88 85 52 82**gemäß den Tarifkonditionen
Mo. - Fr. 7 - 20 Uhr, Sa. 10 - 18 Uhr, werktags
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Our English-speaking postpaid and landline support for you. We are happy to assist you.
Mon. - Fri. 8 am - 8 pm, Sat. 10 am - 6 pm, on workdays
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O2 unterstützt Tess, den Telefon-Dolmetsch-Dienst für die deutsche Gebärdensprache.
Mit Tess und einer speziellen O2 Hotline kannst du per Gebärdensprache deine Anliegen zu O2 Mobilfunkverträgen mit Laufzeit, Handys und Internet & Festnetz klären.
Unser O2 Service-Team steht dir werktags von Montag bis Freitag 8 - 20 Uhr zur Verfügung.
Durchschnittliche Bearbeitungszeit: 10 Minuten
Für Anliegen zu deinem Mobilfunk-, deinem Internet & Festnetz-Vertrag oder zu O2 My Handy wende dich bitte an den Service Live-Chat. Anliegen zu deiner Prepaid-Karte nimmt der O2 Prepaid-Chat entgegen.
Ob Vertragsfragen, Rechnung oder Technik – starte jetzt deinen persönlichen Live-Chat und schreibe in Echtzeit mit dem O2 Service-Team.
Wir sind werktags von Mo. - Fr. 8 - 20 Uhr und Sa. 10 - 18 Uhr für dich da.
Durchschnittliche Bearbeitungszeit: 20 Minuten
Du hast Fragen zu deinem O2 Prepaid-Tarif oder deinem Guthaben? Unser Chat-Team hilft dir bei all deinen Anliegen zu deiner O2 Prepaid-Karte.
Wir sind werktags von Mo. - Fr. 8 - 20 Uhr und Sa. 10 - 18 Uhr für dich da.
Durchschnittliche Bearbeitungszeit: 20 Minuten
Unkomplizierte Hilfe, egal wo du bist – schreibe uns einfach von deinem Smartphone oder PC, der O2 WhatsApp-Service unterstützt dich bei jedem Anliegen.
Durchschnittliche Bearbeitungszeit: 4 Stunden
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
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Egal ob Rechnungen einsehen, den aktuellen Verbrauch checken oder Daten verwalten: Das und mehr jetzt in deinem persönlichen Bereich.
Die O2 my Service App hilft dir dabei, Fragen und Probleme rund um deinen Internetanschluss selbst schnell zu lösen.
