Vertragsverlängerung bei O2

Informiere dich jederzeit direkt in Mein O2 über deine Vertragslaufzeit und ab wann eine Vertragsverlängerung möglich ist. 

In 3 einfachen Schritten bequem deinen Vertrag verlängern
Vertrags­­verlängerung einfach und bequem
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  • Tarif wählen und Vorteile sichern
  • Optional neues Handy wählen

Vertrag verlängern: So funktioniert’s

Bei Verträgen mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten ist eine Verlängerung standardmäßig ab 8 Monaten vor deren Ablauf möglich – also ab dem 17. Monat. Sollte die Möglichkeit einer vorzeitigen Vertragsverlängerung bestehen, siehst du dies in den Tarifdetails in Mein O2.

  • Wenn du deinen Vertrag verlängern möchtest, melde dich bitte in deinem Mein O2 an.
  • Wähle nun die gewünschte Rufnummer deines Vertrages aus und klicke auf aktuellen Tarif verlängern.
  • Wähle nun deinen Wunschtarif und ggf. das passende Gerät aus.

Solltest du deinen Vertrag noch nicht verlängern können, erhältst du einen Hinweis, ab wann du die Möglichkeit dazu hast.

O2 Tarifwechsel

Einen Tarifwechsel kannst du jederzeit in Mein O2 beauftragen, wenn du deinen Vertrag verlängerst – auch von einem Tag auf den anderen. 

Du möchtest einen Tarifwechsel ohne Vertragsverlängerung? Dann erfährst du alle Details und Möglichkeiten bei unserem Kundenservice.

Häufige Fragen und Antworten

Wenn du den Vertrag online oder telefonisch abgeschlossen hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Dann schauen wir gemeinsam nach einer Lösung. Bitte beachte hier die Widerrufsfrist von 14 Tagen. Nach Ablauf der Widerrufsfrist kann es unter Umständen komplizierter sein, deinen Tarif zu ändern, daher bitten wir dich um eine frühzeitige Rückmeldung.

Für Rückfragen nach einer Vertragsverlängerung im O2 Shop wende dich bitte an die Kollegen direkt im Shop, wo du die Verlängerung in Auftrag gegeben hast.

Falls du deinen Vertrag nicht verlängerst und auch nicht kündigst, verlängert er sich automatisch um 12 Monate (bei einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten).

Bitte beachte: Bei der automatischen Vertragsverlängerung entfallen alle Sonderkonditionen. Deshalb wende dich gerne an unseren Vertragsverlängerungs-Chat, um mit uns den passenden Tarif zu finden.
 

Die neue Vertragslaufzeit von 24 Monaten beginnt am Tag der Vertragsverlängerung. Unabhängig von der bereits verstrichenen Laufzeit des bisherigen Vertrages entfällt die Restlaufzeit.

Eine Bestätigung der Vertragsverlängerung mit den Angaben zur neuen Laufzeit bekommst du auf die jeweilige Rufnummer per SMS.

Deine neue Vertragslaufzeit kannst du auch jederzeit in Mein O2 und in der Mein O2 App einsehen.

Der Tarifwechsel erfolgt in der Regel über Nacht, auf jeden Fall aber innerhalb von 48 Stunden. Du wirst per SMS über den Tarifwechsel informiert. Ab dem Zeitpunkt des Tarifwechsels wird dein neuer Tarif berechnet. Dein alter Tarif wird dir nach dem Wechseln des Tarifs nicht mehr berechnet.

Der Zeitpunkt der Umstellung in deinen neuen Tarif hängt davon ab, wann du diesen wünschst:

  • Ein sofortiger Tarifwechsel ist zum nächsten Tag möglich.
  • Alternativ kann ein Wechsel deines Tarifs zum Beginn deines nächsten Abrechnungszeitraums vorgenommen werden. Deinen Rechnungslauf siehst du auf deiner Rechnung und in der Verbrauchsübersicht werden dir die verbleibenden Tage deines aktuellen Rechnungsmonats angezeigt.

Eine Übersicht aller für dich relevanten Gebühren erhältst du in deiner Produktzusammenfassung auf der letzten Seite im Schritt „Mein Produkt“ vor Abschicken der Vertragsverlängerung.

In der Regel bekommst du im Rahmen einer Vertragsverlängerung keine neue SIM-Karte zugeschickt.

In Einzelfällen ist es notwendig, dir eine neue SIM-Karte zuzuschicken. Wenn dies für dich zutrifft, wirst du in deiner Produktzusammenfassung auf der letzten Seite im Schritt „Mein Produkt“ vor Abschicken der Vertragsverlängerung darüber informiert.

O2 Community: Aktuelle Beiträge rund um dein Thema

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