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O2 Testberichte & Auszeichnungen

Viele unabhängige O2 Testberichte & Auszeichnungen beweisen immer wieder: In Sachen Netz, Mobilfunktarife, DSL und Kundenservice ist O2 vorn dabei. Überzeug dich selbst und sieh die Testergebnisse in Ruhe an. 

O2 Netz

connect: O2 „sehr gut“ im großen Mobilfunk-Netztest 5G 2022

Connect Netztest

Im „Großen Mobilfunk-Netztest 2022“ des Fachmagazins connect hat sich Telefónica/O2 wie schon im letzten Jahr wieder die Note „sehr gut“ gesichert. Connect schreibt, dass O2 das „bislang beste Ergebnis“ erzielt habe und nun „eindeutig in der Top-Liga angekommen“ sei. Gerade in Großstädten zeige O2 „schon beeindruckende 5G-Anteile“. Für den härtesten Branchenvergleich des Landes hat connect mit umfassenden Drive- & Walktests und riesigem Crowdsourcing die Mobilfunknetze bzgl. Highspeed-Internet und Sprache unter die Lupe genommen. Die Drivetests umfassten ca. 13196 km. Zu den Walktests gehörten z. B. umfassenden Messungen in Bereichen mit starkem Publikumsverkehr, z. B. Bahnhofshallen, Flughafenterminals, Cafés, Museen sowie öffentliche Bahnstrecken im Nah- und Fernverkehr.1

Smartphone Magazin: O2 „sehr gut“ im Netztest 2022

o2: sehr gut fürs o2 Netz

Für den großen Smartphone Magazin Netztest 2022 sind die Tester mehr als 20.000 km durch Deutschland gefahren – nicht nur in die Städte, sondern auch übers Land. Erstmals wurde auch 5G getestet. Insgesamt erfasste das Technik-Magazin für den Mobilfunk-Test in Ausgabe 5/21 mehr als 2 Mio. Testpunkte in 7 unterschiedlichen Kategorien. O2 sicherte sich erstmals die Note „sehr gut“ und rückte mit seinem O2 Netz auf den 2. Platz der besten deutschen Mobilfunkanbieter.2

O2 Tarife

connect Tarifvergleich: O2 ist 4x Testsieger

Das Fachmagazin connect hat für die Ausgabe 02/2022 einen Tarifvergleich der deutschen Netzbetreiber durchgeführt. Im Komplett-Check wurden die Tarife für fünf unterschiedliche Nutzerprofile verglichen. O2 hat mit seinen Angeboten gleich 4x den Testsieger gestellt – und der fünfte Tarif wurde noch immer mit „sehr gut“ bewertet. Im Test wurde nicht nur der Preis, sondern u.a. auch die Netz- und Servicequalität sowie Service-App und Hotline unter die Lupe genommen.3

connect: O2 Free M siegt im Test für Vielnutzer

connect: Testsieger o2 Free M für Vielnutzer

Mit dem Tarif O2 Free M stellt O2 im Tarifvergleich für Vielnutzer den Testsieger und wurde auch zum Preis-Leistungs-Sieger ernannt. Zu den Anforderungen für diese Kategorie gehörte, dass der Tarif Reserven bieten und für eine „üppige Nutzung“ geeignet sein sollte. Allein in der Testdisziplin Tarif holte O2 beeindruckende 100 von 100 Punkten.4

Connect: Tarif O2 Free S Boost auf Platz 1 für Normalnutzer

connect: Testsieger o2 Free S Boost für Normalnutzer

Mit dem Tarif O2 Free S Boost sind nach Urteil von connect alle Normalnutzer sehr gut mit ihrem Smartphone unterwegs. Denn mit der Note „sehr gut“ wurde der Handytarif Testsieger im Vergleich der Mobilfunktarife deutscher Provider. Von max. 200 Punkten für den Tarif an sich erzielte O2 mit diesem Angebot 190 Punkte.5

connect: Preistipp für Powernutzer mit O2 Free M Boost

connect: Testsieger o2 Free M Boost für Powernutzer

Powernutzer, die sich keine Gedanken um den Datenverbrauch machen wollen, liegen nach connect mit dem Tarif O2 Free M Boost und einem dicken Datenpolster richtig. Auch hier holte O2 in der Testdisziplin Tarif das Maximum von 75 Punkten heraus.6

connect: O2 Free S holt Testsieg in der Kategorie Wenignutzer

connect: Testsieger o2 Free S für Wenignutzer

Das Fachmagazin connect stellt fest, dass Wenignutzer bei Telefónica Deutschland mit O2 Free S das attraktivste Paket der Netzbetreiber finden. Mit LTE-Geschwindigkeit von bis zu 225 MBit/s könne man „ordentlich“ Gas geben.7

connect: „sehr gut“ endlos surfen mit O2 Free Unlimited Max

connect: sehr gut – endlos surfen mit o2 Free Unlimited Max

connect hat auch Tarife getestet, mit denen man im Inland ohne GB-Grenzen surfen kann. Bei den Flatrate-Angeboten hat Telefónica mit dem Tarif O2 Free Unlimited Max am günstigsten abgeschnitten – mit 5G und bis zu 500 MBit/s Download, soweit verfügbar.8

Smartphone Magazin: Note „sehr gut“ für O2 Free M – O2 ist Preis-Leistungssieger im Tarifvergleich 

Smartphone Magazin: Note „sehr gut“ für o2 Free M – o2 ist Preis-Leistungssieger im Tarifvergleich 

Im Mobilfunk-Tarifvergleich 2022 des Smartphone Magazins hat der Mobilfunktarif O2 Free M die Tester überzeugt: Als Preis-Leistungssieger wurde er mit der Note „sehr gut“ bewertet. Das Technikmagazin fasst zusammen: „Preisgünstig und umfangreich“ – „Die bloße, preisliche Reihenfolge attestiert O2 den günstigsten Preis“. Um den Anbieter mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis zu finden, verglich das Smartphone Magazin Tarife, die eine Flatrate für Telefonie und SMS bieten und mindestens 20 GB Highspeed-Datenvolumen bieten.9

O2 Internet

connect Festnetztest: O2 erhält wieder ein „sehr gut“

o2 DSL connect Auszeichnungen

Im Festnetztest 2021 der Fachzeitschrift connect sicherte sich O2 mit seinen Leistungen die Note „sehr gut“ und erlangte damit eine Position unter den Top 3 der sieben Teilnehmer. In der Kategorie Daten war O2 „absolut gesehen sehr gut“.10

PC Magazin: O2 auf Platz 1 in der Kategorie „Bestes Netz”

1. Platz Kundenzufriedenheit PC Magazin Internet Provider 2021

Im „Kunden-Barometer Internet-Provider”, welches das PC Magazin in seiner Ausgabe 07/2021 veröffentlicht hat, „fuhr Telefónica/O2 vor der Telekom den Sieg in der Kategorie ‘Bestes Netz’ ein”. Auch mit Blick auf den Faktor „Datenrate/Geschwindigkeit” sicherte Telefónica/O2 sich die Spitzenposition, denn „das schnellste Netz bietet ebenfalls Telefónica/O2 an.” Die Redaktion resümiert, Telefónica/O2 sei derjenige unter den getesteten Internet-Providern, der „die deutlichste Verbesserung” zu bieten habe – im Vergleich zum Vorjahres-Barometer konnte Telefónica/O2 sich „um drei Ränge nach oben katapultieren”. 11

O2 Kundenservice

connect Hotline-Test: O2 holt weitere Pluspunkte

connect Hotline-Test GUT

Im Hotline-Test der Fachzeitschrift connect belegt O2 im dritten Jahr in Folge Platz 2 – und konnte den Abstand zum Drittplatzierten Vodafone erneut vergrößern: Mit 418 von maximal 500 möglichen Punkten hat die Mobilfunkhotline sich in der Gesamtwertung noch einmal um 20 Punkte verbessert. In der Kategorie „Freundlichkeit“ erkannte die connect-Redaktion abermals die Bestnote zu; auch die Erreichbarkeit sei sehr gut „und besser als bei der Telekom“. Den größten Sprung legte das O2 Team in der Kategorie „Wartezeiten“ hin: Hier stellte connect eine Verbesserung von im Schnitt zwei Minuten fest. „Wir sagen: Weiter so!“, so das Lob der Redaktion.12

connect: DSL-Hotline13 erneut mit „gut" bewertet

o2 DSL connect Auszeichnungen

Im aktuellen Hotline-Test der Breitbandanbieter wird Telefónica erneut mit dem Urteil „gut“ bewertet. Gegenüber dem Vorjahr erreicht Telefónica eine höhere Punktzahl und rückt vom sechsten auf den vierten Platz der Gesamtwertung vor.

Armonia Deutschland: O2 – gewählt zum Kundenservice des Jahres 

Armonia: o2 – gewählt zum Kundenservice des Jahres 2022

Die Armonia Deutschland GmbH hat O2 als einziges Unternehmen aus der Branche Telekommunikation mit dem Servicesiegel „Gewählt zum Kundenservice des Jahres 2022“ ausgezeichnet. Mit diesem Siegel erhalten Kunden eine Orientierung, welches Unternehmen den besten Service der jeweiligen Branche bietet. Insgesamt wurden Hunderte von Mystery Tests durchgeführt, um den Gewinner zu ermitteln. Die Mystery Tester stellen den Service der Unternehmen also unter Realbedingungen auf die Probe. Damit wurde die konstant hohe Servicequalität von O2 erneut von externer Seite bestätigt. 

O2 Online-Shop

Trusted Shops: Bei O2 mit Sicherheit online einkaufen

Trusted Shops Guarantee Logo

Das Gütesiegel Trusted Shops auf unserer Website steht für maximale Sicherheit und optimalen Service beim Online-Einkauf auf O2. Nur Online-Shops, die intensiv geprüft worden sind und hohe Anforderungen an Datenschutz und Kundenservice erfüllen, erhalten dieses Siegel. Übrigens: Auch du kannst uns bei Trusted Shops bewerten, wenn du mit unseren Leistungen zufrieden bist.

Mein O2-App 

Mein O2 App gehört zu Deutschlands besten Apps 2021  

FAZ Institut: Deutschlands beste Apps

Die Studie „Deutschlands beste Apps“ des F.A.Z. Instituts untersuchte rund 2.000 reichweitenstarke Apps, die in deutschen App-Stores verfügbar sind. Die Mein O2 App ist mit 100 Punkten Testsieger in der Kategorie „Telefonie“. In puncto Bewertungen aus dem Netz, regelmäßige technische Verbesserungen und Reputation im Netz setzt die Mein O2 App als Kategoriensieger den Benchmark für die Kundenservice-Apps der anderen untersuchten Apps der deutschen Netzbetreiber.

Note „sehr gut“: „Mein O2“-App überzeugt im connect-Test

connect: 'sehr gut' für die 'Mein o2'-App

Die Fachzeitschrift connect hat die Kundenservice-Apps der deutschen Netzbetreiber auf Service, Funktionalität und Sicherheit getestet. Dabei erhält die „Mein O2“-App als einzige App im Test wie im Vorjahr das Prädikat „sehr gut“
Die Mein O2 App gewinnt die Kategorie „Funktionalität und Handhabung“ mit dem perfekten Ergebnis von 300 Punkten und der Wertung „Überragend“.
In der Kategorie „Service“ holt sich die Mein O2 App wieder ein „Sehr Gut“.
Auch den Security-Check meisterte die „Mein O2“-App und holt sich in der Kategorie „Sicherheit“ den Testsieg.

O2 Banking

CAPITAL: O2 Banking / O2 Money App ist Testsieger14

Testsieger Capital

Die O2 Banking / O2 Money App ist Capital-Testsieger in der Kategorie Mobilbanken-Apps. Das Analysehaus tetralog testete für Capital 33 Apps aus drei Kategorien (klassische Banken, Mobilbanken und unabhängige Multi-Banking-Apps).

1 connect Mobilfunk-Netztest, Heft 1/2022: "sehr gut" (874 Punkte); insgesamt wurden vergeben: 3x "sehr gut" (944, 913 und 874 Punkte).

2 Smartphone Magazin Netztest 2022: Note „sehr gut“ für O2 mit 283 von 320 möglichen Gesamtpunkten. Die beiden anderen Anbieter im Test erreichten 307 und 279 von 320 Punkten. 

3 connect Service-Test Komplett-Check Netzbetreiber 2022: connect Testsieger für Vielnutzer mit der Note „sehr gut“ für den Tarif O2 Free M (447 Punkte). connect Testsieger für Normalnutzer mit der Note „sehr gut“ für den Tarif O2 S Boost (450 Punkte). connect Testsieger für Powernutzer mit der Note „sehr gut“ für den Tarif O2 Free M Boost (440 Punkte). connect Testsieger für Wenignutzer mit der Note „sehr gut“ (465 Punkte) für den Tarif O2 Free S. In der Kategorie Flatrate für Datenverbrauch im Inland ohne Obergrenze erhielt O2 für den Tarif O2 Free Unlimited Max die Note „sehr gut“ (434 Punkte). Insgesamt wurden von jeweils max. 500 Punkten vergeben: Vielnutzer – 2x „sehr gut“ (447 und 431 Punkte), 1x „gut“ (423 Punkte); Normalnutzer – 2x „sehr gut“ (450 und 436 Punkte), 1x „gut“ (424 Punkte); Powernutzer – 3x „sehr gut“ (440, 431 und 426 Punkte); Wenignutzer – 2x „sehr gut“ (465 und 428 Punkte), 1x „gut“ (416 Punkte); Flatrate – 3x „sehr gut“ (461, 446 und 434 Punkte).

connect Service-Test Komplett-Check Netzbetreiber 2022: connect Testsieger für Vielnutzer mit der Note „sehr gut“ für den Tarif O2 Free M (447 Punkte). Insgesamt wurden von jeweils max. 500 Punkten vergeben: Vielnutzer – 2x „sehr gut“ (447 und 431 Punkte), 1x „gut“ (423 Punkte). In der Disziplin Tarif wurden 100, 63 und 57 Punkte von maximal 100 Punkten vergeben.

connect Service-Test Komplett-Check Netzbetreiber 2022: connect Testsieger für Normalnutzer mit der Note „sehr gut“ für den Tarif O2 Free S Boost (450 Punkte). Insgesamt wurden von jeweils max. 500 Punkten vergeben: Normalnutzer – 2x „sehr gut“ (450 und 436 Punkte), 1x „gut“ (424 Punkte). In der Disziplin Tarif wurden 190, 168 und 146 von maximal 200 Punkten Punkte vergeben.

6 connect Service-Test Komplett-Check Netzbetreiber 2022: connect Testsieger für Powernutzer mit der Note „sehr gut“ für den Tarif O2 Free M Boost (440 Punkte). Insgesamt wurden von jeweils max. 500 Punkten vergeben: Powernutzer – 3x „sehr gut“ (440, 431 und 426 Punkte).

7 connect Service-Test Komplett-Check Netzbetreiber 2022: connect Testsieger für Wenignutzer mit der Note „sehr gut“ (465 Punkte) für den Tarif O2 Free S. Insgesamt wurden von jeweils max. 500 Punkten vergeben: Wenignutzer – 2x „sehr gut“ (465 und 428 Punkte), 1x „gut“ (416 Punkte). 

connect Service-Test Komplett-Check Netzbetreiber 2022: In der Kategorie Flatrate für Datenverbrauch im Inland ohne Obergrenze erhielt O2 für den Tarif O2 Free Unlimited Max die Note „sehr gut“ (434 Punkte). Insgesamt wurden von jeweils max. 500 Punkten vergeben: Flatrate – 3x „sehr gut“ (461, 446 und 434 Punkte). 

9 Smartphone Magazin Tarifvergleich 2022: Note „sehr gut“ für Preis-Leistungssieger O2. Die beiden anderen Anbieter erhielten jeweils die Note „gut“.

10connect Festnetztest: insgesamt wurden vergeben 6x „sehr gut“ (914, 912, 859, 922, 921 und 901 Punkte von maximal 1000 Punkten) und 1x „gut“ (840 Punkte von maximal 1000 Punkten).

11 PC Magazin 07/2021, Kunden-Barometer „Internet-Provider 2021: Wie zufrieden sind Breitband-Kunden?” Ergebnisse einer Befragung von 1772 Internet-Provider-Kunden in Deutschland sowie 357 Kunden in Österreich und 458 in der Schweiz. Abgefragt wurden die Kategorien Hard- und Software, Kundenservice, Marke/Anbieter und Netz zu den vier größten Internet-Providern für Privatkunden in Deutschland. O2 erhielt 108 Punkte, die drei übrigen Teilnehmer 108, 104 und 87 Punkte 

12 Connect Service-Test 2021. In der Kategorie Hotlines der deutschen Netzbetreiber“ wurden 425, 398 und 392 von 500 möglichen Punkten vergeben.

13 Hotline-Test Breitbandanbieter: 406 Punkte; insgesamt wurden vergeben: 2x sehr gut (1x 436 Punkte und 1x 430 Punkte), 5x gut (1x 421, 1x 406, 1x 405, 1x 397 und 1x 395 Punkte).

14 Capital Analyse Banking-Apps 2021: O2 Banking/O2 Money mit 78,6 von 100 Punkten, 10 Anbieter im Test in der Kategorie Mobilbanken-Apps, davon 3x 5 Sterne (2x 78,6 Punkte und 1x 75,4 Punkte), 6x 4 Sterne und 1x 3 Sterne.

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