3. O2 Testberichte & Auszeichnungen

O2 Testberichte & Auszeichnungen

Viele unabhängige O2 Testberichte & Auszeichnungen beweisen immer wieder: In Sachen Kundenservice, Mobilfunktarifen, DSL und Einkaufsqualität ist O2 vorn dabei. Überzeuge dich selbst und sieh dir alles in Ruhe an.

CHIP-Netztest: Note "Gut" dank deutlich verbesserter Netzqualität.

CHIP Mobilfunknetztest
  • Klares „Gut“ für das O2 Netz und ein Sprung um fast eine ganze Wertungsnote gegenüber Vorjahr (von 3,1 auf 2,2).
  • Das Fachmagazin CHIP nennt die Verbesserung einen „Quantensprung“.
  • In den Teilkategorien Internet, Sprache, LTE-Netz sowie in diversen Großstädten erzielt das O2 Netz gute bis sehr gute Noten.

In dem Netztest machen sich insbesondere die Fortschritte der Netzintegration von O2 und E-Plus bemerkbar. Die Netzintegrationsmaßnahmen haben die Netzqualität bereits in vielen Städten und Regionen sichtbar verbessert. Dies beweisen auch die positiven Netztestergebnisse für die Städte München („sehr gut“), Hamburg („sehr gut“), Berlin („gut“), Köln („gut“) und Frankfurt („gut“).

Insgesamt wurden in der Netztest-Gesamtwertung vergeben: zweimal sehr gut, einmal gut.

Doppelt ausgezeichnet. Die Mobilfunk-Hotline und die DSL-Hotline 1 von O2

Connect Hotline Auszeichnung
  • Mobilfunk- und DSL-Hotline haben sich deutlich verbessert bei Erreichbarkeit und Qualität
  • Mobilfunk-Hotline ist Spitzenreiter in der Kategorie „Qualität der Aussagen“
  • Mobilfunk-Hotline mit der Note „Sehr Gut“ für Freundlichkeit und Kosten

Der Service von O2 präsentiert sich in neuer Stärke – Mit der Gesamtnote „Gut“ springt O2 in der connect Wertung der Netzbetreiber auf den zweiten Platz und verpasst nur äußerst knapp ein „Sehr Gut“.

Den Abstand zum Spitzenreiter verringert die O2 Mobilfunk-Hotline gegenüber dem Vorjahr deutlich.Vor allem bei der Beratung überzeugen die Call-Center-Agenten auf ganzer Linie und sind Spitzenreiter in der Kategorie „Qualität der Aussagen“. Doch auch bei Freundlichkeit und den Kosten punktet die Mobilfunk-Hotline von O2.

Dank der erfolgreichen Verbesserungsoffensive steigert sich die O2 Mobilfunk Hotline bei der Erreichbarkeit gleich um drei Noten auf die Wertung „Gut“.

O2 Tarife

Wirtschaftswoche: "Sehr gut" für datenintensive Nutzungsprofile

Wirtschaftswoche - Sehr gut

O2 konnte besonders mit seinen Tarifen und den extra-großen Datenpaketen punkten. Der datenstarke Tarif O2 Free M mit 10 GB Highspeed-Datenvolumen zahlte auf dieses Anforderungsprofil voll und ganz ein und erhielt deshalb die Bestnote. 

Computer Bild: O2 Free für Surfen & Streamen ohne Limit

O2 Free Computer Bild Auszeichnung

Die O2 Free Tarife sind auch nach Verbrauch der LTE Highspeed-Daten mit einer Geschwindigkeit von bis zu 1000 KBit/s für alle Dienste wie YouTube, Netflix & Co geeignet. Computer Bild findet: Wer viele Dienste nutzt, fährt mit O2 Free am besten.

O2 DSL

PC Go & PC Magazin: O2 mit sehr gutem Preis-Leistungs-Verhältnis

O2 DSL PC Magazin Auszeichnung

Das Festnetz von Telefónica Deutschland (O2 DSL) überzeugte die Fachzeitschriften PC Go und PC Magazin mit hohen Geschwindigkeiten über alle Produktgruppen hinweg. Fazit: Die O2 DSL-Tarife bieten ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

connect: Wieder „gut“ – trotz verschärfter Kriterien

O2 DSL Connect Auszeichnungen

Im aktuellen Festnetztest von connect hat O2 DSL wieder die Note „gut“ erzielt – trotz erneut verschärfter Bewertungskriterien. O2 DSL konnte sich im Vergleich zum Vorjahresergebnis sogar noch mal verbessern.
Dies liegt vor allem an den sehr guten Teilergebnissen bei den Sprachmessungen– etwa bei den Laufzeiten von Verbindungen aus und in andere(n) IP-Netze(n). Beim Abruf von Webseiten erzielt O2 das beste Teilergebnis im gesamten Testfeld.

connect: DSL-Hotline 1 hat sich deutlich verbessert

O2 DSL Connect Auszeichnungen

Im aktuellen Hotline-Test der Breitbandanbieter wird Telefónica mit dem Urteil „gut“ bewertet und hat sich gegenüber dem Vorjahr deutlich verbessert. Erreichbarkeit und Qualität haben sich auch deutlich verbessert. Die Freundlichkeit erhielt erneut ein „sehr gut“.

ComputerBild: O2 bietet Top Preis-Leistung

O2 DSL ComputerBild Auszeichnung

Im Vergleich zum Vorjahr ist O2 DSL noch schneller geworden – und vor allem deutlich günstiger als der Wettbewerb. Kurz: Bei O2 gibt es im Vergleich die meisten Bits fürs Geld.

O2 Online-Shop

Trusted Shops: Bei O2 mit Sicherheit online einkaufen

Das Gütesiegel Trusted Shops auf unserer Website steht für maximale Sicherheit und optimalen Service beim Online-Einkauf auf O2. Nur Online-Shops, die intensiv geprüft worden sind und hohe Anforderungen an Datenschutz und Kundenservice erfüllen, erhalten dieses Siegel. Übrigens: Auch du kannst uns bei Trusted Shops bewerten, wenn du mit unseren Leistungen zufrieden bist.

„Mein O2“-App

Note „sehr gut“: „Mein O2“-App überzeugt im connect-Test

Connect Sehr gut für die Mein O2 App

Die Fachzeitschrift connect hat die Kundenservice-Apps der deutschen Netzbetreiber auf Service, Funktionalität und Sicherheit getestet. Dabei überzeugte die „Mein O2“-App auf ganzer Linie und erhielt die Gesamtnote „sehr gut“.
Den Testsieg sicherte sie sich in der zentralen Kategorie „Funktionalität und Handhabung“.
Auch den Security-Check meisterte die „Mein O2“-App problemlos und sicherte sich in der Kategorie „Sicherheit“ die volle Punktzahl.

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