Viele unabhängige O2 Testberichte & Auszeichnungen beweisen immer wieder: In Sachen Kundenservice, Mobilfunktarifen, DSL und Einkaufsqualität ist O2 vorn dabei. Überzeuge dich selbst und sieh dir alles in Ruhe an.
Der Service von O2 präsentiert sich in neuer Stärke – Mit der Gesamtnote „Gut“ springt O2 in der connect Wertung der Netzbetreiber auf den zweiten Platz und verpasst nur äußerst knapp ein „Sehr Gut“.
Den Abstand zum Spitzenreiter verringert die O2 Mobilfunk-Hotline gegenüber dem Vorjahr deutlich.Vor allem bei der Beratung überzeugen die Call-Center-Agenten auf ganzer Linie und sind Spitzenreiter in der Kategorie „Qualität der Aussagen“. Doch auch bei Freundlichkeit und den Kosten punktet die Mobilfunk-Hotline von O2.
Dank der erfolgreichen Verbesserungsoffensive steigert sich die O2 Mobilfunk Hotline bei der Erreichbarkeit gleich um drei Noten auf die Wertung „Gut“.
Für günstige 29,99 € enthält der O2 Free M großzügige 10 GB zum Highspeed-Surfen und ermöglicht mobile Freiheit im digitalen Alltag. Hierfür bekommt er von der WirtschaftWoche die Note „Sehr gut“ im Nutzungsszenario der Viel-Surfer.
O2 Free wurde bei der inside-handy.de-Leserwahl 2017 zum besten Tarif gewählt. Auch nach Verbrauch des LTE Highspeed-Datenvolumens wird die Surfgeschwindigkeit bei O2 nicht auf ein extrem langsames Niveau reduziert.
Die O2 Free Tarife sind auch nach Verbrauch der LTE Highspeed-Daten mit einer Geschwindigkeit von bis zu 1000 KBit/s für alle Dienste wie YouTube, Netflix & Co geeignet. Computer Bild findet: Wer viele Dienste nutzt, fährt mit O2 Free am besten.
Das Festnetz von Telefónica Deutschland (O2 DSL) überzeugte die Fachzeitschriften PC Go und PC Magazin mit hohen Geschwindigkeiten über alle Produktgruppen hinweg. Fazit: Die O2 DSL-Tarife bieten ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Im aktuellen Festnetztest von connect hat O2 DSL wieder die Note „gut“ erzielt – trotz erneut verschärfter Bewertungskriterien. O2 DSL konnte sich im Vergleich zum Vorjahresergebnis sogar noch mal verbessern.
Dies liegt vor allem an den sehr guten Teilergebnissen bei den Sprachmessungen– etwa bei den Laufzeiten von Verbindungen aus und in andere(n) IP-Netze(n). Beim Abruf von Webseiten erzielt O2 das beste Teilergebnis im gesamten Testfeld.
Im aktuellen Hotline-Test der Breitbandanbieter wird Telefónica mit dem Urteil „gut“ bewertet und hat sich gegenüber dem Vorjahr deutlich verbessert. Erreichbarkeit und Qualität haben sich auch deutlich verbessert. Die Freundlichkeit erhielt erneut ein „sehr gut“.
Im Vergleich zum Vorjahr ist O2 DSL noch schneller geworden – und vor allem deutlich günstiger als der Wettbewerb. Kurz: Bei O2 gibt es im Vergleich die meisten Bits fürs Geld.
Das Gütesiegel Trusted Shops auf unserer Website steht für maximale Sicherheit und optimalen Service beim Online-Einkauf auf O2. Nur Online-Shops, die intensiv geprüft worden sind und hohe Anforderungen an Datenschutz und Kundenservice erfüllen, erhalten dieses Siegel. Übrigens: Auch du kannst uns bei Trusted Shops bewerten, wenn du mit unseren Leistungen zufrieden bist.
Die Fachzeitschrift connect hat die Kundenservice-Apps der deutschen Netzbetreiber auf Service, Funktionalität und Sicherheit getestet. Dabei überzeugte die „Mein O2“-App auf ganzer Linie und erhielt die Gesamtnote „sehr gut“.
Den Testsieg sicherte sie sich in der zentralen Kategorie „Funktionalität und Handhabung“.
Auch den Security-Check meisterte die „Mein O2“-App problemlos und sicherte sich in der Kategorie „Sicherheit“ die volle Punktzahl.