O2 Testberichte & Auszeichnungen

Viele unabhängige O2 Testberichte & Auszeichnungen beweisen immer wieder: In Sachen Kundenservice, Mobilfunktarifen, DSL und Einkaufsqualität ist O2 vorn dabei. Überzeuge dich selbst und sieh dir alles in Ruhe an.


 

Im aktuellen Mobilfunk-Netztest des Fachmagazins connect sichert sich das O2 Netz erstmals in der 25-jährigen Unternehmensgeschichte von Telefónica Deutschland / O2 die Note „sehr gut“. Damit belegt der härteste Branchenvergleich des Landes den entscheidenden Durchbruch bei der Netzqualität, der O2 durch seine 4G-Ausbauoffensive gelungen ist.

Connect Netztest: O2 Netz hat sich deutlich gewandelt1

Connect Netztest

Das O2 Netz legte im aktuellen Mobilfunk-Netztest des Fachmagazins connect mit einem Plus von 94 Punkten auf mittlerweile 852 Punkte am deutlichsten zu und sichert sich so die Note „sehr gut“.1 Das O2 Netz überzeugt mit einer deutlich verbesserten Netzabdeckung, zuverlässig leistungsstarken Datenverbindungen und einer sehr guten Gesprächsqualität.

  • O2 überzeugt mit starkem Ausbau auf dem Land und hervorragendem Netz in Großstädten. Insbesondere bei der mobilen Datennutzung in Großstädten zeigt das O2 Netz eine starke Leistung. Dank der 4G-Ausbauoffensive verringert das O2 Netz auch den Abstand in ländlichen Gebieten signifikant.
  • Netztestergebnis belegt: O2 Netz hat sich deutlich gewandelt. Telefónica Deutschland / O2 hat nach der Integration des E-Plus Netzes sehr umfangreich in Verbesserung und Ausbau des O2 Netzes investiert. Die jährlichen Netztestergebnisse spiegeln wider, wie sehr sich die Netzqualität in den vergangenen Jahren gesteigert hat.
  • O2 verfolgt ehrgeizige Ausbauziele: Im kommenden Jahr wird Telefónica Deutschland / O2 ihr O2 Netz kontinuierlich weiter ausbauen. Neben dem 4G-Ausbau wird das Unternehmen vor allem den neuen 5G-Standard in immer mehr Städte und Regionen bringen.

Chip kürt O2 zum Aufsteiger des Jahres

chip.de - Aufsteiger des Jahres

„Im Vergleich zum Vorjahr haben sich zwar alle drei Netze gesteigert, doch O2 ragt noch einmal heraus und ist für uns der Aufsteiger des Jahres”, so Chip2. Im Netztest des Magazins erzielte O2 in vier von fünf Bereichen gute bis sehr gute Ergebnisse, insbesondere bei „Internet” und „Telefonie” konnte O2 punkten. Das Urteil der Redaktion unterm Strich: „O2 erhält ein ’gut’ mit Tendenz nach oben”.

O2 Tarife

connect Tarifvergleich: Dreifachsieg für O2

Das Fachmagazin connect hat für die Ausgabe 01/2021 einen Tarifvergleich der deutschen Netzanbieter ausgewertet. Verglichen wurden die Tarife für vier unterschiedliche Nutzerprofile. Bei Normal-, Viel- und Powernutzern wurde O2 Testsieger. Auch für Wenignutzer lautete das Urteil: „sehr gut“. Speziell in der Kategorie Powernutzer hat sich O2 deutlich gegenüber dem Vorjahr verbessert und besser als die anderen Anbieter abgeschnitten. Je nach Nutzerprofil wurden die einzelnen Kategorien unterschiedlich stark gewichtet – so z. B. bei den Powernutzen die Netzqualität mit 350 von 500 Punkten. Im Test wurde nicht nur der reine Tarif für die jeweilige Nutzergruppe bewertet, sondern auch Aspekte wie Netzqualität, Hotline, Shopberatung und Service.3

connect: O2 ist Testsieger für Normalnutzer

o2: Testsieger für Normalnutzer bei connect

Im Mobilfunk-Test für Normalnutzer hat "Telefónica eindeutig die Nase vorn", so urteilte connect über den Tarif O2 Free M und vergab die Note "sehr gut". Für im Schnitt günstige 32 Euro im Monat sei die komplette Smartphone-Kommunikation abgedeckt und das Datenkonto mit 20 GB mit bis zu 225 MBit/s "üppig" gefüllt.4

connect: Tarif O2 Free L ist Testsieger für Vielnutzer

o2: Testsieger für Vielnutzer bei connect

Mit dem Tarif O2 Free L und der Note „sehr gut“ landete O2 bei den Vielnutzern auf dem Siegerplatz. Auch hier habe der Mobilfunk-Provider die „Nase vorn“ – mit 60 GB für rund 42 Euro im Monat. Außerdem sei die Netzqualität seit letztem Jahr stark verbessert worden: erstmals habe O2 die Gesamtnote „sehr gut“ im connect-Netztest erhalten und ziehe vor allem in Ballungsgebieten mit anderen Providern gleich.5

connect: O2 mit Note "sehr gut" auf dem 1. Platz

o2: Testsieger für Powernutzer bei connect

Der Tarif O2 Free Unlimited Max hat die Tester von connect überzeugt: „Auch hier siegt Telefónica“ und „Preis-Leistung top“: „Dank der stark verbesserten Netzqualität sind die Münchner für Powernutzer momentan erste Wahl“. Mit dem Tarif seien dem Vergnügen keine Grenzen gesetzt. Dafür die Note „sehr gut“ und als Testsieger der 1. Platz.6

connect: O2 am günstigsten mit der Note "sehr gut"

Auch der O2 Free S Tarif für Wenignutzer punktete bei den Testern von connect. Mit 469 Punkten erzielte er die Note „sehr gut“ und sei „am günstigsten“ in dieser Kategorie.7

Smartphone-Magazin: O2 ist Preis-Leistungssieger beim Tarifvergleich

Smartphone Magazin

Im Mobilfunk-Tarifvergleich 2021 des Smartphone-Magazins hat der Mobilfunktarif O2 Free M die Tester überzeugt: Als Preis-Leistungssieger wurde er mit der Note „sehr gut“ ausgezeichnet. O2 habe einmal mehr beweisen, dass ein volumenstarker Tarif in einem leistungstarken Netz nicht teuer sein muss.8

O2 Internet

connect: O2 Festnetz überzeugt 4x im Breitband-Check

Für einen umfassenden Breitband-Check hat das Fachmagazin connect DSL- und Kabeltarife intensiv getestet. Dabei wurden unterschiedliche Tempoklassen untersucht, zugeschnitten auf den unterschiedlichen Bedarf fürs Internet zuhause: bis zu 50 MBit/s, 100 MBit/s, 250 MBit/s, 500 MBit/s und 1 GBit/s. Wie bei allen O2 my Home Tarifen ist eine Telefon-Flat fürs deutsche Festnetz bereits enthalten. Auf dem Prüfstand standen u.a. Gesamtpreis, Netzqualität und Hotline-Qualität. Mit den O2 my Home Tarifen hat O2 hat 2x „sehr gut“, davon 1x als Testsieger, und 2x „gut“ abgeschnitten.9

connect: O2 my Home L ist Testsieger bis zu 100 MBit/s

o2: Testsieger Breitband-Check bei connect

Vor allem für Familien ist die Tempoklasse für „durchschnittliche Ansprüche“ interessant. Übertragungsraten von bis zu 100 MBit/s sind besonders nützlich in Zeiten von Home-Office und Home-Schooling. Das Fachmagazin connect hat in Ausgabe 03/2021 den Festnetztarif O2 my Home L mit „sehr gut“ benotet und ihn als Testsieger in dieser Kategorie ausgezeichnet.10

connect: “sehr gut” für „Überflieger“ mit bis zu 1 GBit/s – O2 My Home XXL 

Tempoklasse „für Überflieger“: Anspruchsvolle Nutzer, die Surfgeschwindigkeiten von bis zu 1 GBit/s wünschen, treffen mit dem Premium-Tarif O2 my Home XXL eine „sehr gute“ Wahl. Das bestätigt der Breitband-Check der connect in Ausgabe 03/2021.11

connect: O2 my Home M mit „gut“ auf dem 2. Platz

Ab 50 MBit/s ist man für den Festnetz-Alltag gut gerüstet. Der Breitband-Check der connect 03/2021 hat diese Tempoklasse für die „Bescheidenen“ getestet. Das Ergebnis überzeugt: Note „gut“ in dieser Kategorie und ein guter 2. Platz.12

connect Breitband-Check: Note “gut” für „Anspruchsvolle und Selbständige“

In der Tempoklasse für „Anspruchsvolle und Selbständige“ wurde der O2 My Home XL mit der Note „gut“ bewertet. Mit 200 bis zu 250 MBit/s sind sie gut gerüstet auch für hohe Anforderungen.13

O2 erhält im connect Festnetztest wieder ein „sehr gut“

o2 DSL connect Auszeichnungen

Im Festnetztest 2021 der Fachzeitschrift connect sicherte sich O2 mit einer hervorragenden Leistung die Note „sehr gut“ und damit eine Spitzenposition unter den nationalen Anbietern. Die O2 Festnetzprodukte überzeugten dabei vor allem mit einer vollen Punktzahl in der Kategorie Highspeed-Internet – die connect spricht von „überragenden Leistungen“.

PC Magazin: O2 auf Platz 1 in der Kategorie „Bestes Netz”

1. Platz Kundenzufriedenheit PC Magazin Internet Provider 2021

Im „Kunden-Barometer Internet-Provider”, welches das PC Magazin in seiner Ausgabe 07/2021 veröffentlicht hat, „fuhr Telefónica/O2 vor der Telekom den Sieg in der Kategorie ‘Bestes Netz’ ein”. Auch mit Blick auf den Faktor „Datenrate/Geschwindigkeit” sicherte Telefónica/O2 sich die Spitzenposition, denn „das schnellste Netz bietet ebenfalls Telefónica/O2 an.” Die Redaktion resümiert, Telefónica/O2 sei derjenige unter den getesteten Internet-Providern, der „die deutlichste Verbesserung” zu bieten habe – im Vergleich zum Vorjahres-Barometer konnte Telefónica/O2 sich „um drei Ränge nach oben katapultieren”. 14

O2 TV

Top-Bewertung für O2 TV

o2 TV überzeugt im Lesertest von Computer Bild

O2 TV überzeugt im Lesertest von Computer Bild und erreichte mit starken 4,5 von 5 möglichen Sternen ein tolles Gesamtergebnis. Für den Aufnahmespeicher und fürs Multi-Streaming vergaben die Leser jeweils sogar 4,8 Sterne – die besten Bewertungen im Test.

Kundenberatung

Handelsblatt: O2 bietet die „Beste Kundenberatung“

Handelsblatt: o2 bietet die „Beste Kundenberatung“

Beim aktuellen Handelsblatt-Ranking, Juli 2020, steht O2 in der Kategorie Telekommunikation auf dem 1. Platz. Die online befragten Kunden urteilen: O2 bietet die beste Fachberatung!

connect Hotline-Test: O2 behauptet sich auf Platz 2

connect Hotline-Test GUT

Im Vergleich der Netzbetreiber hat O2 den im Vorjahr eroberten zweiten Platz erfolgreich verteidigt. Bei der „Freundlichkeit” schnitt O2 abermals mit der Bestnote „sehr gut” ab. Auch im Bereich „Qualität der Aussagen“ konnte O2 erneut überzeugen, hier erreichte O2 die gleiche Punktzahl wie der Testsieger. connect: „Beim Kerngeschäft, der Tarifberatung, leisteten sich die Service-Agenten keine Patzer, waren kompetent sowie aufmerksam bei der Sache und scheuten keine Mühe, dem Kunden weiterzuhelfen.”

connect: DSL-Hotline15 erneut mit „gut" bewertet

o2 DSL connect Auszeichnungen

Im aktuellen Hotline-Test der Breitbandanbieter wird Telefónica erneut mit dem Urteil „gut“ bewertet. Gegenüber dem Vorjahr erreicht Telefónica eine höhere Punktzahl und rückt vom sechsten auf den vierten Platz der Gesamtwertung vor.

O2 Shops

connect Shoptest: Nur O2 erhält Gesamtnote "sehr gut"

connect: Shoptest

Die O2 Shops erzielen beim diesjährigen connect Shoptest ein herausragendes Ergebnis. Sie holen sich nicht nur erneut den Testsieg, sie bauen den Vorsprung auf den Wettbewerb deutlich aus und erreichen als Einzige die Gesamtnote "sehr gut".

Die connect-Redaktion urteilt im Heft: "Der Münchner Netzbetreiber, der unlängst sein 25-jähriges Gründungsjubiläum feierte, kann sich dieses Jahr wahrhaft auf die Schulter klopfen: Nachdem die Bayern in allen connect-Tests deutlich zugelegt haben, setzt nun der Mobilfunk-Shoptest der Erfolgsserie die Krone auf."

O2 Online-Shop

Trusted Shops: Bei O2 mit Sicherheit online einkaufen

Trusted Shops Guarantee Logo

Das Gütesiegel Trusted Shops auf unserer Website steht für maximale Sicherheit und optimalen Service beim Online-Einkauf auf O2. Nur Online-Shops, die intensiv geprüft worden sind und hohe Anforderungen an Datenschutz und Kundenservice erfüllen, erhalten dieses Siegel. Übrigens: Auch du kannst uns bei Trusted Shops bewerten, wenn du mit unseren Leistungen zufrieden bist.

„Mein O2“-App

„Mein O2”-App gehört zu Deutschlands besten Apps 2021 

FAZ Institut: Deutschlands beste Apps

Die Studie „Deutschlands beste Apps“ des F.A.Z. Instituts untersuchte rund 2.000 reichweitenstarke Apps, die in deutschen App-Stores verfügbar sind. Die Mein O2“-App ist mit 100 Punkten Testsieger in der Kategorie „Telefonie“. In puncto Bewertungen aus dem Netz, regelmäßige technische Verbesserungen und Reputation im Netz setzt die „Mein O2“-App als Kategoriensieger den Benchmark für die Kundenservice-Apps der anderen untersuchten Apps der deutschen Netzbetreiber.

Note „sehr gut“: „Mein O2“-App überzeugt im connect-Test

connect: 'sehr gut' für die 'Mein o2'-App

Die Fachzeitschrift connect hat die Kundenservice-Apps der deutschen Netzbetreiber auf Service, Funktionalität und Sicherheit getestet. Dabei erhält die „Mein O2“-App als einzige App im Test wie im Vorjahr das Prädikat „sehr gut“
Die Mein o2 App gewinnt die Kategorie „Funktionalität und Handhabung“ mit dem perfekten Ergebnis von 300 Punkten und der Wertung „Überragend“.
In der Kategorie „Service“ holt sich die Mein O2 App wieder ein „Sehr Gut“.
Auch den Security-Check meisterte die „Mein O2“-App und holt sich in der Kategorie „Sicherheit“ den Testsieg.

O2 Banking

CAPITAL: O2 Banking / O2 Money App ist Testsieger16

Testsieger Capital

Die O2 Banking / O2 Money App ist Capital-Testsieger in der Kategorie Mobilbanken-Apps. Das Analysehaus tetralog testete für Capital 33 Apps aus drei Kategorien (klassische Banken, Mobilbanken und unabhängige Multi-Banking-Apps).

1 connect Mobilfunk-Netztest, Heft 1/2021: "sehr gut" (852 Punkte); insgesamt wurden vergeben: 3x "sehr gut" (926, 876 und 852 Punkte).

2 connect Mobilfunk-Netztest, Heft 1/2021: "sehr gut" (852 Punkte); insgesamt wurden vergeben: 3x "sehr gut" (926, 876 und 852 Punkte).

3 connect Mobilfunk-Netzbetreiber Test 2021: connect Testsieger für Normalnutzer mit der Note "sehr gut" (456 Punkte), connect Testsieger für Vielnutzer mit der Note "sehr gut" (445 Punkte), connect Testsieger für Powernutzer mit der Note "sehr gut" (438 Punkte). Auch im Test für Wenignutzer erhielt O2 die Note "sehr gut" (454 Punkte). Insgesamt wurden von jeweils max. 500 Punkten vergeben: Normalnutzer: 1x "sehr gut" (456 Punkte), 1x "gut" (383 Punkte), 1x "befriedigend" (356 Punkte); Vielnutzer: 1x "sehr gut" (445 Punkte), 2x "gut" (396 und 395 Punkte); Powernutzer: 2x "sehr gut" (438 und 434 Punkte), 1x "gut" (414 Punkte); Wenignutzer: 2x "sehr gut" (469 und 454 Punkte), 1x "befriedigend" (358 Punkte). 

4connect Mobilfunk-Netzbetreiber Test 2021: connect Testsieger für Normalnutzer mit der Note "sehr gut" (456 Punkte). Insgesamt wurden von jeweils max. 500 Punkten vergeben: Normalnutzer: 1x "sehr gut" (456 Punkte), 1x "gut" (383 Punkte), 1x "befriedigend" (356 Punkte).

5connect Mobilfunk-Netzbetreiber Test 2021: connect Testsieger für Vielnutzer mit der Note "sehr gut" (445 Punkte). Insgesamt wurden von jeweils max. 500 Punkten vergeben: Vielnutzer: 1x "sehr gut" (445 Punkte), 2x "gut" (396 und 395 Punkte). connect Mobilfunk-Netztest 2021: "sehr gut" (852 Punkte); insgesamt wurden vergeben: 3x "sehr gut" (926, 876 und 852 Punkte).

6 connect Mobilfunk-Netzbetreiber Test 2021: connect Testsieger für Powernutzer mit der Note Sehr gut (438 Punkte). Insgesamt wurden von jeweils max. 500 Punkten vergeben: Powernutzer: 2x „sehr gut“ (438 und 434 Punkte), 1x „gut“ (414 Punkte).

7 connect Mobilfunk-Netzbetreiber Test 2021: Note „sehr gut“ (469 Punkte). Insgesamt wurden von jeweils max. 500 Punkten vergeben: 2x „sehr gut“ (469 und 454 Punkte), 1x „befriedigend“ (358 Punkte). 

8Smartphone Magazin Jan-Feb 2021 Tarifvergleich: Preis-Leistungssieger mit Note „sehr gut“. Vergeben wurden: 1x „sehr gut“, 2x „gut“.

9connect Breitband-Check 2021. Kategorie bis 100 MBit/s: insgesamt wurden vergeben 5x „sehr gut“ (449, 444, 441, 428 und 426 Punkte) und 1x „gut“ (407 Punkte). Kategorie bis 1 GBit/s: insgesamt wurden vergeben 3x „sehr gut“ (435, 429 und 426 Punkte) und 2x „gut“ (410 und 377 Punkte). Kategorie ab 50 MBit/s: insgesamt wurden vergeben 2x „sehr gut“ (467 und 425 Punkte), 2x „gut“ (426 und 389 Punkte) und 1x „befriedigend“ (363 Punkte). Kategorie bis 250 MBit/s: insgesamt wurden vergeben 1x „sehr gut“ (430 Punkte), 5x „gut“ (413, 412, 408, 400 und 397 Punkte).

10connect Breitband-Check 2021. Kategorie bis 100 MBit/s: insgesamt wurden vergeben 5x „sehr gut“ (449, 444, 441, 428 und 426 Punkte) und 1x „gut“ (407 Punkte). 

11connect Breitband-Check 2021. Kategorie bis 1 GBit/s: insgesamt wurden vergeben 3x „sehr gut“ (435, 429 und 426 Punkte) und 2x „gut“ (410 und 377 Punkte).

12connect Breitband-Check 2021. Kategorie ab 50 MBit/s: insgesamt wurden vergeben 2x „sehr gut“ (467 und 425 Punkte), 2x „gut“ (426 und 389 Punkte) und 1x „befriedigend“ (363 Punkte).

13connect Breitband-Check 2021. Kategorie bis 250 MBit/s: insgesamt wurden vergeben 1x „sehr gut“ (430 Punkte), 5x „gut“ (413, 412, 408, 400 und 397 Punkte). 

14PC Magazin 07/2021, Kunden-Barometer „Internet-Provider 2021: Wie zufrieden sind Breitband-Kunden?” Ergebnisse einer Befragung von 1772 Internet-Provider-Kunden in Deutschland sowie 357 Kunden in Österreich und 458 in der Schweiz.

15Hotline-Test Breitbandanbieter: 406 Punkte; insgesamt wurden vergeben: 2x sehr gut (1x 436 Punkte und 1x 430 Punkte), 5x gut (1x 421, 1x 406, 1x 405, 1x 397 und 1x 395 Punkte).

16Capital Analyse Banking-Apps 2021: O2 Banking/O2 Money mit 78,6 von 100 Punkten, 10 Anbieter im Test in der Kategorie Mobilbanken-Apps, davon 3x 5 Sterne (2x 78,6 Punkte und 1x 75,4 Punkte), 6x 4 Sterne und 1x 3 Sterne.

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