O2 Testberichte & Auszeichnungen

Viele unabhängige O2 Testberichte & Auszeichnungen beweisen immer wieder: In Sachen Netz, Mobilfunktarife, DSL und Kundenservice ist O2 vorn dabei. Überzeug dich selbst und sieh die Testergebnisse in Ruhe an. 

O2 Netz

connect: O2 „sehr gut“ im großen Mobilfunk-Netztest 5G 2022

Connect Netztest

Im „Großen Mobilfunk-Netztest 2022“ des Fachmagazins connect hat sich Telefónica/O2 wie schon im letzten Jahr wieder die Note „sehr gut“ gesichert. Connect schreibt, dass O2 das „bislang beste Ergebnis“ erzielt habe und nun „eindeutig in der Top-Liga angekommen“ sei. Gerade in Großstädten zeige O2 „schon beeindruckende 5G-Anteile“. Für den härtesten Branchenvergleich des Landes hat connect mit umfassenden Drive- & Walktests und riesigem Crowdsourcing die Mobilfunknetze bzgl. Highspeed-Internet und Sprache unter die Lupe genommen. Die Drivetests umfassten ca. 13196 km. Zu den Walktests gehörten z. B. umfassenden Messungen in Bereichen mit starkem Publikumsverkehr, z. B. Bahnhofshallen, Flughafenterminals, Cafés, Museen sowie öffentliche Bahnstrecken im Nah- und Fernverkehr.1

Smartphone Magazin: O2 „sehr gut“ im Netztest 2022

o2: sehr gut fürs o2 Netz

Für den großen Smartphone Magazin Netztest 2022 sind die Tester mehr als 20.000 km durch Deutschland gefahren – nicht nur in die Städte, sondern auch übers Land. Erstmals wurde auch 5G getestet. Insgesamt erfasste das Technik-Magazin für den Mobilfunk-Test in Ausgabe 5/21 mehr als 2 Mio. Testpunkte in 7 unterschiedlichen Kategorien. O2 sicherte sich erstmals die Note „sehr gut“ und rückte mit seinem O2 Netz auf den 2. Platz der besten deutschen Mobilfunkanbieter.2

O2 mit durchschnittlich schnellsten 5G-Download-Geschwindigkeiten

Opensignal Test: o2 hat schnellstes 5G Netz in Deutschland

Opensignal ist ein Analyseunternehmen, das sich auf die Verbesserung der Mobilfunk-Qualität fokussiert. Auf Basis eines unabhängigen weltweiten Standards für die Auswertung von Nutzererlebnissen mit mobilen Netzwerken wurden auch die deutschen Mobilfunknetze getestet. Im Report zum 5G-Nutzererlebnis August 2021 zeichnete Opensignal das Netz von O2 als 5G-Netz mit der durchschnittlich schnellsten Download-Geschwindigkeit in Deutschland aus. O2-Nutzer erlebten die schnellsten, durchschnittlichen 5G-Download-Geschwindigkeiten mit 131,4 MBit/s.3 O2 Kunden können 5G in allen O2 Free Unlimited-Tarifen sowie allen Volumentarifen ab O2 Free M ohne Aufpreis nutzen.

Chip kürt O2 zum Aufsteiger des Jahres

chip.de - Aufsteiger des Jahres

„Im Vergleich zum Vorjahr haben sich zwar alle drei Netze gesteigert, doch O2 ragt noch einmal heraus und ist für uns der Aufsteiger des Jahres”, so Chip4. Im Netztest des Magazins erzielte O2 in vier von fünf Bereichen gute bis sehr gute Ergebnisse, insbesondere bei „Internet” und „Telefonie” konnte O2 punkten. Das Urteil der Redaktion unterm Strich: „O2 erhält ein ’gut’ mit Tendenz nach oben”.

O2 Tarife

connect Tarifvergleich: O2 ist 4x Testsieger

Das Fachmagazin connect hat für die Ausgabe 02/2022 einen Tarifvergleich der deutschen Netzbetreiber durchgeführt. Im Komplett-Check wurden die Tarife für fünf unterschiedliche Nutzerprofile verglichen. O2 hat mit seinen Angeboten gleich 4x den Testsieger gestellt – und der fünfte Tarif wurde noch immer mit „sehr gut“ bewertet. Im Test wurde nicht nur der Preis, sondern u.a. auch die Netz- und Servicequalität sowie Service-App und Hotline unter die Lupe genommen.5

connect: O2 Free M siegt im Test für Vielnutzer

connect: Testsieger o2 Free M für Vielnutzer

Mit dem Tarif O2 Free M stellt O2 im Tarifvergleich für Vielnutzer den Testsieger und wurde auch zum Preis-Leistungs-Sieger ernannt. Zu den Anforderungen für diese Kategorie gehörte, dass der Tarif Reserven bieten und für eine „üppige Nutzung“ geeignet sein sollte. Allein in der Testdisziplin Tarif holte O2 beeindruckende 100 von 100 Punkten.6

Connect: Tarif O2 Free S Boost auf Platz 1 für Normalnutzer

connect: Testsieger o2 Free S Boost für Normalnutzer

Mit dem Tarif O2 Free S Boost sind nach Urteil von connect alle Normalnutzer sehr gut mit ihrem Smartphone unterwegs. Denn mit der Note „sehr gut“ wurde der Handytarif Testsieger im Vergleich der Mobilfunktarife deutscher Provider. Von max. 200 Punkten für den Tarif an sich erzielte O2 mit diesem Angebot 190 Punkte.7

connect: Preistipp für Powernutzer mit O2 Free M Boost

connect: Testsieger o2 Free M Boost für Powernutzer

Powernutzer, die sich keine Gedanken um den Datenverbrauch machen wollen, liegen nach connect mit dem Tarif O2 Free M Boost und einem dicken Datenpolster richtig. Auch hier holte O2 in der Testdisziplin Tarif das Maximum von 75 Punkten heraus.8

connect: O2 Free S holt Testsieg in der Kategorie Wenignutzer

connect: Testsieger o2 Free S für Wenignutzer

Das Fachmagazin connect stellt fest, dass Wenignutzer bei Telefónica Deutschland mit O2 Free S das attraktivste Paket der Netzbetreiber finden. Mit LTE-Geschwindigkeit von bis zu 225 MBit/s könne man „ordentlich“ Gas geben.9

connect: „sehr gut“ endlos surfen mit O2 Free Unlimited Max

connect: sehr gut – endlos surfen mit o2 Free Unlimited Max

connect hat auch Tarife getestet, mit denen man im Inland ohne GB-Grenzen surfen kann. Bei den Flatrate-Angeboten hat Telefónica mit dem Tarif O2 Free Unlimited Max am günstigsten abgeschnitten – mit 5G und bis zu 500 MBit/s Download, soweit verfügbar.10

Smartphone Magazin: Note „sehr gut“ für O2 Free M – O2 ist Preis-Leistungssieger im Tarifvergleich 

Smartphone Magazin: Note „sehr gut“ für o2 Free M – o2 ist Preis-Leistungssieger im Tarifvergleich 

Im Mobilfunk-Tarifvergleich 2022 des Smartphone Magazins hat der Mobilfunktarif O2 Free M die Tester überzeugt: Als Preis-Leistungssieger wurde er mit der Note „sehr gut“ bewertet. Das Technikmagazin fasst zusammen: „Preisgünstig und umfangreich“ – „Die bloße, preisliche Reihenfolge attestiert O2 den günstigsten Preis“. Um den Anbieter mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis zu finden, verglich das Smartphone Magazin Tarife, die eine Flatrate für Telefonie und SMS bieten und mindestens 20 GB Highspeed-Datenvolumen bieten.11

O2 Internet

connect: O2 Festnetz überzeugt 4x im Breitband-Check

Für einen umfassenden Breitband-Check hat das Fachmagazin connect DSL- und Kabeltarife intensiv getestet. Dabei wurden unterschiedliche Tempoklassen untersucht, zugeschnitten auf den unterschiedlichen Bedarf fürs Internet zuhause: bis zu 50 MBit/s, 100 MBit/s, 250 MBit/s, 500 MBit/s und 1 GBit/s. Wie bei allen O2 my Home Tarifen ist eine Telefon-Flat fürs deutsche Festnetz bereits enthalten. Auf dem Prüfstand standen u.a. Gesamtpreis, Netzqualität und Hotline-Qualität. Mit den O2 my Home Tarifen hat O2 hat 2x „sehr gut“, davon 1x als Testsieger, und 2x „gut“ abgeschnitten.12

connect: O2 my Home L ist Testsieger bis zu 100 MBit/s

o2: Testsieger Breitband-Check bei connect

Vor allem für Familien ist die Tempoklasse für „durchschnittliche Ansprüche“ interessant. Übertragungsraten von bis zu 100 MBit/s sind besonders nützlich in Zeiten von Home-Office und Home-Schooling. Das Fachmagazin connect hat in Ausgabe 03/2021 den Festnetztarif O2 my Home L mit „sehr gut“ benotet und ihn als Testsieger in dieser Kategorie ausgezeichnet.13

connect: “sehr gut” für „Überflieger“ mit bis zu 1 GBit/s – O2 My Home XXL 

Tempoklasse „für Überflieger“: Anspruchsvolle Nutzer, die Surfgeschwindigkeiten von bis zu 1 GBit/s wünschen, treffen mit dem Premium-Tarif O2 my Home XXL eine „sehr gute“ Wahl. Das bestätigt der Breitband-Check der connect in Ausgabe 03/2021.14

connect: O2 my Home M mit „gut“ auf dem 2. Platz

Ab 50 MBit/s ist man für den Festnetz-Alltag gut gerüstet. Der Breitband-Check der connect 03/2021 hat diese Tempoklasse für die „Bescheidenen“ getestet. Das Ergebnis überzeugt: Note „gut“ in dieser Kategorie und ein guter 2. Platz.15

connect Breitband-Check: Note “gut” für „Anspruchsvolle und Selbständige“

In der Tempoklasse für „Anspruchsvolle und Selbständige“ wurde der O2 My Home XL mit der Note „gut“ bewertet. Mit 200 bis zu 250 MBit/s sind sie gut gerüstet auch für hohe Anforderungen.16

connect Festnetztest: O2 erhält wieder ein „sehr gut“

o2 DSL connect Auszeichnungen

Im Festnetztest 2021 der Fachzeitschrift connect sicherte sich O2 mit seinen Leistungen die Note „sehr gut“ und erlangte damit eine Position unter den Top 3 der sieben Teilnehmer. In der Kategorie Daten war O2 „absolut gesehen sehr gut“.17

PC Magazin: O2 auf Platz 1 in der Kategorie „Bestes Netz”

1. Platz Kundenzufriedenheit PC Magazin Internet Provider 2021

Im „Kunden-Barometer Internet-Provider”, welches das PC Magazin in seiner Ausgabe 07/2021 veröffentlicht hat, „fuhr Telefónica/O2 vor der Telekom den Sieg in der Kategorie ‘Bestes Netz’ ein”. Auch mit Blick auf den Faktor „Datenrate/Geschwindigkeit” sicherte Telefónica/O2 sich die Spitzenposition, denn „das schnellste Netz bietet ebenfalls Telefónica/O2 an.” Die Redaktion resümiert, Telefónica/O2 sei derjenige unter den getesteten Internet-Providern, der „die deutlichste Verbesserung” zu bieten habe – im Vergleich zum Vorjahres-Barometer konnte Telefónica/O2 sich „um drei Ränge nach oben katapultieren”. 18

O2 Kundenservice

connect Hotline-Test: O2 behauptet sich auf Platz 2

connect Hotline-Test GUT

Im Vergleich der Netzbetreiber hat O2 den im Vorjahr eroberten zweiten Platz erfolgreich verteidigt. Bei der „Freundlichkeit” schnitt O2 abermals mit der Bestnote „sehr gut” ab. Auch im Bereich „Qualität der Aussagen“ konnte O2 erneut überzeugen, hier erreichte O2 die gleiche Punktzahl wie der Testsieger. connect: „Beim Kerngeschäft, der Tarifberatung, leisteten sich die Service-Agenten keine Patzer, waren kompetent sowie aufmerksam bei der Sache und scheuten keine Mühe, dem Kunden weiterzuhelfen.” 19

connect: DSL-Hotline20 erneut mit „gut" bewertet

o2 DSL connect Auszeichnungen

Im aktuellen Hotline-Test der Breitbandanbieter wird Telefónica erneut mit dem Urteil „gut“ bewertet. Gegenüber dem Vorjahr erreicht Telefónica eine höhere Punktzahl und rückt vom sechsten auf den vierten Platz der Gesamtwertung vor.

Armonia Deutschland: O2 – gewählt zum Kundenservice des Jahres 

Armonia: o2 – gewählt zum Kundenservice des Jahres 2022

Die Armonia Deutschland GmbH hat O2 als einziges Unternehmen aus der Branche Telekommunikation mit dem Servicesiegel „Gewählt zum Kundenservice des Jahres 2022“ ausgezeichnet. Mit diesem Siegel erhalten Kunden eine Orientierung, welches Unternehmen den besten Service der jeweiligen Branche bietet. Insgesamt wurden Hunderte von Mystery Tests durchgeführt, um den Gewinner zu ermitteln. Die Mystery Tester stellen den Service der Unternehmen also unter Realbedingungen auf die Probe. Damit wurde die konstant hohe Servicequalität von O2 erneut von externer Seite bestätigt. 

O2 Online-Shop

Trusted Shops: Bei O2 mit Sicherheit online einkaufen

Trusted Shops Guarantee Logo

Das Gütesiegel Trusted Shops auf unserer Website steht für maximale Sicherheit und optimalen Service beim Online-Einkauf auf O2. Nur Online-Shops, die intensiv geprüft worden sind und hohe Anforderungen an Datenschutz und Kundenservice erfüllen, erhalten dieses Siegel. Übrigens: Auch du kannst uns bei Trusted Shops bewerten, wenn du mit unseren Leistungen zufrieden bist.

Mein O2-App 

Mein O2 App gehört zu Deutschlands besten Apps 2021  

FAZ Institut: Deutschlands beste Apps

Die Studie „Deutschlands beste Apps“ des F.A.Z. Instituts untersuchte rund 2.000 reichweitenstarke Apps, die in deutschen App-Stores verfügbar sind. Die Mein O2 App ist mit 100 Punkten Testsieger in der Kategorie „Telefonie“. In puncto Bewertungen aus dem Netz, regelmäßige technische Verbesserungen und Reputation im Netz setzt die Mein O2 App als Kategoriensieger den Benchmark für die Kundenservice-Apps der anderen untersuchten Apps der deutschen Netzbetreiber.

Note „sehr gut“: „Mein O2“-App überzeugt im connect-Test

connect: 'sehr gut' für die 'Mein o2'-App

Die Fachzeitschrift connect hat die Kundenservice-Apps der deutschen Netzbetreiber auf Service, Funktionalität und Sicherheit getestet. Dabei erhält die „Mein O2“-App als einzige App im Test wie im Vorjahr das Prädikat „sehr gut“
Die Mein O2 App gewinnt die Kategorie „Funktionalität und Handhabung“ mit dem perfekten Ergebnis von 300 Punkten und der Wertung „Überragend“.
In der Kategorie „Service“ holt sich die Mein O2 App wieder ein „Sehr Gut“.
Auch den Security-Check meisterte die „Mein O2“-App und holt sich in der Kategorie „Sicherheit“ den Testsieg.

O2 Banking

CAPITAL: O2 Banking / O2 Money App ist Testsieger21

Testsieger Capital

Die O2 Banking / O2 Money App ist Capital-Testsieger in der Kategorie Mobilbanken-Apps. Das Analysehaus tetralog testete für Capital 33 Apps aus drei Kategorien (klassische Banken, Mobilbanken und unabhängige Multi-Banking-Apps).

1 connect Mobilfunk-Netztest, Heft 1/2022: "sehr gut" (874 Punkte); insgesamt wurden vergeben: 3x "sehr gut" (944, 913 und 874 Punkte).

2 Smartphone Magazin Netztest 2022: Note „sehr gut“ für O2 mit 283 von 320 möglichen Gesamtpunkten. Die beiden anderen Anbieter im Test erreichten 307 und 279 von 320 Punkten. 

3 Opensignal Awards – Germany: Report zum 5G-Nutzererlebnis August 2021, o2.de/goto/opensignal auf der Grundlage einer unabhängigen Analyse von im Zeitraum vom 01.05. bis 29.07.2021 aufgezeichneten Mobilfunkmessungen © 2021 Opensignal Limited. „O2 Nutzer erlebten die schnellsten, durchschnittlichen 5G-Download-Geschwindigkeiten mit 131,4 MBit/s.“ Hier gezeigte Leuchtröhren symbolisieren nur die örtliche Signalstärke des Netzes. 5G ist an immer mehr Standorten verfügbar. Für die Nutzung im Netz von O2 ist ein geeignetes Endgerät erforderlich z.B. aus dem O2 Portfolio.

4 Chip Mobilfunk-Netztest Nov. 2020

connect Service-Test Komplett-Check Netzbetreiber 2022: connect Testsieger für Vielnutzer mit der Note „sehr gut“ für den Tarif O2 Free M (447 Punkte). connect Testsieger für Normalnutzer mit der Note „sehr gut“ für den Tarif O2 S Boost (450 Punkte). connect Testsieger für Powernutzer mit der Note „sehr gut“ für den Tarif O2 Free M Boost (440 Punkte). connect Testsieger für Wenignutzer mit der Note „sehr gut“ (465 Punkte) für den Tarif O2 Free S. In der Kategorie Flatrate für Datenverbrauch im Inland ohne Obergrenze erhielt O2 für den Tarif O2 Free Unlimited Max die Note „sehr gut“ (434 Punkte). Insgesamt wurden von jeweils max. 500 Punkten vergeben: Vielnutzer – 2x „sehr gut“ (447 und 431 Punkte), 1x „gut“ (423 Punkte); Normalnutzer – 2x „sehr gut“ (450 und 436 Punkte), 1x „gut“ (424 Punkte); Powernutzer – 3x „sehr gut“ (440, 431 und 426 Punkte); Wenignutzer – 2x „sehr gut“ (465 und 428 Punkte), 1x „gut“ (416 Punkte); Flatrate – 3x „sehr gut“ (461, 446 und 434 Punkte).

connect Service-Test Komplett-Check Netzbetreiber 2022: connect Testsieger für Vielnutzer mit der Note „sehr gut“ für den Tarif O2 Free M (447 Punkte). Insgesamt wurden von jeweils max. 500 Punkten vergeben: Vielnutzer – 2x „sehr gut“ (447 und 431 Punkte), 1x „gut“ (423 Punkte). In der Disziplin Tarif wurden 100, 63 und 57 Punkte von maximal 100 Punkten vergeben.

connect Service-Test Komplett-Check Netzbetreiber 2022: connect Testsieger für Normalnutzer mit der Note „sehr gut“ für den Tarif O2 Free S Boost (450 Punkte). Insgesamt wurden von jeweils max. 500 Punkten vergeben: Normalnutzer – 2x „sehr gut“ (450 und 436 Punkte), 1x „gut“ (424 Punkte). In der Disziplin Tarif wurden 190, 168 und 146 von maximal 200 Punkten Punkte vergeben.

connect Service-Test Komplett-Check Netzbetreiber 2022: connect Testsieger für Powernutzer mit der Note „sehr gut“ für den Tarif O2 Free M Boost (440 Punkte). Insgesamt wurden von jeweils max. 500 Punkten vergeben: Powernutzer – 3x „sehr gut“ (440, 431 und 426 Punkte).

9 connect Service-Test Komplett-Check Netzbetreiber 2022: connect Testsieger für Wenignutzer mit der Note „sehr gut“ (465 Punkte) für den Tarif O2 Free S. Insgesamt wurden von jeweils max. 500 Punkten vergeben: Wenignutzer – 2x „sehr gut“ (465 und 428 Punkte), 1x „gut“ (416 Punkte). 

10 connect Service-Test Komplett-Check Netzbetreiber 2022: In der Kategorie Flatrate für Datenverbrauch im Inland ohne Obergrenze erhielt O2 für den Tarif O2 Free Unlimited Max die Note „sehr gut“ (434 Punkte). Insgesamt wurden von jeweils max. 500 Punkten vergeben: Flatrate – 3x „sehr gut“ (461, 446 und 434 Punkte). 

11 Smartphone Magazin Tarifvergleich 2022: Note „sehr gut“ für Preis-Leistungssieger O2. Die beiden anderen Anbieter erhielten jeweils die Note „gut“.

12 connect Breitband-Check 2021. Kategorie bis 100 MBit/s: insgesamt wurden vergeben 5x „sehr gut“ (449, 444, 441, 428 und 426 Punkte) und 1x „gut“ (407 Punkte). Kategorie bis 1 GBit/s: insgesamt wurden vergeben 3x „sehr gut“ (435, 429 und 426 Punkte) und 2x „gut“ (410 und 377 Punkte). Kategorie ab 50 MBit/s: insgesamt wurden vergeben 2x „sehr gut“ (467 und 425 Punkte), 2x „gut“ (426 und 389 Punkte) und 1x „befriedigend“ (363 Punkte). Kategorie bis 250 MBit/s: insgesamt wurden vergeben 1x „sehr gut“ (430 Punkte), 5x „gut“ (413, 412, 408, 400 und 397 Punkte).

13 connect Breitband-Check 2021. Kategorie bis 100 MBit/s: insgesamt wurden vergeben 5x „sehr gut“ (449, 444, 441, 428 und 426 Punkte) und 1x „gut“ (407 Punkte). 

14 connect Breitband-Check 2021. Kategorie bis 1 GBit/s: insgesamt wurden vergeben 3x „sehr gut“ (435, 429 und 426 Punkte) und 2x „gut“ (410 und 377 Punkte).

15 connect Breitband-Check 2021. Kategorie ab 50 MBit/s: insgesamt wurden vergeben 2x „sehr gut“ (467 und 425 Punkte), 2x „gut“ (426 und 389 Punkte) und 1x „befriedigend“ (363 Punkte).

16 connect Breitband-Check 2021. Kategorie bis 250 MBit/s: insgesamt wurden vergeben 1x „sehr gut“ (430 Punkte), 5x „gut“ (413, 412, 408, 400 und 397 Punkte).

17 connect Festnetztest: insgesamt wurden vergeben 6x „sehr gut“ (914, 912, 859, 922, 921 und 901 Punkte von maximal 1000 Punkten) und 1x „gut“ (840 Punkte von maximal 1000 Punkten).

18 PC Magazin 07/2021, Kunden-Barometer „Internet-Provider 2021: Wie zufrieden sind Breitband-Kunden?” Ergebnisse einer Befragung von 1772 Internet-Provider-Kunden in Deutschland sowie 357 Kunden in Österreich und 458 in der Schweiz. Abgefragt wurden die Kategorien Hard- und Software, Kundenservice, Marke/Anbieter und Netz zu den vier größten Internet-Providern für Privatkunden in Deutschland. O2 erhielt 108 Punkte, die drei übrigen Teilnehmer 108, 104 und 87 Punkte 

19 Connect Service-Test 2021. In der Kategorie Hotlines der deutschen Netzbetreiber“ wurden 425, 398 und 392 von 500 möglichen Punkten vergeben.

20 Hotline-Test Breitbandanbieter: 406 Punkte; insgesamt wurden vergeben: 2x sehr gut (1x 436 Punkte und 1x 430 Punkte), 5x gut (1x 421, 1x 406, 1x 405, 1x 397 und 1x 395 Punkte).

21 Capital Analyse Banking-Apps 2021: O2 Banking/O2 Money mit 78,6 von 100 Punkten, 10 Anbieter im Test in der Kategorie Mobilbanken-Apps, davon 3x 5 Sterne (2x 78,6 Punkte und 1x 75,4 Punkte), 6x 4 Sterne und 1x 3 Sterne.

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