​​​​Napster ist auf mobile (iOS & Android), Desktop (Mac & Windows), Web und TV & Spielkonsolen (Steam Deck, FireTV, XBOX Series X|S, LG Smart TV, Samsung Smart TV, Chromecast) verfügbar.

Für eine erneute Zusendung des Links kontaktiere den Kundenservice von O₂.

Wechsel auf Family-Pack (Bestandskunden mit existierender Single-Subscription)

Bei einem Wechsel von Single-Account auf einen Family-Account, muss zunächst die bisherige Napster-Option gekündigt und danach die Family-Option gebucht werden (Hinweis: Playlisten etc. gehen dabei nicht verloren). Nach Buchung einfach wieder mit dem bisherigen Napster-Konto anmelden. Wichtig: der Wechsel innerhalb des Trial-Zeitraumes muss über die Hotline erfolgen, da der Service zu gleich deaktiviert werden muss (d.h. vor Ablauf des Testzeitraumes), da die Aktivierung der Family-Option sonst erst nach Ablauf des Freimonats stattfindet.

Administration der Nutzer des Family-Accounts

Das Anlegen von Familienmitgliedern ist nur über den Browser möglich, nicht über die App. Im Napster-Account unter „Familienmitglieder“ auf „Anzeigen/ändern“ klicken. Dann E-Mail-Adresse der Person eingeben, die eingeladen werden soll. Dadurch wird eine Einladung verschickt, um einen Napster-Account zu erstellen und die Person zum Familien-Abo hinzuzufügen.
Wichtig: Familienmitglieder müssen dieselbe Postleitzahl wie beim Hauptaccount angeben, um Napster Family beizutreten

Wenn du deine O₂ Rechnung nicht rechtzeitig bezahlst und dein O₂ Konto gekündigt wird, verlierst du auch Zugriff auf deine Napster Music Flat. Deine Napster Music Flat ist wieder verfügbar, sobald du deine O₂ Rechnung zahlst und dein Tarif reaktiviert wird.

Den Freimonat gibt es nur für die erstmalige/ initiale Registrierung.

Die Napster Music Flat kann unter https://www.o2.de/tarifdetails/optionen verwaltet werden.