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O2 My Handy Vertrag

Alles über O2 My Handy erfahren: Hilfe, Vertragsinformationen & Rechnung.

Du möchtest wissen, wie O2 My Handy funktioniert, auf welchem Weg du ein Gerät bei uns bestellen kannst und was deine Vorteile sind? Willst du wissen, wie viele Raten noch offen sind, wann sie fällig werden – hier findest du alle Informationen zu O2 My Handy im Überblick.

Wo kann ich einen O2 My Handy Vertrag abschließen?

Ein Gerät mit O2 My Handy Vertrag kannst du auf verschiedene Wege bekommen: in deinem O2 Shop vor Ort, telefonisch an unserer Bestellhotline 089 78 79 79 40 9 und online. Online sind viele Handys je nach Wunsch mit oder ohne Handyvertrag erhältlich.

So funktioniert O2 My Handy

Jedes Gerät, egal, ob Handy, Tablet oder Smartwatch, kannst du bei uns über einen O2 My Handy Ratenplan kaufen. Einfach Wunschmodell wählen, Anzahlung leisten und bequem den Restbetrag in den von dir gewählten Monatsraten begleichen. Vielleicht die wichtigste und beste Vertragsinformation: Es fallen keine Zinsen auf die Raten an!

Gut zu wissen: Bei uns kannst du ein Gerät entweder ohne Mobilfunktarif oder mit einem Tarif kaufen.

Eine Rechnung, alle Details: O2 My Handy

Du bekommst nach Abschluss deines O2 My Handy Kaufvertrags einmalig eine Rechnung. Sie weist den Preis für dein Gerät aus, enthält darüber hinaus aber auch den Zahlungsplan mit der Ratenzahlungsvereinbarung.

Handy mit Tarif - zwei Verträge, zwei Kundennummern

Du schließt für deinen Tarif und für dein Gerät je einen eigenen Vertrag ab. Jeder Vertrag bekommt eine eigene Kundennummer. Für deinen Tarif bekommst du eine monatliche Rechnung, für dein Gerät erhältst du einmalig eine Rechnung mit dem Ratenplan und den Fälligkeitsterminen.

Die Rate für dein Gerät wird unabhängig von deiner monatlichen Mobilfunkrechnung gezahlt. Somit hast du im Monat zwei Beträge, die dir in Rechnung gestellt werden.

In der Gesamtsumme zahlst du jeden Monat den Betrag, der vertraglich vereinbart wurde. Er setzt sich zusammen aus der monatlichen Tarifrechnung und der Rate aus dem Ratenplan. Die Abbuchungen für das Handy und den Tarif erfolgen jeweils separat.

Handy ohne Tarif 

Wenn du keinen Tarif benötigst, kannst du dir auch nur das gewünschte Gerät, z. B. in unserem Online-Shop, per Ratenzahlung kaufen. Du kannst dabei auswählen, ob du den Ratenplan über 12, 24, 36 oder 48 Monate laufen lässt. Am Gesamtbetrag ändert sich dadurch nichts, nur die monatlichen Raten fallen entsprechend unterschiedlich aus. Mit O2 My Handy kannst du dein Gerät ganz bequem in kleinen Beträgen abzahlen – und das alles ohne Zinsen!

Ratenplan online einsehen

Rechnungsdetails

Unabhängig von der einmalig zugestellten Rechnung mit deinem Ratenplan, stehen dir alle Informationen zu O2 My Handy in Mein O2 zur Verfügung. Dort erfährst du nicht nur alle Fälligkeitstermine der monatlichen Raten – sondern auch, wie viel du insgesamt schon gezahlt hast und wie hoch der offene Restbetrag der Gesamtsumme noch ist.

Mit einem Blick auf deine O2 My Handy Rechnung hast du also immer die Übersicht über sämtliche Details:

  • Preis für das O2 My Handy Gerät
  • Höhe der Anzahlung für dein O2 My Handy Gerät
  • Höhe der monatlichen Zahlungen für dein O2 My Handy Gerät
  • Informationen zum Ratenzahlungsplan für dein O2 My Handy Gerät

Unser Tipp: Wir haben viele Aktionen, bei denen es sich lohnt, ein Gerät mit Vertrag zu kaufen.

O2 My Handy Vertrag vorzeitig beenden 

Es besteht die Möglichkeit, den Vertrag vorzeitig zu beenden und den Restbetrag in einer Summe zu begleichen. In Mein O2 kann die Vertragsauflösung veranlasst werden. Nach erfolgter Bearbeitung des Auftrags bestätigen wir die vorzeitige Vertragsauflösung mit Angabe der Restsumme und des Fälligkeitsdatums.

Wenn du gleichzeitig einen Vertrag für ein My Handy Gerät und für einen Mobilfunktarif abgeschlossen hast, kann es sein, dass du einen Rabatt auf deine Mobilfunkrechnung erhalten hast. Auch bei vorzeitiger Beendigung deines Ratenplans wird dir dieser Rabatt bis zum Ende deiner Tariflaufzeit gewährt.

Gut zu wissen: Wurden die monatlichen Raten für den O2 My Handy Vertrag bisher überwiesen, ist eine Beauftragung der vorzeitigen Abzahlung über Mein O2 nicht möglich. Für diesen Fall steht in unserem Download-Center ein Formular zur Verfügung.

Raten abbezahlt, wie geht es weiter? 

Du hast deinen O2 My Handy Vertrag abbezahlt und möchtest, unabhängig von deinem Mobilfunkvertrag, ein neues Gerät? Dann schau einfach in unserem Online Shop und suche dir ein Smartphone, Tablet oder auch ein tolles Zubehör aus.

Wenn du deinen Mobilfunkvertrag verlängern möchtest, kannst du dies bequem online machen und dir gleichzeitig ein neues Gerät bestellen.

Gut zu wissen: Wir haben viele Aktionen, bei denen es sich lohnt, ein Gerät mit Vertrag zu kaufen.

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Häufige Fragen und Antworten

Mit der Auftragsnummer, die wir mit der Auftragsbestätigung verschicken, kann der aktuelle Bearbeitungsstand der Bestellung geprüft werden.

Die Statusmeldungen auf einen Blick:

Vorbestellung / Rückstand Die gewünschte Ware ist nicht verfügbar. Es wird auf Wareneingang gewartet.
NEW Die Bestellung war erfolgreich und wird weiter bearbeitet.
In Bearbeitung / Order in progress Die Bestellung wird zum Versand vorbereitet.
In Auslieferung / ausgeliefert / abgeschlossen Das Paket ist an den Paketdienst übergeben worden.
Auftrag storniert Der Auftrag wurde storniert.
Beilagenproblem Der Auftrag wird manuell nachbearbeitet. Es ist kein Handeln erforderlich.
Komplett retourniert Das Paket konnte nicht zugestellt werden und wurde vom Paketdienst an uns zurück geschickt.

Bei einer telefonischen oder einer Bestellung in unserem Online-Shop wird die erste monatliche Zahlung zusammen mit der einmaligen Anzahlung 21 Tage nach Vertragsabschluss automatisch und bequem per Lastschrift vom Konto abgebucht.

Beim Kauf im Shop wird die erste Rate ca. 7 Tage nach Abschluss des Vertrages fällig. Die einmalige Anzahlung ist bereits beim Kauf zu zahlen.

Unabhängig davon, wo du das Gerät gekauft hast, erstellen wir für deinen O2 My Handy Vertrag keine monatlichen Rechnungen. Die Höhe und Fälligkeit der Raten kann dem O2 My Handy Ratenplan entnommen werden.

Der Mehrwertsteuersatz von bestehenden O2 My Handy Verträgen (Abschluss vor dem 01.07.2020) bleibt unverändert und gilt für die gesamte Ratenlaufzeit. Daher bleiben auch die monatlichen Raten nach dem 01.07.2020 gleich.

Bei Kauf eines Gerätes richtet sich der Mehrwertsteuersatz für den Gesamtpreis nach dem Zeitpunkt des Erwerbs bzw. Versands. Es findet daher auch keine Erhöhung der monatlichen Raten für das Gerät nach dem 31.12.2020 statt.

Die Berechnung von Gerät und Mobilfunkvertrag erfolgt getrennt. 

  • Bei Kauf eines Gerätes richtet sich der Mehrwertsteuersatz für den Gesamtpreis nach dem Zeitpunkt des Erwerbs bzw. Versands. Es findet daher auch keine Erhöhung der monatlichen Raten für das Gerät nach dem 31.12.2020 statt. Bei den ausgewiesenen Gerätepreisen ist die Mehrwertsteuer-Senkung bereits im Gesamtpreis berücksichtigt.
  • Für den Tarif geben wir die Mehrwertsteuer-Senkung für den Zeitraum der Rechnungstellung bis 31.12.2020 in vollem Umfang weiter. Dies erfolgt für diesen Zeitraum als Rabatt auf den Rechnungsbetrag. Details dazu haben wir auf unserer Service-Seite zur Rechnung zusammengestellt.

Eine Vorauszahlung ist jederzeit möglich. Wenn das Kundenkonto ein Guthaben aufweist, wird dieses mit den kommenden O2 My Handy Raten verrechnet.

Eine nachträgliche Änderung der Höhe der Anzahlung, der Rate oder der Vertragslaufzeit ist nicht möglich.
Wenn die gewählten Optionen nicht mehr passen, kann das online oder telefonisch bestellte Gerät innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist zurückgesandt werden. Nach Eingang der Retoure ist eine Neubestellung des Handys zu den gewünschten Konditionen möglich.

Gut zu wissen: Wurde der O2 My Handy Vertrag mit Ratenzahlung im Shop abgeschlossen und beträgt der Preis des Handys mehr als 200 €, gilt auch hier das 14-tägige Widerrufsrecht.

Bei einem O2 My Handy Vertrag erstellen wir keine monatlichen Rechnungen. Die Höhe und Fälligkeit der Raten kann dem O2 My Handy Ratenplan entnommen werden.

Bei Mobilfunkvertrag und O2 My Handy handelt es sich um zwei eigenständige, getrennte Verträge, diese erfordern zwei getrennte Abbuchungen. In Mein O2 kann der Ratenplan eingesehen werden.

Nach Abschluss eines O2 My Handy Vertrags wird einmalig eine Rechnung erstellt. Sie weist den Gesamtpreis, die Höhe der Anzahlung, die Höhe der monatlichen Zahlungen und Informationen zum Ratenzahlungsplan aus.

Gut zu wissen: Die Rechnung für das Handy wird immer per Post versandt.

Ratenplan einsehen

Für einen O2 My Handy-Kaufvertrag wird keine monatliche Rechnung erstellt. Die Höhe und Fälligkeit der Raten kann dem O2 My Handy-Ratenplan entnommen werden.

Es handelt sich um zwei getrennte Verträge mit unterschiedlichen Kundennummern. Die Rate für das Handy/Tablet wird unabhängig von der monatlichen Mobilfunkrechnung gezahlt. Es werden pro Monat zwei Beträge in Rechnung gestellt.
Zusammen ergeben die Beträge die Summe, die vertraglich vereinbart wurde.

Nein, denn der O2 My Handy Vertrag hat eine feste Laufzeit und wird automatisch beendet.

Gut zu wissen: Bei einem O2 My Handy Vertrag handelt es sich nur um den Vertrag für ein Gerät und nicht um einen Mobilfunkvertrag.

Nein, es gibt keine Möglichkeit, einen My Handy Vertrag auf eine andere Person zu übertragen. Eine Vertragsübernahme ist ausschließlich bei Mobilfunk- und DSL-Verträgen möglich.

Die Bankverbindung kann jederzeit in Mein O2 geändert werden.

Gut zu wissen: Wechselt der Kontoinhaber, dann ist die Änderung nur per Formular möglich, das wir in unserem Download-Center bereitstellen.

Die Bankverbindung lautet:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Hypo Vereinsbank AG München
Konto-Nr.: 5713153
BLZ: 70020270
IBAN: DE16 7002 0270 0005 7131 53
Swiftcode (BIC): HYVEDEMMXXX

Gut zu wissen: Damit die Zahlung korrekt verbucht werden kann, ist als Verwendungszweck immer die Kundennummer anzugeben.

Eine nachträgliche Änderung der Höhe der Anzahlung, der Rate oder der Vertragslaufzeit ist nicht möglich.
Wenn die gewählten Optionen nicht mehr passen, kann das online oder telefonisch bestellte Gerät innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist zurückgesandt werden. Nach Eingang der Retoure ist eine Neubestellung des Handys zu den gewünschten Konditionen möglich.

Gut zu wissen: Wurde der O2 My Handy Vertrag mit Ratenzahlung im Shop abgeschlossen und beträgt der Preis des Handys mehr als 200 €, gilt auch hier das 14-tägige Widerrufsrecht.

Neue Handys ohne Mobilfunkvertrag oder ein zusätzliches Tablet bieten wir in unseren Online Shop an. Beim Kauf eines neuen Gerätes läuft der bisherige Ratenplan des "alten" Handys oder Tablets separat weiter, bis alle verbleibenden Raten bezahlt sind. Beim Kauf eines zusätzlichen Geräts bekommt dieses einen eigenen, neuen Ratenplan, der völlig unabhängig von bereits laufenden Ratenplänen ist.

Eine Stornierung der vorzeitigen O2 My Handy Auflösung ist innerhalb von 14 Tagen nach Beauftragung über den Kundenservice möglich, sofern der Restbetrag noch nicht gezahlt wurde. Nach der Stornierung wird der ursprüngliche Ratenzahlungsplan mit der bisherigen Zahlungsart wieder aufgenommen. Zum regulären Ende der Vertragslaufzeit wird der Vertrag automatisch beendet.

Mit der Auftragsnummer, die wir mit der Auftragsbestätigung verschicken, kann der aktuelle Bearbeitungsstand der Bestellung geprüft werden.

Die Statusmeldungen auf einen Blick:

Vorbestellung / Rückstand Die gewünschte Ware ist nicht verfügbar. Es wird auf Wareneingang gewartet.
NEW Die Bestellung war erfolgreich und wird weiter bearbeitet.
In Bearbeitung / Order in progress Die Bestellung wird zum Versand vorbereitet.
In Auslieferung / ausgeliefert / abgeschlossen Das Paket ist an den Paketdienst übergeben worden.
Auftrag storniert Der Auftrag wurde storniert.
Beilagenproblem Der Auftrag wird manuell nachbearbeitet. Es ist kein Handeln erforderlich.
Komplett retourniert Das Paket konnte nicht zugestellt werden und wurde vom Paketdienst an uns zurück geschickt.

Neue Handys ohne Mobilfunkvertrag oder ein zusätzliches Tablet bieten wir in unseren Online Shop an. Beim Kauf eines neuen Gerätes läuft der bisherige Ratenplan des "alten" Handys oder Tablets separat weiter, bis alle verbleibenden Raten bezahlt sind. Beim Kauf eines zusätzlichen Geräts bekommt dieses einen eigenen, neuen Ratenplan, der völlig unabhängig von bereits laufenden Ratenplänen ist.

Nein, ein Handy oder Tablet kann jederzeit separat in unserem Online Shop bestellt werden, auch ohne Vertragsverlängerung. Sollte der aktuelle Mobilfunkvertrag jedoch zu einem Termin in Kürze gekündigt bzw. verlängerbar sein, kann er bequem online verlängert und gleichzeitig ein neues Handy bestellt werden.

Nein, denn der O2 My Handy Vertrag hat eine feste Laufzeit und wird automatisch beendet.

Gut zu wissen: Bei einem O2 My Handy Vertrag handelt es sich nur um den Vertrag für ein Gerät und nicht um einen Mobilfunkvertrag.

Es besteht die Möglichkeit, den Vertrag vorzeitig zu beenden und den Restbetrag in einer Summe zu begleichen. In Mein O2 kann die Vertragsauflösung veranlasst werden. Nach erfolgter Bearbeitung des Auftrags bestätigen wir die vorzeitige Vertragsauflösung mit Angabe der Restsumme und des Fälligkeitsdatums.

Gut zu wissen: Wurden die monatlichen Raten für den O2 My Handy Vertrag bisher überwiesen, ist eine Beauftragung der vorzeitigen Abzahlung über Mein O2 nicht möglich. Für diesen Fall steht in unserem Download-Center ein Formular zur Verfügung.

Nein, es gibt keine Möglichkeit, einen My Handy Vertrag auf eine andere Person zu übertragen. Eine Vertragsübernahme ist ausschließlich bei Mobilfunk- und DSL-Verträgen möglich.

Bei einer telefonischen oder einer Bestellung in unserem Online-Shop wird die erste monatliche Zahlung zusammen mit der einmaligen Anzahlung 21 Tage nach Vertragsabschluss automatisch und bequem per Lastschrift vom Konto abgebucht.

Beim Kauf im Shop wird die erste Rate ca. 7 Tage nach Abschluss des Vertrages fällig. Die einmalige Anzahlung ist bereits beim Kauf zu zahlen.

Unabhängig davon, wo du das Gerät gekauft hast, erstellen wir für deinen O2 My Handy Vertrag keine monatlichen Rechnungen. Die Höhe und Fälligkeit der Raten kann dem O2 My Handy Ratenplan entnommen werden.

Bei Mobilfunkvertrag und O2 My Handy handelt es sich um zwei eigenständige, getrennte Verträge, diese erfordern zwei getrennte Abbuchungen. In Mein O2 kann der Ratenplan eingesehen werden.

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Im Schadensfall abgesichert

Wie schnell ist es passiert: Dein neues Smartphone fällt herunter, wird gestohlen oder kommt mit Feuchtigkeit in Berührung. Dank der Handy-Versicherung von O2 kannst du dein Gerät vor allem gegen äußere Schäden schützen.

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