Fragen und Antworten für Junge Leute

Direkt aus erster Hand - in unseren Fragen und Antworten für Junge Leute findest du kompakte Antworten und Hilfestellungen zu den wichtigsten Fragen rund um das Angebot für alle unter 26 Jahren sowie Schüler, Azubis und Studenten.

Häufige Fragen und Antworten

Die Junge Leute Angebote erhalten alle unter 26 Jahren, sowie Schüler, Auszubildende und Studenten.

Um die Junge Leute Angebote erhalten zu können, ist der Altersnachweis durch eine Kopie des Personalausweises oder Reisepasses notwendig. Wer über 25 Jahre alt und in einer Ausbildung ist, kann alternativ einen Nachweis über den Ausbildungsstatus erbringen. Je nach Ausbildung ist Folgendes erforderlich:

Schule: Kopie eines aktuellen Schülerausweises
Ausbildung: Kopie eines aktuellen Ausbildungsvertrags
Studium: Kopie eines aktuellen Studentenausweises oder der Immatrikulationsbescheinigung

Der Nachweis für einen Mobilfunk Vertrag kann bequem in Mein O2 hochgeladen werden. Als Dateiformate sind pdf, doc, docx, png oder jpg zulässig.

Gut zu wissen: Für einen DSL Vertrag mit Junge Leute Konditionen kann der Nachweis nur per Post oder E-Mail eingereicht werden.

Postanschrift:

  • Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
    Kundenbetreuung - Legitimation
    90449 Nürnberg

E-Mail-Adresse:

  • dsl-legitimation@telefonica.com

Der Nachweis ist innerhalb von 21 Tagen nach Vertragsabschluss einzureichen.

Die Sonderkonditionen gelten ab Vertragsabschluss, der Legitimationsnachweis muss jedoch innerhalb von 21 Tagen vorliegen. Falls der Nachweis nicht innerhalb von 3 Wochen nach Vertragsabschluss eingereicht wird, verfallen die Sonderkonditionen für Junge Leute, d.h. der Vertrag läuft dann zu den bei Vertragsabschluss gültigen, allgemeinen Konditionen des Tarifes weiter.

Gut zu wissen: Die Legitimation für einen Mobilfunkvertrag mit Junge Leute Konditionen kann ganz bequem in Mein O2 im Format pdf, doc, docx, gif, png oder jpg hochgeladen werden.

Für einen DSL-Vertrag mit Junge Leute Konditionen kann der Nachweis nur per Post oder E-Mail eingereicht werden.

Postanschrift:
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung - Legitimation
90449 Nürnberg

E-Mail-Adresse:
dsl-legitimation@telefonica.com

Geht die Legitimierung nicht innerhalb der Frist von 21 Tagen bei uns ein, verfällt der Anspruch auf die Sonderkonditionen für Junge Leute. Der Vertrag läuft dann zu den bei Vertragsabschluss gültigen, allgemeinen Konditionen des Tarifes weiter.

Mobilfunk
Der Junge Leute Rabatt ist auf 24 Monate befristet. Danach muss ein neuer Nachweis erbracht werden, wenn die Voraussetzungen für das Junge Leute Angebot weiterhin erfüllt werden.

DSL
Da der Junge Leute Vorteil für unsere DSL Tarife auf 3 Monate befristet ist, wird kein weiterer Legitimierungsnachweis benötigt.

Mobilfunk
Ein O2 Mobilfunkvertrag mit Junge Leute Konditionen kann von einem Elternteil mit dessen Bankverbindung abgeschlossen werden. Bei unterschiedlichen Nachnamen vom Vertragsnutzer und dessen Elternteil ist ein zusätzlicher Nachweis über die Verwandtschaft (z. B. Geburtsurkunde) notwendig. Wenn der Mobilfunkvertrag vom Berechtigten für den Junge Leute Vorteil selbst abgeschlossen wurde, kann im Nachhinein mit dem ausgefüllten Formular für die Änderung der Bankverbindung (SEPA) ein anderes Konto, bspw. das der Eltern, angegeben werden.

DSL
Beim Vertragsabschluss muss die Bankverbindung des Vertragsinhabers angegeben werden. Im Nachhinein kann mit dem ausgefüllten Formular für die Änderung der Bankverbindung (SEPA) das Konto bspw. auf das der Eltern gewechselt werden.

Gut zu wissen: Beim Abschluss eines O2 DSL Vertrages muss der Vertragsinhaber volljährig sein.

Mobilfunk
Für den Abschluss eines Laufzeitvertrages gilt ein Mindestalter von 18 Jahren. Wer noch keine 18 Jahre alt ist und einen Laufzeitvertrag abschließen möchte, muss einen Erziehungsberechtigten darum bitten, den Vertrag in seinem Namen abzuschließen. Der Erziehungsberechtigte wird dann Vertragspartner der Telefónica Germany GmbH & Co. OHG. Wer mindestens 14 Jahre alt ist, bekommt mit dem entsprechenden Legitimationsnachweis dennoch die exklusiven Vorteile für Junge Leute.

Gut zu wissen: Bei unterschiedlichen Nachnamen vom Vertragsnutzer und dessen Elternteil ist ein zusätzlicher Nachweis über die Verwandtschaft (z. B. Geburtsurkunde) notwendig.

DSL
Beim Abschluss eines O2 DSL Vertrages muss der Vertragsinhaber volljährig sein.

Einfach innerhalb von 21 Tagen nach Vertragsabschluss einen Legitimationsnachweis für die Junge Leute Konditionen im Format pdf, doc, docx, gif, png oder jpg in Mein O2 hochladen, um vom Junge Leute Vorteil zu profitieren.

Mobilfunk
Wer über 16 Jahre alt ist, kann den Rechnungsbetrag auch über sein Konto abbuchen lassen, sofern bei Vertragsabschluss die Kontodaten angegeben werden und die Einwilligung der Eltern/Erziehungsberechtigten vorliegt.

DSL
Ja, denn beim Vertragsabschluss muss die Bankverbindung des Vertragsinhabers angegeben werden.

Gut zu wissen: Beim Abschluss eines O2 DSL Vertrages muss der Vertragsinhaber volljährig sein.

Mobilfunk

  1. Mobilfunkvertrag mit Laufzeit
    Für Minderjährige kann ein O2 Mobilfunkvertrag von einem Erziehungsberechtigten abgeschlossen werden. Der Erziehungsberechtigte wird dann Vertragspartner der Telefónica Germany GmbH & Co. OHG. Bei unterschiedlichen Nachnamen vom Minderjährigen und dessen Elternteil ist ein zusätzlicher Nachweis über die Verwandtschaft (z. B. Geburtsurkunde) notwendig. Wer mindestens 14 Jahre alt ist, bekommt mit dem entsprechenden Legitimationsnachweis bis einschließlich 25 Jahre bzw. für die Ausbildungszeit als Schüler, Azubi oder Student dennoch die exklusiven Vorteile für Junge Leute.
  2. Prepaid-Tarif
    Alle Personen, die das 16. Lebensjahr vollendet haben, können einen Prepaid-Vertrag abschließen.

DSL
Beim Abschluss eines O2 DSL Vertrages muss der Vertragsinhaber volljährig sein.

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