Fragen und Antworten für Junge Leute

Direkt aus erster Hand - in unseren FAQ für Junge Leute findest du kompakte Antworten und Hilfestellungen zu den wichtigsten Fragen rund um das Angebot für alle unter 26 sowie alle Schüler, Azubis und Studenten.

Häufige Fragen und Antworten

Die Junge Leute Angebote erhalten alle unter 26 Jahre, sowie alle Schüler, Auszubildende und Studenten.

Um die Junge Leute Angebote erhalten zu können, ist der Altersnachweis durch eine Kopie des Personalausweises oder Reisepasses erforderlich. Wenn du über 25 Jahre alt bist, kannst du alternativ auch einen Nachweis über deinen Ausbildungsstatus erbringen. Je nach Ausbildung ist Folgendes erforderlich:

Schule: Kopie eines aktuellen Schülerausweises
Ausbildung: Kopie eines aktuellen Ausbildungsvertrags
Studium: Kopie eines aktuellen Studentenausweises oder der Immatrikulationsbescheinigung

Mobilfunk
Melde dich in deinem persönlichen Bereich unter Mein O2 an und lade dort deinen Nachweis hoch (bitte nur als pdf, doc, docx, png oder jpg): o2.de/mein-profil/jungeleute

DSL
Für O2 DSL S/M/L Junge Leute gilt:
Per E-Mail:
DSL-Legitimation@telefonica.com

Per Post:
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung - Legitimation
90449 Nürnberg

Der Nachweis ist innerhalb von 21 Tagen nach Vertragsabschluss zu erbringen.

Die Sonderkonditionen gelten ab Vertragsabschluss. Ein Legitimationsnachweis muss jedoch innerhalb von 21 Tagen vorliegen. Andernfalls erhältst du die Sonderkonditionen für Junge Leute nicht, d.h. dein Vertrag läuft dann weiter zu den allgemeinen Konditionen.

Mobilfunk
Nach Ablauf der Frist von 21 Tagen zur Legitimation werden deine Sonderkonditionen für Mobilfunk eingestellt. Der Vertrag läuft dann zu den allgemeinen Konditionen weiter bzw. im Tarif O2 Nxt erhöht sich die monatliche Grundgebühr um 9,99 €.

DSL
Für O2 DSL S/M/L Junge Leute gilt: Geht die Legitimierung nicht innerhalb der angegebenen Frist (siehe Frage 4) bei uns ein, verfällt dein Anspruch auf die Sonderkonditionen für Junge Leute, d.h. du zahlst die für das jeweilige Produkt bei Vertragsabschluss gültigen mtl. Grundgebühren ohne Junge-Leute-Vorteil.

Mobilfunk
Die Sonderkonditionen für Junge Leute erhältst du nur bis einschließlich 25 Jahre oder so lange du dich in einem Ausbildungsstatus als Schüler, Azubi oder Student befindest. Ein Nachweis ist hierzu notwendig.

DSL
Für O2 DSL S/M/L Junge Leute gilt: Da es sich um einen zeitlich auf 6 Monate befristeten Junge-Leute-Vorteil handelt, wird kein weiterer Legitimierungsnachweis benötigt.

Nur für Mobilfunkverträge gültig:
Ja, aber nur mit Einverständnis deiner Eltern/Erziehungsberechtigten und mit dem ausgefüllten Formular für die Änderung der Bankverbindung (SEPA).
Bitte schicke das Formular an folgende Adresse:

Per Post:
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung - Änderung Bankverbindung
90345 Nürnberg

Für Mobilfunk
Für den Abschluss eines Laufzeitvertrages gilt ein Mindestalter von 18 Jahren. Sofern du noch keine 18 Jahre alt bist und dennoch einen Laufzeitvertrag abschließen möchtest, musst du einen Erziehungsberechtigten darum bitten, den Vertrag in seinem Namen abzuschließen. Der Erziehungsberechtigte wird dann Vertragspartner der Telefónica Germany GmbH & Co. OHG. Wenn du mindestens 14 Jahre alt bist, bekommst du mit dem entsprechenden Legitimationsnachweis dennoch die exklusiven Vorteile für Junge Leute.

DSL
Für O2 DSL S/M/L Junge Leute gilt: Für den Vertragsabschluss gilt ein Mindestalter von 18 Jahren.

Für Mobilfunk
Bitte deine Eltern/Erziehungsberechtigten darum, eine Kopie bzw. ein Foto von deinem Legitimationsnachweis (als jpg, pdf, doc, docx oder png) für die Junge Leute Konditionen in dem persönlichen Bereich des O2 Service-Portals für Junge Leute o2.de/mein-profil/jungeleute hochzuladen.

Wenn du über 16 Jahre alt bist, kann der Rechnungsbetrag auch über dein Konto abgebucht werden, sofern bei Vertragsabschluss deine Kontodaten angegeben werden und die Einwilligung deiner Eltern/Erziehungsberechtigten vorliegt.

1. Möglichkeit: (Postpaid-Vertrag)
Deine Eltern bzw. Erziehungsberechtigten können einen Laufzeitvertrag in ihrem Namen für dich abschließen (vgl. Frage 9). Bis einschließlich 25 Jahre bzw. so lange du Schüler, Azubi oder Student bist, erhältst du mit dem entsprechenden Nachweis dennoch die exklusiven Vorteile für Junge Leute. die Sonderkonditionen werden erst ab einem Mindestalter von 14 Jahren vergeben.

2. Möglichkeit: (Prepaid-Vertrag)
Alle Personen, die das 16. Lebensjahr vollendet haben, können auch einen Prepaid-Vertrag abschließen.

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