Online-TV für all deine Geräte: Entdecke O₂ TV

Wer nicht nur zu Hause im Heimnetz, sondern auch unterwegs insbesondere die privaten Sender mit O₂ TV ansehen möche, für den ist O₂ TV "L" genau das richtige. Damit können auch unterwegs, z. B. über das mobile Netz oder Netzwerken außerhalb des Heimnetzes (z. B. öffentliche HotSpots, WLAN im Hotel, in der Bahn...) alle Lieblingssendungen verfolgt werden. 

Wer das Datenvolumen seines Mobilfunkvertrages sparen möchte, kein Problem: Einfach Smartphone oder Tablet mit dem WLAN des Lieblingscafés oder eines anderen Ortes verbinden, um auch unterwegs die Vielfalt von O₂ TV zu genießen. Es muss nur darauf geachtet werden, das Smartphone zu Hause wieder mit dem Heim-WLAN zu verbinden.
 

Gut zu wissen: Auch mit O₂ TV M können natürlich jederzeit unterwegs die Aufnahme der Lieblingssendung programmiert und öffentlich-rechtliche TV Sender live angesehen werden. So wird nie wieder eine Wunschsendung verpasst und man kann diese später gemütlich zu Hause ansehen.

Für den mobilen Empfang von O₂ TV auf dem Smartphone werden alle Sendungen in SD- Qualität übertragen. Das ist auf einem Smartphone nicht von HD zu unterscheiden und schont das Datenvolumen sowie den Akku. Dabei werden ca. 675 MB pro Stunde verbraucht.

Die Nutzung von O₂ TV ist auf allen verfügbaren Geräten in jedem Anbieternetz verfügbar - Voraussetzung ist aber, dass O₂ TV mit einem O₂ Tarif gebucht ist. Der Login in die O₂ TV App kann dann entsprechend auch in anderen Netzen genutzt werden. Andersherum funktioniert die Nutzung der App auch zuhause z. B. in einem 1&1 DSL-Anschluss, wenn die O₂ TV App mit einem O₂ Mobilfunktarif gebucht ist. 

Jeder kann selbst bestimmen, welche TV-Sender die Top-Liste anführen sollen. Mit der Sendersortier-Funktion in der O₂ TV App können Sender nach Belieben sortiert sowie ein- und ausgeblendet werden.
Hinweis: Nutzer eines Amazon Fire TVs, Samsung TVs, Apple TV oder unseres Web-Players nehmen die Sendersortiertung über die Smartphone- oder Tablet-App vor. In wenigen Sekunden wird die Programm-Sortierung geräteübergreifend übernommen.

So funktioniert's:

1. O₂ TV Smartphone-App öffnen und den Reiter "Programm" auswählen. Über das Stift-Icon öffnet sich die Sendersortier-Funktion.
2. Die Sender können über das Minus aus der Programmübersicht ausgeblendet werden. Wenn der ausgeblendete Sender wieder in der Übersicht eingeblendet werden soll, reicht ein Klick auf das Plus um den Wunsch-Sender auszuwählen.
3. Auch die Reihenfolge kann verändert werden. Einfach den jeweiligen Sender gedrückt halten und die Position durch rauf- oder runterschieben verändern.

Dieses Video zeigt ab Minute 0:34 die Sendersortierung noch einmal ganz genau:

1. Im Programm die gewünschte Serie auswählen
2. Auf „Aufnehmen“ klicken und auswählen, ob alle zukünftigen Folgen aufgenommen werden sollen oder nur diese eine Folge.
3. Jetzt ist die Serienaufnahme programmiert.

Hinweis: Selbst wenn sich die Sendezeit der Serie ändert, muss sich um nichts gekümmert werden, denn die programmierte Aufnahme passt sich automatisch an

Wie das genau funktioniert, zeigt auch dieses Video ab Minute 0:37: 

Aktuell bieten wir leider noch keine Downloadmöglichkeit an, es kann jedoch auf den persönlichen Aufnahmespeicher auch ortsunabhängig zugegriffen werden. 
Die Möglichkeit, Aufnahmen herunterzuladen und diese z. B. auch im Zug genießen zu können, steht schon auf der Liste der weiteren Entwicklungsideen. 

Mit O₂ TV M und O₂ TV L können bis zu 4 Programme gleichzeitig angesehen werden. Somit kann mit O₂ TV M und L z. B. auf maximal 4 Smartphones oder 2 Fernsehern + 2 Smartphones gleichzeitig geschaut werden. Zusätzliche Streams können nicht gestartet werden und erhalten entsprechend die Meldung, dass bereits die maximale Anzahl an Streams aktiv sind. Es gibt allerdings keine Limitierung, auf wie vielen Geräten die O₂ TV App installiert sein kann. Für die Nutzung auf verschiedenen Geräten einfach auf den jeweiligen Geräten die O₂ TV App installieren, jeweils mit dem gleichen Mein O₂ Login anmelden und beliebige Sendung starten.

Mehr zur gleichzeitigen Nutzung verschiedener Geräte zeigt unser Video bei Youtube ab Minute 3:00.

Manche Sender sind aus lizenzrechtlichen Gründen nur für die Nutzung daheim zugelassen. Sofern keine Verbindung mit dem WLAN daheim besteht, wird solcher Inhalt bei der Nutzung von O₂ TV blockiert und es wird eine entsprechende Meldung angezeigt.
 
Die App fordert dann zur Festlegung eines Heim-WLANs auf, damit die blockierten Inhalte angesehen werden können.

Bei der Nutzung von O₂ TV L können die meisten Sender (außer DMAX, TLC, TELE5) natürlich auch unterwegs im mobilen Netz angesehen werden, ohne ein Heimnetzwerk zu definieren.

Sollte wegen eines Umzugs oder aus anderen Gründen die Notwendigkeit bestehen, ein neues Heimnetzwerk einzurichten, so kann das selbstverständlich getan werden, sobald eine Verbindung mit dem neuen WLAN vorhanden ist.

1. Die O₂ TV App öffnen
2. In der App unten rechts den Punkt "Mein Konto" wählen
3. Auf "Heimnetzwerk verwalten" klicken
4. Das WLAN in dem sich aktuell befunden wird als Heimnetzwerk mit einem Klick auf "Jetzt festlegen" auswählen

Achtung: Eine Änderung ist nur alle 30 Tage möglich. 
 
Wichtig: Ein Wechsel des Heimnetzwerks ist nur möglich, wenn eine Verbindung mit einem WLAN besteht. Sollte die Möglichkeit des Festlegens nicht bestehen, existiert wahrscheinlich ein Login in einem mobilen Netz. Die Verbindung mit einem WLAN-Netz ist in den Netzwerkeinstellungen möglich.

Wer sich vorübergehend im EU-Ausland* aufhält (z. B. Urlaub, Geschäftsreise, Auslandsemester), kann O₂ TV über die Apple- und Android-App sowie über den Web-Player nutzen.

O₂ TV kann über ein WLAN oder das Mobilfunk-Netz empfangen werden. Für die Nutzung im Ausland wird O₂ TV L benötigt. Bei der mobilen Nutzung muss in den App-Einstellungen das Daten-Roaming aktiviert und eine deutsche SIM-Karte eingelegt sein. 

*EU-Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg LU, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich, Zypern

Für O₂ TV muss die Registrierung und der Login immer mit der Rufnummer und dem Passwort des Tarifs erfolgen, auf dem O₂ TV aktiviert wurde.
Beispiel 1 „mobile Nutzung“: Bei der Nutzung auf dem Smartphone oder Tablet mit einem anderen Tarif bitte wie folgt verfahren: Vom mobilen Netz in ein WLAN wechseln und die App erneut öffnen. Dann erscheint die Login-Maske und die Login-Daten können manuell eingegeben werden.

Beispiel 2 „Registrierung“: Innerhalb eines O₂ Kundenkontos sind jeweils ein Mobilfunktarif und ein DSL-Tarif aktiv, und die „Mein O₂" Login-Daten basieren auf der mobilen Rufnummer. Wenn nun auf dem DSL-Tarif O₂ TV aktiviert wird, wird nicht der Mobilfunk- sondern ein DSL-Login benötigt. Noch kein DSL-Login vorhanden? Kein Problem: Einfach den O₂ DSL-Tarif bei „Mein O₂" unter www.o2.de/registrieren anmelden, und danach dieses neu vergebene Passwort für die Nutzung von O₂ TV verwenden.

O₂ TV Buchung & Registrierung in 1:47 Minuten:

O₂ TV basiert auf dem Dienst waipu.tv. Wenn bei waipu.tv bereits ein kostenpflichtiges TV-Paket mit derselben E-Mail-Adresse abgeschlossen wurde, kann die E-Mail-Adresse nicht für das O₂ TV-Konto verwendet werden. In diesem Fall muss eine andere E-Mail-Adresse angegeben werden, um die Aktivierung abzuschließen. Oder alternativ kann auch der bestehende Waipu-Account gekündigt werden, um danach im Anschluss die Anmeldung bei O₂ TV mit der gewohnten E-Mail-Adresse durchzuführen. 

Wenn der O₂ TV Aufnahmespeicher voll ist, nimmt O₂ TV weiterhin die Sendungen auf. Diese sind aber nicht abrufbar und mit einem Schloss Symbol gekennzeichnet. Um die Sendungen ansehen zu können, müssen so viele Aufnahmen gelöscht werden, bis wieder ausreichend Speicherplatz verfügbar ist. Dazu in der O₂ TV App im Menü "Aufnahmen" auf das Stiftsymbol oben rechts klicken.

In diesem Video erfährt man ab Minute 2:15 alles zur Verwaltung geplanter Aufnahmen sowie zur Einsicht des verfügbaren Speicherplatzes:

Falls der Aufnahmespeicher voll ist, kannst du den Aufnahmespeicher um 100 Stunden und/oder 300 Stunden erweitern. O₂ benachrichtigt alle Kunden ab einer Auslastung von über 80 % des inkludierten Speichervolumens per E-Mail. Aus dieser E-Mail kannst du den Zusatzspeicher direkt aktivieren (100 Stunden für 3,99 € pro Monat und 300 Stunden für 9,99 € pro Monat). Alternativ kannst du den Zusatzspeicher jederzeit im Mein O₂ Bereich unter O₂ TV Zusatzoptionen aktivieren und verwalten. Den Zusatzspeichers kannst du jederzeit kündigen. Die Kündigung ist sofort wirksam. Die Gebühr rechnen wir anteilig ab. 

Damit eine Analyse des WLANs zu Hause durchgeführt werden kann, kann aus dem App Store bzw. Google PlayStore die App "waipu Analyse" auf das Smartphone installiert werden. Detaillierte Hilfe zur Beseitigung von Empfangsstörungen sind auch im Hilfebereich von waipu.tv zu finden. Einfach alle dort beschriebenen Schritte ausführen: https://hilfe.waipu.de/hc/de/categories/200901219-Probleme-beheben

Bei Schwierigkeiten mit der O₂ TV App auf dem iPhone oder iPad, sind bitte zunächst folgende Schritte durchzuführen, bevor der Kundenservice kontaktiert wird: 

• "VPN-Verbindungen" deaktivieren, da diese O₂ TV blockieren.
• Abmeldung aus der O₂ TV-App, das Gerät neu starten und neue Anmeldung in der O₂ TV App
• Überprüfung, ob die iOS-Version auf dem Gerät aktuell ist (Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate) und ggf. ein Update durchführen. 
• Löschung von O₂ TV vom Gerät und Ausschalten des Geräts. Nach dem Neustart bitte die App aus dem Apple App Store neu herunterladen.

Bei Schwierigkeiten mit der O₂ TV-App auf dem Android Smartphone oder Tablet, sind bitte zunächst folgende Schritte durchzuführen, bevor der Kundenservice kontaktiert wird:

• "VPN-Verbindungen" deaktivieren, da diese O₂ TV blockieren.
• Abmeldung aus der O₂ TV-App, das Gerät neu starten und neue Anmeldung in der O₂ TV App
• Überprüfung, ob die Android-Version auf dem Gerät aktuell ist (Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate) und ggf. ein Update durchführen
• Löschung von O₂ TV vom Gerät und Ausschalten des Geräts. Nach dem Neustart bitte die App aus dem Google Play Store neu herunterladen.

Bei Schwierigkeiten mit dem Web-Player sind bitte zunächst folgende Schritte durchzuführen, bevor der Kundenservice kontaktiert wird: 

1. "VPN-Verbindungen" deaktivieren, da diese O₂ TV blockieren.
2. Bitte sicherstellen, dass die Version des Internetbrowsers aktuell ist. 
   Mindestanforderungen Internetbrowser:
   Firefox: Version 54
   Chrome: Version 58
   Safari: Version 11
   Edge: Version 16
   IE: Version 11
3. Löschung der Cookies und des Caches im Browser und anschließender Neustart des Browsers.
4. Bestehen weiterhin Schwierigkeiten, bitte auch einen anderen Browser testen.

Hinweis: Für die Nutzung des Web-Players empfehlen wir die Internetbrowser Safari, Firefox und Google Chrome. Bitte beachten, dass es in Firmennetzwerken zu Einschränkungen in der Nutzung kommen kann. 

Bei Schwierigkeiten mit der O₂ TV App auf dem Amazon Fire TV, sollten bitte folgende Schritte ausgeführt werden, bevor der Kundenservice kontaktiert wird:

• Bitte die App-Daten im Amazon Fire TV löschen.

  Einstellungen > Apps > Installierte Apps verwalten > O₂ TV App > Daten löschen

• Bitte überprüfen, ob es für die O₂ TV App ein Update gibt.
  Einstellungen > Apps > Alle Apps verwalten > O₂ TV > unter dem Namen "O₂" finden Sie die App Version. Um die App manuell zu aktualisieren gehen Sie zu Apps > O₂ TV > Aktualisieren. Wir empfehlen dir, automatische Updates am Amazon Fire TV zu aktivieren, so dass deine installierten Apps immer auf dem aktuellsten Stand sind. Einstellungen > Apps > Appstore > Automatische Updates   

• Bitte überprüfen, ob die installierte OS-Version für den Amazon Fire TV aktuell ist - sind Aktualisierungen vorhanden?
  Einstellungen > Mein Fire TV > Info > Verfügbarkeit von Systemupdates prüfen.

• Sollten weiterhin Fehler auftreten, bitte die App zunächst deinstallieren und O₂ TV erneut installieren: 
  Einstellungen > Apps > Installierte  Apps verwalten > O₂ TV > Deinstallieren
  Die O₂ TV-App über die Suche im App-Store gefunden werden.

• Bitte sicherstellen, dass auf dem Amazon Fire TV Stick genügend Speicher vorhanden ist. Ein zu voller Speicher kann das Streaming negativ beeinflussen.

• Wenn diese Schritte nicht geholfen haben, empfehlen wir, den Fire TV auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. 
  Einstellungen > Mein Fire TV > Info > Auf Werkseinstellungen zurücksetzen

• Frequenz (Hz) manuell umstellen, falls das Bild ruckelt.
  Einstellungen > Töne und Bildschirm > Bildschirm > Einstellung von Automatisch auf 1080p 50 Hz oder 720p 50 Hz und überprüfen, welche Einstellung besser funktioniert. 

• LAN Verbindung statt WLAN (wenn Bild ruckelt)
  Bei Nutzung des Fire TV im WLAN, bitte eine LAN-Verbindung testen. Für die Nutzung von O₂ TV ist eine konstant gute und stabile Internetverbindung notwendig, daher empfehlen wir eine LAN-Verbindung. Passende Adapter für das Fire TV-Gerät sind hier zu finden.

Gehe auf dem LG Smart TV auf den LG Content Store. In der Kategorie „Apps und Spiele" suche nach „O₂ TV" und installiere die App. Falls du ein älteres Modell besitzt, empfehlen wir dir O₂ TV z. B. über einen Amazon Fire TV Stick zu nutzen.

Zuerst auf dem Amazon Fire TV Stick im Amazon Fire TV App Store nach der O₂ TV App suchen: Die App kann bequem über die „Textsuche“ gefunden werden, indem mittels der Fire TV Fernbedienung „O₂ TV“ in das Suchfeld eingegeben wird. Als nächstes bitte auf „Herunterladen“ klicken, um die App zu installieren. Sobald die Installation abgeschlossen ist, lässt sich die O₂ TV App öffnen.

Vorbereitung

1. Die Google Home App auf das Smartphone herunterladen
2. Sicherstellen, dass das Smartphone mit einem funktionierenden WLAN verbunden ist
3. Bluetooth einschalten, damit der Chromecast automatisch erkannt wird. 

Anleitung:

1. Den Chromecast-Stick in einen HDMI-Eingang des Fernsehers einstecken und mit dem Netzteil verbinden.
2. Den Fernseher einschalten und über die „Input“ -oder  „Source“-Taste den entsprechenden HDMI-Eingang wählen. Auf dem Fernseher sollte nun der Installationsbildschirm des Chromecast zu erkennen sein.
3. Die Google Home App öffnen und oben rechts auf das Geräte-Menü gehen. Sollte der Chromecast nicht automatisch erkannt werden, kann er manuell hinzugefügt werden: Dazu in das Gerätemenü gehen, bis ganz nach unten scrollen und auf „Neues Gerät hinzufügen“ drücken. Jetzt in die Einstellungen des Telefons wechseln. Unter „WLAN“ den Chromecast auswählen.
4. Der Chromecast sollte jetzt gefunden worden sein. Auf „WEITER“ drücken, um mit der Installation fortzufahren.
5. Die Verbindung zum Chromecast wurde jetzt hergestellt. Bitte den Code auf dem Fernseher bestätigen.
6. Die Region auswählen und auf „WEITER“ gehen. 
7. Dem Chromecast einen persönlichen Namen geben.
8. Jetzt das selbe WLAN auswählen, mit dem auch das Smartphone verbunden ist. Danach wird die Verbindung hergestellt.
9.  Zuletzt noch im Dropdown-Menü „Geräteeinstellungen“ auswählen und bei „50-Hz-HDMI-Modus verwenden“ einen Haken setzen.

Die Installation ist jetzt abgeschlossen. Nun kann in der O₂ TV App oben rechts auf das Cast Symbol gedrückt werden, um eine Verbindung mit dem Chromecast herzustellen. 

Android TV Fernseher:

O₂ TV ist als App auf allen Android-Fernsehgeräten, wie z. B. Sony, Philips oder Sharp, sowie auf den Android TV Boxen verfügbar (ab Version 5.0).

Dafür einfach die App herunterladen und direkt auf dem jeweiligen Gerät nutzen.

Windows Phones:
Aktuell haben wir leider keine App für Windows Phones. 

Für die Nutzung der Pay TV Option ist ein Jugendschutz PIN notwendig. Dafür einfach den folgenden Link Nutzen: http://o2tv.waipu.tv/jugendschutz

Die Einrichtung des PIN muss über den Nutzer selbst erfolgen und kann nicht durch den Support erfolgen.

Unter dem folgenden Link finden Sie alle Infos, wie Sie den Jugendschutz PIN erstellen:

https://hilfe.waipu.de/hc/de/articles/360014342598-Jugendschutz-PIN-einrichten

Um dem Jugendschutz gerecht zu werden sind wir rechtlich dazu verpflichtet, Sender mit FSK18 Inhalten mit einer PIN zu schützen. Hierzu muss das Alter mit einem Personalausweis oder internationalen Reisepass bestätigt werden, damit Sie gesperrte Inhalte anschauen können.

Beim Jugendschutz PIN ist es zur Sicherstellung des Mindestalters von 18 erforderlich, Ausweisdaten zu hinterlegen. Bitte beachten Sie bei der Eingabe die Unterscheidung von "O"(Buchstabe) und "0" (Zahl), das es hier oft zu Verwechslungen kommt.

Die Eingabe ist nur mit einem deutschen Personalausweis oder internationalen Reisepass möglich.

Es gibt die Möglichkeit den Jugendschutz PIN zu deaktivierten, hier müssen Sie folgende Schritte befolgen:

1. Melden Sie sich bei  o2tv.waipu.tv/jugendschutz an
2. Klicken Sie unter "Jugendschutz-PIN Abfrage" auf dem Buttom "Ändern"
3. Geben Sie Ihr o2TV Passwort ein und klicken Sie auf "Weiter"
4. Klicken Sie auf das Häkchen, um die Abfrage zu aktivieren oder deaktivieren und anschließend auf "Weiter", um die Einstellung zu speichern.

Es kann sein, dass Sie mit zwei unterschiedliche Kundenkonten angemeldet sind von daher wurde bei einem Konto noch keine Verifizierung durchgeführt. Bitte führen Sie dies für beide Konten durch

O₂ TV basiert auf dem Dienst waipu.tv. Da waipu.tv die Lizenzrechte bei den Sendern einkauft, ist eine zusätzliche Registrierung bei waipu.tv erforderlich. waipu.tv verwendet die Informationen wie folgt:

• Name für eine persönliche Anrede in App und E-Mail-Kommunikation
• E-Mail für persönliche Programmhinweise oder Tipps zur Nutzung. Sie können E-Mail-Benachrichtigungen in der O₂ TV App jederzeit deaktivieren
• Geburtsdatum: Nutzer von O₂ TV müssen aus Gründen des Jugendschutzes mindestens 18 Jahre alt sein.

Die Daten werden ausschließlich für die Erfüllung des Vertrags verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Weitere Informationen finden Sie in den AGB und der Datenschutzerklärung.

Das Login für O₂ TV ist identisch mit dem Login für den "Mein O₂" Kundenbereich. Unter https://login.o2online.de kann mit einem Klick auf "Passwort vergessen" ein neues Passwort vergeben werden.

Die E-Mail-Adresse kann in den Profileinstellungen unter www.o2.de/tv-live geändert werden.
Am Ende von jeder Mail ist ein Link zu finden, um sich vom Verteiler abzumelden. 

Bei Kündigung von O₂ TV bleibt der Account erhalten und das Produkt kann in einem reduzierten Umfang als "O₂ TV Basic" weitergenutzt werden (nur öffentlich-rechtliches Fernsehen, keine Aufnahmen, etc.). Bei erneuter Buchung von O₂ TV innerhalb von 30 Tagen bleiben die Cloud-Aufnahmen erhalten, danach verfallen diese – die Basisfunktionen bleiben aber weiterhin möglich.

Aus lizenzrechtlichen Gründen steht die Aufnahmefunktion für Sender der ProSiebenSat.1- Gruppe leider nur eingeschränkt zur Verfügung.

So können schon jetzt zahlreiche und in Zukunft immer mehr Sendungen und Serien der ProSiebenSat.1-Gruppe (ProSieben, Sat.1, kabel eins, sixx, ProSieben MAXX und Sat.1 Gold) aufgenommen und unabhängig von Sendezeiten angesehen werden.
 
Ob eine bestimmte Sendung aufgezeichnet werden kann, kann daran erkannt werden, dass die Aufnahmetaste zur Auswahl angezeigt wird.

Ja, leider müssen auch weiterhin GEZ Gebühren gezahlt werden - es gilt in Deutschland die Regel "Eine Wohnung – ein Beitrag."  Es spielt keine Rolle, wie viele Geräte in einer Wohnung vorhanden sind oder wie viele Menschen dort leben.
Aber: O₂ TV bietet einen wirklich günstigen Anschluss mit tollen Funktionen und Angeboten, und nebenbei kann man sich den teuren Kabelanschluss oder die Anschaffung einer Satelliten-Empfangsausrüstung sparen!