WLAN-Telefonie von O2

WLAN-Telefonie (VoWiFi)

 

WiFi

Kunden, die von E-Plus und BASE zu O2 umgestellt wurden, können WLAN-Telefonie aus technischen Gründen leider noch nicht nutzen, es wird jedoch an einer Lösung gearbeitet. Wir informieren umgehend, sobald die Lösung verfügbar ist. O2 Kunden, welche die WLAN-Telefonie noch nicht nutzen können, empfehlen wir zur Schonung des Akkuverbrauchs, die WLAN-Telefonie in den Einstellungen des Handys wieder zu deaktivieren. Mehr Informationen wie du WLAN-Telefonie deaktivierst, findest du unten unter „Häufig gestellte Fragen“.

Was bedeutet WLAN-Telefonie?

WLAN-Telefonie (VoWiFi) von O2 ermöglicht dir, jetzt auch an Orten, wo dicke Wände den Mobilfunk-Empfang einschränken, ganz bequem und ohne Mehrkosten mit dem Handy und deiner Mobilnummer über WLAN-Netz zu telefonieren.

Häufig gestellte Fragen

Der Service WLAN-Telefonie kann ganz einfach in den Einstellungen eines VoWiFi-fähigen Handys aktiviert oder deaktiviert werden.
Wichtig: Um WLAN-Telefonie nutzen zu können, muss auf dem Handy die aktuelle Betriebssystem-Version installiert sein.

Die Abrechnung von WLAN-Telefonaten erfolgt einfach und unkompliziert über die gewohnte O2 Mobilfunkrechnung und richtet sich nach dem gebuchten Tarif für Telefonie. Eine zusätzliche Option muss bei O2 nicht gebucht werden. Wenn ein Tarif mit Telefonie-Flatrate genutzt wird, fallen auch alle WLAN-Gespräche darunter und es werden keine Kosten für das Gespräch fällig.

Mit WLAN-Telefonie kann auch im Ausland telefoniert werden wie im Inland: WLAN-Anrufe werden stets behandelt, als wäre der Teilnehmer im Inland, also immer in Deutschland. Dementsprechend werden die WLAN-Telefonate auch abgerechnet (bitte beachten Sie: Roaming Optionen greifen dabei nicht für WLAN-Telefonate). So ist zum Beispiel ein Telefonat über das Hotel-WLAN in Dubai so wie ein Telefonat von Deutschland aus. Das Gleiche gilt auch, wenn im Ausland ein Gespräch über WLAN angenommen wird.

Notrufe (z.B. 112) sowie standortbasierte Dienste (z.B. ADAC) sind über WLAN-Telefonie nicht möglich. Das Handy wird automatisch nach einem verfügbaren Mobilfunknetz suchen. Jeder marktübliche DSL-Anschluss bietet die erforderliche Mindestbandbreite für ein stabiles WLAN-Telefonat. Bei Einschränkungen in der WLAN-Qualität kann es zu Einbußen in der Gesprächsqualität oder Gesprächsabbrüchen kommen.
Stehen sowohl WLAN als auch das Mobilfunknetz gleichzeitig in ausreichender Qualität zur Verfügung, wählt sich das Gerät bevorzugt über das WLAN-Netz ein.

Multicard-Nutzer können WLAN-Telefonie nur auf ihrer Haupt-SIM-Karte nutzen. Die Haupt-SIM-Karte ist immer die SIM-Karte, auf der du auch SMS-Nachrichten empfängst. Deine Multicard-Einstellungen kannst du konfigurieren im O2 Portal im Bereich „Mein O2“ oder per USSD-Code *125#. Die Änderungen werden dann nach ca. einer Stunde aktiv.

Dein Endgerät ist nicht VoWiFi-fähig.
Voraussetzung für WLAN-Telefonie ist ein VoWiFi-fähiges Handy. Prüfe, ob dein Handy diese Funktion besitzt.
Eine Liste aller VoWiFi-fähigen Smartphones findet du hier. Liste der unterstützten Geräte

Du hast keinen WLAN-Zugang
Um WLAN-Telefonie nutzen zu können, ist ein Zugang zu einem beliebigen WLAN notwendig. Dabei reicht bereits eine Bandbreite von ca. 76 KBit/s, um einen stabilen Anruf durchführen zu können. Der WLAN-Zugang muss auf deinem Endgerät aktiviert sein.

WLAN-Telefonie ist auf deinem Gerät nicht aktiviert
Um über WLAN zu telefonieren, musst du in den Geräteeinstellungen WLAN-Telefonie aktivieren. Ist der Service aktiv, so erscheint neben dem Symbol deines Netzbetreibers das Symbol für WLAN-Telefonie.
iOS: Service Android: Service

Ist WLAN-Telefonie auf deinem Gerät aktiviert, werden in Deutschland WLAN-Anrufe automatisch ins LTE-Netz übertragen und vice versa. Es entstehen keine Gesprächsabbrüche.

Eine Installation bestimmter Apps oder zusätzliche Aufbuchung von Optionen oder Packs ist nicht notwendig.

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