Wechsel jetzt zu O2 DSL oder O2 VDSL inklusive Festnetz. Auf Wunsch sogar ohne lange Vertragsbindung.
Wir begleiten dich von der Tarifauswahl bis zum Anschluss. O2 übernimmt die Kündigung deines bestehenden Vertrages und sorgt für einen reibungslosen Übergang. Deine Rufnummer kannst du innerorts natürlich mitnehmen.
Du findest in unserer Tarifübersicht alle Tarife zu DSL und VDSL. Wähle daraus den passenden Tarif für dein Surfverhalten. Wenn du möchtest sogar ohne lange Vertragsbindung. Falls du Fragen hast, helfen wir dir gern per Hotline, Chat oder im Shop weiter.
Wenn du den Wechselservice von O2 nutzt, läuft die Kündigung deines alten Vertrages wie von selbst. Du hast keinen Aufwand und der Übergang vom alten zum neuen Anschluss funktioniert praktisch unterbrechungsfrei. Zudem musst du am Anschalttag in der Regel gar nicht zu Hause sein - also noch weniger Aufwand.
Und so läuft es ab:
Im Bestellprozess wirst du nach deinem bestehenden Vertrag bei einem anderen Anbieter gefragt. Wir benötigen dann noch ein paar Angaben zu diesem Vertrag (Anbieter, Anschlussart und Anschlussinhaber). Am besten kündigst du deinen Vertrag nicht selbst, so sparst du dir viel Aufwand.
Beziehst du Festnetz und Internet vom gleichen Anbieter?
Beim Wechsel von einem anderen Komplettanbieter (z.B. T-Com oder Vodafone) zu O2 musst du nichts weiter machen, als im Bestellprozess die Kündigung deines bestehenden Anschlusses zu beauftragen. Wir übernehmen die Kündigung vollständig.
Wichtig: Damit die Anschlussübernahme reibungslos verläuft, kündigst du deinen bestehenden Vertrag bitte nicht selbst. O2 übernimmt das für dich.
Beziehst du Festnetz und Internet von unterschiedlichen Anbietern?
O2 kann in diesem Fall nur die Kündigung des Telefonanschlusses für dich übernehmen.
Bitte kündige den alten DSL-Vertrag nach Erhalt deines O2 Anschlusstermins selbst. Falls du dazu Fragen hast, stehen wir dir natürlich zur Seite.
Nach Eingang deines Auftrages regeln wir alle weiteren Schritte mit deinem bisherigen Anbieter. Wir halten dich aber auf dem Laufenden. Den Status deines Auftrages kannst du jederzeit auch online unter www.o2.de/mein-dsl/willkommen einsehen.
Du hast bereits eine Festnetznummer, die du gerne beibehalten möchtest? Kein Problem, solange du im gleichen Vorwahlbereich bleibst, also nicht in eine andere Stadt oder Region umziehst. Die Mitnahme deiner bisherigen Rufnummer zu O2 ist kostenlos.
O2 regelt nach Eingang deines Auftrages alle weiteren Schritte.
Wir sagen dir, wann es losgehen kann.
Den Termin für deinen neuen O2 DSL- oder VDSL-Anschluss bekommst du natürlich schriftlich von uns. In manchen Fällen ist es notwendig, dass du am Tag des Anschlusses zu Hause bist, um dem Techniker Zugang zur Haustechnik zu ermöglichen. Das teilen wir dir aber rechtzeitig mit.
Wenige Tage vor dem Termin bekommst du den neuen Router zugestellt, sofern du diesen mitbestellt hast. Du hast natürlich auch die Möglichkeit, deine eigene Hardware zu verwenden. Solltest du Unterstützung bei der Installation des neuen Gerätes benötigen, steht dir am Anschlusstag die kostenlose Hotline zur Verfügung. Nach Aktivierung des Anschlusses und Installation des Routers kannst du einfach lossurfen.
Wenig Aufwand für dich: Wir übernehmen die Kündigung.
Immer erreichbar bleiben: Wenn du möchtest, nimmst du deine Rufnummer einfach mit.
Immer gut informiert: Wir halten dich über jeden Schritt auf dem Laufenden.
Schnell und unkompliziert: Auch am Tag der Aktivierung stehen wir dir mit Rat und Tat zur Seite.
Für einen einfachen Wechsel benötigen wir im Bestellprozess Angaben zu deinem bestehenden Vertrag, wie Anbieter, Anschlussart und Anschlussinhaber.
Such dir jetzt den passenden Tarif aus und wechsel zu O2. Wir kümmern uns um den Rest.
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