Vertragsverlängerung bei O₂: Häufig gestellte Fragen

1. Vertragsverlängerung bei O₂ – unser Überblick
2. Allgemeine Fragen zur Vertragsverlängerung
3. Fragen zur Verlängerung eines Mobilfunkvertrags
4. Fragen zur Verlängerung eines DSL-Vertrags
5. Fragen zur Verlängerung eines Glasfaser-Vertrags
6. Fazit

Mit einer Vertragsverlängerung kannst du die Leistungen deines O₂ Vertrags an deine aktuellen Bedürfnisse anpassen. Je nach Angebot profitierst du von neuen Konditionen, wechselst in einen aktuelleren Tarif oder nutzt eine schnellere Technologie. Doch was passiert automatisch, welche Laufzeiten gelten und wie verändern sich Preis und Kündigungsfrist?

In diesem Ratgeber beantworten wir die wichtigsten Fragen zur Vertragsverlängerung bei O₂ – vom Mobilfunkvertrag bis zum DSL- oder Glasfaseranschluss. Außerdem erfährst du, worauf du bei Tarifwechseln, neuen Geräten, Rabatten und Zusatzoptionen achten solltest.

Ob eine Vertragsverlängerung oder ein Neuvertrag besser passt, hängt von den angebotenen Konditionen und deinen Bedürfnissen ab:

• Vertragsverlängerung: Dein bestehender O₂ Vertrag läuft mit neuen Konditionen weiter. Rufnummer und SIM-Karte bleiben in der Regel erhalten.
• Neuvertrag: Du schließt einen zusätzlichen Vertrag ab. Dein bisheriger Vertrag endet dadurch nicht automatisch und muss bei Bedarf separat gekündigt werden.
• Faustregel: Entspricht das Verlängerungsangebot deinem Bedarf und ist der Gesamtpreis attraktiv, ist die Verlängerung meist die einfachere Lösung.

Ob du Angaben bereithalten musst, hängt davon ab, ob dein Vertrag automatisch weiterläuft oder du ihn aktiv verlängerst:

• Automatische Verlängerung: Nach der Mindestvertragslaufzeit läuft dein ungekündigter O₂ Vertrag automatisch auf unbestimmte Zeit weiter – einen Antrag oder Unterlagen benötigst du dafür nicht.
• Aktive Verlängerung: Möchtest du neue Konditionen, einen anderen Tarif oder ein Smartphone wählen, musst du die Vertragsverlängerung selbst beauftragen. Hierbei hast du folgende Möglichkeiten:
  • Online-Abschluss: Dafür meldest du dich mit deinen Zugangsdaten bei Mein O₂ oder in der Mein O₂ App an.
  • Telefonischer Abschluss: Halte deine Mobilfunknummer und deine vierstellige persönliche Kundenkennzahl zur Identifikation bereit.

Bei einer aktiven Vertragsverlängerung beginnt bei O₂ in der Regel eine neue Mindestvertragslaufzeit:

• Aktive Verlängerung: Die neue Vertragslaufzeit beträgt üblicherweise 24 Monate und beginnt am Tag der Verlängerung.
• Restlaufzeit: Die noch verbleibende Laufzeit des bisherigen Vertrags entfällt.
• Ohne Verlängerung: Nach der Mindestvertragslaufzeit läuft ein ungekündigter Vertrag auf unbestimmte Zeit weiter (automatische Verlängerung) und kann mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.

Ob du deinen bisherigen O₂ Tarif verlängern kannst, hängt vom Tarif und den verfügbaren Angeboten ab:

• Tarifverfügbarkeit: Wird dein aktueller Tarif weiterhin angeboten, ist eine Verlängerung möglich.
• Ältere Tarife: Bei nicht mehr angebotenen Tarifen kann ein Wechsel in einen aktuellen O₂ Tarif erforderlich sein.
• Bestehende Rabatte: Befristete Rabatte werden nicht automatisch übernommen, sondern im Rahmen des Verlängerungsangebots neu festgelegt.

Du kannst dich bereits mehrere Monate vor dem Vertragsende mit deinen Verlängerungsangeboten beschäftigen:

• Standardzeitpunkt: Einen O₂ Vertrag mit 24 Monaten Mindestlaufzeit kannst du normalerweise acht Monate vor Vertragsende verlängern – also ab dem 17. Vertragsmonat.
• Frühere Angebote: In Einzelfällen kann eine Verlängerung schon früher möglich sein. Mein O₂ zeigt dir die individuelle Verfügbarkeit an.
• Laufzeit beachten: Die neue Laufzeit beginnt sofort, während die Restlaufzeit des alten Vertrags entfällt.

Eine vorzeitige Vertragsverlängerung ist bei O₂ möglich, sofern für deinen Vertrag bereits ein entsprechendes Angebot vorliegt:

• Regulärer Zeitpunkt: Bei 24-monatigen Verträgen ist die Verlängerung standardmäßig ab dem 17. Vertragsmonat möglich.
• Individuelle Ausnahme: Manche Verträge lassen sich bereits früher verlängern.
• Online-Prüfung: Die Tarifdetails in Mein O₂ zeigen dir, ob dein Vertrag aktuell verlängerbar ist.

Eine Vertragsverlängerung wird bei O₂ normalerweise kurzfristig umgesetzt:

• Vertragsbeginn: Die neue Laufzeit beginnt am Tag der aktiven Verlängerung.
• Tarifwechsel: Ein sofortiger Wechsel erfolgt meist über Nacht, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden.
• Wunschtermin: Alternativ kann die Umstellung zum Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums erfolgen.
• Bestätigung: Über die Verlängerung und einen erfolgten Tarifwechsel wirst du per SMS beziehungsweise in deinen Vertragsunterlagen informiert.

Eine Vertragsverlängerung kann günstiger sein, ein pauschaler Preisvorteil ist jedoch nicht garantiert:

• Kundenangebote: O₂ stellt für verlängerungsberechtigte Verträge persönliche Tarif- und Geräteangebote bereit.
• Rabattende: Prüfe, ob bisherige Vergünstigungen auslaufen oder durch neue Rabatte ersetzt werden.

Ob sich die Verlängerung mehr lohnt, hängt neben dem Preis auch von Tarifleistung, Netz und Service ab:

• Weniger Aufwand: Bei einer O₂ Vertragsverlängerung bleiben deine Rufnummer und normalerweise auch deine SIM-Karte erhalten.
• Persönliches Angebot: Prüfe, ob O₂ dir passende Konditionen für Datenvolumen, Geschwindigkeit und ein optionales Smartphone anbietet.

Bei O₂ kannst du die Vertragsverlängerung direkt mit einem Tarifwechsel verbinden:

• Angebote öffnen: Melde dich bei Mein O₂ oder in der Mein O₂ App an und wähle „Verlängern & Wechseln“.
• Bedarf prüfen: Orientiere dich an deinem bisherigen Datenverbrauch und den gewünschten Zusatzleistungen.
• Tarif auswählen: Entscheide dich für eines der verfügbaren Verlängerungsangebote – auf Wunsch mit einem Handy aus unserem Angebot.

Wenn du deinen O₂ Vertrag nicht aktiv verlängern möchtest, stehen dir mehrere Alternativen offen:

• Weiterlaufen lassen: Nach der Mindestvertragslaufzeit läuft der ungekündigte Vertrag auf unbestimmte Zeit weiter und ist mit einer Frist von einem Monat kündbar.
• Tarifwechsel: Über das O₂ Service-Team kann je nach Angebot auch ein Tarifwechsel ohne Vertragsverlängerung möglich sein.
• Zusatzvertrag abschließen: Benötigst du einen weiteren Tarif für Familie oder Partner, kann eine O₂ Partnerkarte infrage kommen.

Die Kosten einer O₂ Vertragsverlängerung werden dir vor dem Abschluss in der Produktzusammenfassung angezeigt. Sie teilen sich auf in:

• Monatlicher Preis: Die neue Grundgebühr und die Laufzeit aller aufgeführten Rabatte.
• Einmalige Kosten: Hier sind mögliche Anschluss-, Versand- oder Bereitstellungsgebühren enthalten.
• Smartphone: Ein O₂ My Handy Ratenplan wird getrennt vom Mobilfunktarif abgerechnet.
• Bestehende Raten: Ein bereits laufender Ratenplan für dein bisheriges Smartphone endet nicht durch die Vertragsverlängerung, sondern erst mit der letzten Rate.
• Zusatzoptionen: Kontrolliere, ob kostenpflichtige Optionen oder weitere SIM-Karten Bestandteil des Angebots sind.

Der monatliche Preis kann sich durch eine Vertragsverlängerung ändern und richtet sich nach dem angenommenen Angebot:

• Tarifwechsel: Wechselst du den Tarif, gilt der neue Preis ab der Umstellung.
• Gleicher Tarif: Auch bei Beibehaltung des Tarifs können Rabatte neu festgelegt werden oder auslaufen.
• Keine Doppelberechnung: Nach einem Tarifwechsel wird der bisherige Tarif nicht zusätzlich weiterberechnet.
• Smartphone-Kosten: Geräteraten werden separat vom Mobilfunktarif abgerechnet.

Mit einem bedarfsgerechten Tarif und einem sorgfältigen Angebotsvergleich kannst du die laufenden Kosten reduzieren:

• Verbrauch prüfen: Wähle das Datenvolumen anhand deiner tatsächlichen Nutzung, statt für ungenutzte Leistungen zu zahlen.
• Varianten vergleichen: Stelle Angebote mit und ohne neues Smartphone gegenüber.
• Gesamtkosten berechnen: Berücksichtige Grundgebühr, Rabatte, einmalige Kosten und Geräteraten über 24 Monate.
• Kundenangebote nutzen: Prüfe deine persönlichen Verlängerungsangebote in Mein O₂.
• Verträge kombinieren: Mit einem passenden Hauptvertrag und weiteren Partnerkarten kann der O₂ Kombi-Vorteil die monatlichen Kosten senken.
• Rabatte beachten: Kontrolliere, wie lange die jeweilige Vergünstigung gilt und welcher Preis danach anfällt.

O₂ Partnerkarten sind eigenständige Verträge, die sich mit einem berechtigten Hauptvertrag kombinieren lassen:

• Eigene Laufzeit: Jede Partnerkarte besitzt eine separate Vertragslaufzeit und muss bei Bedarf einzeln verlängert werden.
• Keine gemeinsame Verlängerung: Die Verlängerung des Hauptvertrags verlängert eine Partnerkarte nicht automatisch – und umgekehrt.
• Kombi-Vorteil: Ab dem zweiten berechtigten Tarif kannst du abhängig vom gewählten Tarif einen monatlichen Rabatt erhalten.
  • Voraussetzungen dafür: Die kombinierten Verträge müssen über dieselbe Kundennummer laufen und die jeweiligen Teilnahmebedingungen erfüllen.
  • Anzahl: Der Kombi-Vorteil ist für bis zu vier zusätzliche Mobilfunk- oder Datentarife sowie einen Internet-zuhause-Tarif möglich.
  • Rabattdauer: Der Vorteil gilt, solange die erforderlichen Verträge gleichzeitig aktiv sind.
  • Rabattkombination: Der Kombi-Vorteil lässt sich nicht mit jeder anderen Vergünstigung kombinieren, etwa dem Junge-Leute-Vorteil.

Eine bereits beauftragte Vertragsverlängerung kannst du unter bestimmten Voraussetzungen widerrufen:

• Widerrufsfrist: Bei einer online oder telefonisch abgeschlossenen Verlängerung kannst du innerhalb von 14 Tagen widerrufen.
• Vorgehen: Nutze die Kontaktmöglichkeit aus der Widerrufsbelehrung oder das O₂ Widerrufsformular.
• Shop-Abschluss: Für eine im O₂ Shop vereinbarte Verlängerung besteht grundsätzlich kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht; wende dich bei Unstimmigkeiten direkt an den Shop.
• Nach Fristablauf: Ist kein Widerruf mehr möglich, kannst du den Vertrag regulär zum Ende der neuen Mindestvertragslaufzeit kündigen.

Eine automatische Verlängerung verhinderst du durch eine fristgerechte Kündigung deines Vertrags:

• Vor Vertragsende: Kündige unter Einhaltung der in Mein O₂ angegebenen Kündigungsfrist zum Ende der Mindestvertragslaufzeit.
• Nach automatischer Verlängerung: Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit weiter und kann jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.
• Widerrufsrecht: Die 14-tägige Widerrufsfrist gilt nur, wenn du aktiv einer neuen Vertragsverlängerung zugestimmt und diese online oder telefonisch abgeschlossen hast – nicht bei einer automatischen Verlängerung.

Deinen O₂ Mobilfunkvertrag kannst du online in wenigen Schritten verlängern:

1. Melde dich bei Mein O₂ oder in der Mein O₂ App an.
2. Öffne deinen Mobilfunkvertrag und wähle den Bereich für Vertragsverlängerung und Tarifwechsel.
3. Vergleiche die für dich verfügbaren Tarife, Leistungen und Rabatte.
4. Entscheide dich auf Wunsch zusätzlich für ein neues Smartphone oder ein anderes Gadget.
5. Prüfe die Produktzusammenfassung mit Preis, Laufzeit, Rabatten und möglichen Zusatzkosten.
6. Schließe die Verlängerung ab – anschließend erhältst du eine Bestätigung per SMS.

Mit einer aktiven Vertragsverlängerung kannst du deinen O₂ Handyvertrag an deinen aktuellen Bedarf anpassen:

• Passender Tarif: Du kannst Datenvolumen, Geschwindigkeit und Zusatzleistungen neu auswählen.
• Persönliche Angebote: In Mein O₂ werden dir die für deinen Vertrag verfügbaren Konditionen angezeigt.
• Neues Smartphone: Auf Wunsch kombinierst du die Verlängerung mit einem aktuellen Handy.
• 5G-Zugang: Bei einem Wechsel in einen aktuellen O₂ Mobile Tarif ist 5G bereits enthalten.
• Weniger Aufwand: Deine Rufnummer und normalerweise auch deine bisherige SIM-Karte bleiben erhalten.
• Neue Rabatte: Je nach Angebot können neue Tarif- oder Hardwarevorteile vereinbart werden.

Ein ungekündigter Mobilfunkvertrag läuft nach seiner Mindestvertragslaufzeit automatisch weiter:

• Automatische Fortführung: Du musst weder zustimmen noch einen Antrag stellen.
• Keine neue Mindestlaufzeit: Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit weiter und wird nicht erneut für 24 Monate gebunden.
• Kündigung: Bei O₂ kannst du den automatisch weiterlaufenden Vertrag jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen.
• Rabatte: Dein bisheriger Tarif läuft grundsätzlich weiter, befristete Rabatte können jedoch entfallen.

Bei O₂ kannst du die Vertragsverlängerung direkt mit der Bestellung eines Smartphones verbinden:

1. Melde dich bei Mein O₂ oder in der Mein O₂ App an.
2. Öffne die Vertragsverlängerung und vergleiche deine persönlichen Tarifangebote.
3. Wähle den gewünschten Tarif und füge ein verfügbares Smartphone hinzu.
4. Lege Modell, Farbe, Speichergröße und den angebotenen O₂ My Handy Ratenplan fest.
5. Prüfe Tarifkosten, Geräteraten, Einmalzahlung, Laufzeiten und mögliche Rabatte in der Produktzusammenfassung.
6. Schließe die Bestellung ab und verfolge anschließend den Versand über den O₂ Bestellstatus.

Bei einer Vertragsverlängerung können verschiedene Arten von Smartphone-Angeboten zur Auswahl stehen:

• Hardwarevorteil: Je nach persönlichem Angebot kann ein Rabatt auf den Mobilfunktarif an die Gerätebestellung gekoppelt sein.
• Aktions-Bundle: Zeitweise werden Smartphones zusammen mit Zubehör wie Kopfhörern oder einer Smartwatch angeboten.
• Geräte-Neuheit: Zu Marktstarts können Vorbestellungen oder besondere Einführungsaktionen verfügbar sein.

Welche Smartphones du auswählen kannst, richtet sich nach dem aktuellen O₂ Sortiment und deinen persönlichen Verlängerungsangeboten. Bei O₂ findest du:

• Premium-Handys: Modelle mit leistungsstarken Kameras, großen Displays und umfangreicher Ausstattung.
• Mittelklasse-Smartphones: Geräte mit ausgewogener Ausstattung und niedrigerer monatlicher Rate.
• Einsteigermodelle: Preisgünstige Smartphones für grundlegende Anwendungen wie Telefonie, Messenger und Surfen.

Ja, auch aktuelle iPhones und Samsung Galaxy-Handys können bei einer O₂ Vertragsverlängerung erhältlich sein:

• Voraussetzung: Das gewünschte Smartphone muss im O₂ Sortiment verfügbar und für deine Verlängerung auswählbar sein.
• Neuerscheinungen: Neue Modelle lassen sich je nach Verkaufsstart direkt bestellen oder vorbestellen.
• Persönliches Angebot: Preis, Geräterate und mögliche Rabatte richten sich nach deinem Tarif und dem konkreten Verlängerungsangebot.
• Keine Garantie: Nicht jedes Modell und jede Gerätevariante ist jederzeit verfügbar.

Die Lieferzeit deines neuen Smartphones hängt vor allem von seiner Verfügbarkeit ab:

• Sofort lieferbar: O₂ versendet verfügbare Geräte in der Regel innerhalb von zwei bis drei Werktagen.
• Eingeschränkte Verfügbarkeit: Bei gefragten Modellen, Farben oder Speichergrößen kann der Versand länger dauern.
• Versandbestätigung: Sobald das Gerät verschickt wurde, informiert dich O₂ per E-Mail.
• Bestellstatus: Nach der Bestellung kannst du den aktuellen Bearbeitungs- und Versandstatus online prüfen.

Eine Vertragsverlängerung ohne Smartphone kann sich lohnen, wenn dein bisheriges Handy weiterhin deinen Anforderungen entspricht:

• Keine Geräterate: Zusätzlich zum Tarif fallen keine neuen monatlichen Smartphone-Raten an.
• Tarif optimieren: Du kannst trotzdem Datenvolumen, Geschwindigkeit und Zusatzleistungen anpassen.
• Persönliche Konditionen: Auch ohne Gerät können dir Verlängerungsangebote oder Rabatte zur Verfügung stehen.
• Nachhaltige Nutzung: Verwendest du dein vorhandenes Gerät länger, vermeidest du einen unnötigen Neukauf.

Bei einem Wechsel in einen aktuellen O₂ Mobile Tarif erhältst du 5G in der Regel ohne separate Zusatzoption:

• Tarifwechsel: Enthält dein alter Tarif noch kein 5G, kannst du bei der Vertragsverlängerung in einen aktuellen 5G-Tarif wechseln.
• Automatische Fortführung: Läuft ein älterer Vertrag lediglich automatisch weiter, werden seine bisherigen Tarifleistungen nicht automatisch auf 5G umgestellt.

Bei einer Vertragsverlängerung kannst du in einen O₂ Unlimited Tarif wechseln, sofern er dir als Verlängerungsangebot zur Verfügung steht:

• Unlimited erklärt: Der Tarif besitzt kein festes monatliches Datenlimit.
• Tarifauswahl: O₂ bietet Unlimited-Varianten mit unterschiedlichen maximalen Surfgeschwindigkeiten an. Prüfe unter Mein O₂, welche dir im Rahmen einer Vertragsverlängerung zur Verfügung stehen.

Ob deine Connect-Option erhalten bleibt, hängt vom gewählten Tarif und den Konditionen des Verlängerungsangebots ab:

• Connect erklärt: Mit der Option nutzt du das Datenvolumen deines Tarifs über zusätzliche SIM-Karten oder eSIMs auf bis zu zehn Geräten.
• Tarifabhängig: Die Connect-Option kann nur bei bestimmten O₂ Tarifen gebucht werden.
• Gleicher Tarif: Verlängert sich dein bisheriger Tarif ohne Leistungsänderung, prüfe trotzdem, ob die Option ausdrücklich weitergeführt wird.
• Tarifwechsel: Wechselst du in einen anderen Tarif, wird die bisherige Connect-Option nicht automatisch garantiert.
• Bestehende Karten: Kläre vor dem Abschluss, ob deine MultiCards und DataCards weiter nutzbar bleiben und welche Kosten dafür gelten.
• Produktzusammenfassung: Ist die Connect-Option dort nicht aufgeführt, solltest du nicht davon ausgehen, dass sie Bestandteil des neuen Tarifs ist.

Zum Ende der Mindestvertragslaufzeit kannst du deinen O₂ DSL-Vertrag weiterlaufen lassen, aktiv verlängern, anpassen oder kündigen:

• Automatisch weiterlaufen: Ohne Kündigung wird dein Vertrag auf unbestimmte Zeit fortgeführt und ist mit einer Frist von einem Monat kündbar.
• Aktiv verlängern: Du kannst mit O₂ eine neue Laufzeit und neue Konditionen vereinbaren.
• Tarif wechseln: Je nach Verfügbarkeit kannst du eine höhere oder niedrigere DSL-Geschwindigkeit wählen.
• Technik wechseln: An deiner Adresse können alternativ Glasfaser, Kabel-Internet oder Internet über LTE beziehungsweise 5G verfügbar sein.
• Zusatzleistungen wählen: Möglich sind beispielsweise ein anderer Router oder die Kombination mit O₂ TV.

Für Internet- und Festnetzverträge nennt O₂ keinen allgemein gültigen frühesten Verlängerungszeitpunkt:

• Individuelle Prüfung: Ob und wann du verlängern kannst, hängt von deinem Vertrag und den verfügbaren Angeboten ab.
• Mein O₂: Prüfe in deinen Tarifdetails, ob bereits eine Verlängerung oder ein Tarifwechsel angeboten wird.
• Kundenservice: Das O₂ Service-Team kann prüfen, welche Konditionen für deinen Anschluss verfügbar sind.
• Frühzeitig vergleichen: Du musst nicht bis zu den letzten Tagen der Mindestvertragslaufzeit warten, um dich nach einem DSL-Angebot für Kund*innen zu erkundigen.

Ein automatischer Treuerabatt ist bei O₂ nicht garantiert, es können jedoch persönliche Verlängerungs- und Kombiangebote verfügbar sein:

• Persönliches Angebot: Das O₂ Service-Team prüft, welche Konditionen für deinen bestehenden DSL-Vertrag möglich sind.
• Tarifrabatt: Je nach Angebot kann die monatliche Grundgebühr für einen bestimmten Zeitraum reduziert werden.
• Kombivorteil: Besitzt du zusätzlich einen berechtigten O₂ Mobilfunkvertrag, kannst du nach aktuellem Angebot dauerhaft 10 Euro monatlich beim Internet-zuhause-Tarif sparen.
• Voraussetzungen: Für den Kombi-Vorteil müssen die berechtigten Verträge grundsätzlich über dieselbe Kundennummer laufen.
• Keine Garantie: Dauer und Höhe eines Rabatts richten sich immer nach dem konkreten Verlängerungsangebot.

Ob du deinen O₂ DSL-Vertrag vollständig online verlängern kannst, hängt von deinem Vertrag und dem verfügbaren Angebot ab:

• Mein O₂ öffnen: Melde dich an und wähle deinen Internet- und Festnetzvertrag aus.
• Tarifdetails prüfen: Dort findest du deine Konditionen, Optionen und gegebenenfalls ein Angebot zum Tarifwechsel oder zur Verlängerung.
• Angebot auswählen: Ist eine Online-Verlängerung verfügbar, kannst du den angezeigten Schritten folgen.
• Keine Online-Option: Wird dir keine Verlängerung angezeigt, wende dich an das O₂ Service-Team, das deinen Vertrag individuell prüft.

Eine eigene Rangliste für Vertragsverlängerungen gibt es nicht. Sehr beliebt ist jedoch O₂ Home M. Hier siehst du die aktuellen DSL-Tarife im Überblick:

• O₂ Home S: bis zu 50 MBit/s für kleinere Haushalte und grundlegende Anwendungen wie Surfen, Videotelefonie und HD-Streaming
• O₂ Home M: bis zu 100 MBit/s für zwei Personen, parallele Internetnutzung und regelmäßiges Streaming
• O₂ Home L: bis zu 250 MBit/s für Familien, mehrere gleichzeitige Streams, Gaming und Homeoffice

Empfehlung: Wähle den Tarif nach Haushaltsgröße und Nutzung, nicht allein nach seiner Beliebtheit.

Bei einer DSL-Vertragsverlängerung können je nach Verfügbarkeit verschiedene Kombinationen infrage kommen:

• DSL und Mobilfunk: Mit einem berechtigten O₂ Mobilfunkvertrag kannst du den Internet-zuhause-Tarif über den O₂ Kombi-Vorteil vergünstigen.
• Internet und TV: O₂ Home lässt sich abhängig vom Angebot mit O₂ TV und HD-Fernsehen über die Internetverbindung kombinieren.
• Router-Auswahl: Auf Wunsch kannst du einen passenden O₂ Router hinzubuchen oder prüfen, ob dein vorhandenes Gerät weiterverwendet werden kann.

Ein ungekündigter O₂ DSL-Vertrag endet nach der Mindestvertragslaufzeit nicht automatisch:

• Automatische Fortführung: Dein Anschluss und dein bisheriger Tarif laufen auf unbestimmte Zeit weiter.
• Keine neue Mindestlaufzeit: Ohne aktive Zustimmung entsteht keine weitere Bindung über 24 Monate.
• Kündigung: Du kannst den weiterlaufenden Vertrag jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen.
• Rabatte: Befristete Vergünstigungen können nach dem vereinbarten Zeitraum entfallen.
• Monatlicher Preis: Durch das Ende eines Rabatts kann sich der zu zahlende Betrag erhöhen, obwohl der Grundtarif unverändert weiterläuft.
• Kein Upgrade: Eine höhere Geschwindigkeit, ein neuer Router oder andere Leistungen werden nicht automatisch hinzugefügt.

Das Ende der Mindestvertragslaufzeit und deine aktuellen Konditionen kannst du in Mein O₂ einsehen:

1. Melde dich bei Mein O₂ oder in der Mein O₂ App an.
2. Wähle deinen Internet- und Festnetzvertrag aus.
3. Öffne die Tarif- beziehungsweise Vertragsdetails.
4. Prüfe Vertragslaufzeit, monatliche Kosten und geltende Tarifkonditionen.
5. Achte zusätzlich auf die angegebene Kündigungsfrist und das Ende befristeter Rabatte.

Nicht auffindbar: Kannst du die Angaben nicht einsehen, hilft dir das O₂ Service-Team weiter.

Eine Verlängerung zum unveränderten Preis ist nicht garantiert, du kannst deine Gesamtkosten jedoch gezielt prüfen und beeinflussen:

• Angebot anfordern: Lass dir vom O₂ Service-Team ein persönliches Verlängerungsangebot erstellen.
• Tarifbedarf prüfen: Wähle nur die Geschwindigkeit und Zusatzleistungen, die du tatsächlich benötigst.
• Bestehenden Tarif prüfen: Frage nach, ob du deinen bisherigen Tarif zu vergleichbaren Konditionen behalten kannst.
• Kombi-Vorteil nutzen: Prüfe bei einem vorhandenen O₂ Mobilfunkvertrag, ob dein Internetvertrag rabattberechtigt ist.
• Routerkosten beachten: Kläre, ob du deinen vorhandenen Router weiterverwenden kannst oder ein Mietgerät benötigst.
• Rabattende prüfen: Vergleiche nicht nur den Einstiegspreis, sondern auch die Grundgebühr nach Ablauf aller Vergünstigungen.

Ein Upgrade auf eine höhere Geschwindigkeit oder eine andere Anschlusstechnik kannst du bei O₂ in wenigen Schritten prüfen lassen:

1. Führe einen Verfügbarkeitscheck für deine Adresse durch.
2. Melde dich bei Mein O₂ an und öffne deinen Internet- und Festnetzvertrag.
3. Prüfe, ob dir ein schnellerer DSL-Tarif oder ein Wechsel auf Glasfaser beziehungsweise Kabel angeboten wird.
4. Wird kein passendes Upgrade angezeigt, wende dich an das O₂ Service-Team.
5. Kläre, ob dein vorhandener Router die neue Geschwindigkeit oder Anschlusstechnik unterstützt.
6. Prüfe die Produktzusammenfassung mit Preis, Laufzeit, Bandbreite und möglichen Geräte- oder Wechselkosten.
7. Bestätige das Upgrade und beachte anschließend die Informationen zum Umstellungs- oder Aktivierungstermin.

Ob und zu welchen Konditionen du deinen O₂ Glasfaservertrag verlängern kannst, wird für deinen Anschluss individuell geprüft:

1. Melde dich bei Mein O₂ an und wähle deinen Internet- und Festnetzvertrag aus.
2. Prüfe Vertragslaufzeit, Kündigungsfrist, Tarifkonditionen und mögliche Verlängerungsangebote.
3. Wird keine Verlängerung angezeigt, wende dich an das O₂ Service-Team.
4. Wähle die gewünschte Geschwindigkeit und gegebenenfalls einen passenden Glasfaser-Router.
5. Kontrolliere Preis, Laufzeit, Rabatte und mögliche Zusatzkosten in der Produktzusammenfassung.
6. Bestätige das Angebot und beachte die Informationen zum Beginn der neuen Konditionen.

Bei einer Glasfaser-Vertragsverlängerung können persönliche Tarif-, Rabatt- oder Kombiangebote verfügbar sein:

• Persönlicher Tarifrabatt: Ob du eine vergünstigte Grundgebühr erhältst, hängt von deinem individuellen Verlängerungsangebot ab.
• Kombivorteil: Besitzt du einen berechtigten O₂ Mobilfunkvertrag, kannst du nach aktuellem Angebot dauerhaft 10 Euro monatlich beim Glasfasertarif sparen.
• Höhere Geschwindigkeit: Ein Wechsel in eine schnellere Tarifstufe kann Bestandteil des Verlängerungsangebots sein.
• Internet und TV: Je nach Angebot kannst du deinen Glasfaseranschluss mit O₂ TV kombinieren.
• Router-Angebot: Bei Bedarf kann ein geeigneter Glasfaser-Router hinzugebucht oder ein vorhandenes Mietgerät ausgetauscht werden.
• Aktionspreise für Glasfaser: Öffentlich beworbene Angebote gelten nicht automatisch für jede Vertragsverlängerung.

Die für deinen O₂ Glasfaservertrag geltenden Fristen findest du in Mein O₂ und in deinen Vertragsunterlagen:

• Vor Vertragsende: Du kannst unter Einhaltung der angegebenen Kündigungsfrist zum Ende der Mindestvertragslaufzeit kündigen.
• Ohne Kündigung: Dein Vertrag läuft nach der Mindestvertragslaufzeit automatisch auf unbestimmte Zeit weiter.
• Monatliche Kündigung: Den automatisch weiterlaufenden Vertrag kannst du jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen.
• Aktive Verlängerung: Entscheidest du dich für ein neues Angebot, kann damit eine neue Mindestvertragslaufzeit beginnen.
• Rabatte: Befristete Vergünstigungen können unabhängig von der automatischen Fortführung zum vereinbarten Termin enden.
• Widerruf: Eine online oder telefonisch abgeschlossene aktive Verlängerung kannst du innerhalb von 14 Tagen widerrufen; für einen Abschluss im O₂ Shop gilt dieses gesetzliche Widerrufsrecht nicht.

Eine aktive Verlängerung kann deinen bestehenden Glasfaseranschluss an neue Anforderungen und aktuelle O₂ Tarife anpassen:

• Anschluss behalten: Du nutzt deinen bestehenden O₂ Glasfaseranschluss ohne Anbieterwechsel weiter.
• Geschwindigkeit anpassen: Je nach Verfügbarkeit kannst du in eine höhere oder niedrigere Tarifstufe wechseln.
• Persönliche Konditionen: Für deinen Vertrag können neue Rabatte oder Tarifvorteile angeboten werden.
• Mobilfunk kombinieren: Mit einem berechtigten O₂ Mobilfunkvertrag kann ein dauerhafter Kombivorteil möglich sein.
• Router aktualisieren: Bei Bedarf kannst du einen Router wählen, der zur gebuchten Glasfasergeschwindigkeit passt.
• Weniger Wechselaufwand: Eine Kündigung, Rufnummernmitnahme und Abstimmung mit einem anderen Anbieter entfallen.

Der günstigste Glasfasertarif ist der Tarif, der deinen Bedarf abdeckt, ohne unnötige Geschwindigkeit oder Zusatzleistungen zu enthalten:

• Bedarf bestimmen: Berücksichtige Haushaltsgröße, parallele Nutzung, Homeoffice, Streaming und Gaming.
• Tarifstufe wählen: O₂ Home M mit bis zu 150 MBit/s eignet sich für kleinere Haushalte, während höhere Stufen mehr parallele Nutzung ermöglichen.
• Gesamtkosten vergleichen: Addiere Grundgebühr, Routerkosten und einmalige Gebühren über die gesamte neue Laufzeit.
• Rabattende beachten: Prüfe, welcher monatliche Preis nach dem Ablauf befristeter Vergünstigungen gilt.
• Kombi-Vorteil prüfen: Ein berechtigter O₂ Mobilfunkvertrag kann die monatlichen Kosten des Glasfasertarifs reduzieren.
• Zusatzleistungen abwählen: Verzichte auf Router- oder TV-Optionen, wenn du sie nicht benötigst.

Bei der Vertragsverlängerung kannst du in eine schnellere O₂ Glasfaser-Tarifstufe wechseln, sofern diese an deinem Anschluss verfügbar ist:

1. Prüfe mit dem O₂ Verfügbarkeitscheck, welche Bandbreiten an deiner Adresse angeboten werden.
2. Vergleiche die verfügbaren Geschwindigkeitsstufen von bis zu 150, 300, 600 oder 1000 MBit/s.
3. Wähle in Mein O₂ ein verfügbares Upgrade oder lasse es durch das O₂ Service-Team prüfen.
4. Kontrolliere, ob dein Router die höhere Geschwindigkeit unterstützt.
5. Prüfe den neuen monatlichen Preis, die Laufzeit und mögliche Wechsel- oder Routerkosten.
6. Beauftrage das Upgrade und beachte den bestätigten Umstellungstermin.