Netflix Qualität: So sehen Filme und Serien besser aus

1. Die Grundlagen: Das Abo entscheidet über die Qualität
2. Netflix Qualität im Browser und der App einstellen
3. Prüfe ob Netflix in HD auf deinem Android-Gerät funktioniert
4. Internetverbindung überprüfen
5. Netflix Qualität: Alle Schritte zur Verbesserung im Überblick

Auch wenn es völlig selbstverständlich klingt: Als erstes solltest du checken, welches Netflix-Abo du hast, denn von deinem gewählten Abo hängt die verfügbare Streaming-Qualität ab. Mit dem Netflix Basis Abo hast du unbegrenzten Zugang zu Filmen, Serien (und sogar Handyspielen), kannst diese aber nicht in HD-Qualität abrufen, sondern nur in SD, also Standard Definition. Das bedeutet, dir steht eine Auflösung von maximal 858 x 480 Pixeln zur Verfügung – besonders auf großen Bildschirmen kann das zu einer verpixelten Wiedergabe führen.

Mit dem Netflix Standard-Abo streamst du deine Filme und Serien in HD-Qualität. Dieses Abo bietet dir neben der höheren Wiedergabequalität von bis zu 1920 x 1080 Pixeln auch die Option, Netflix zeitgleich auf einem zweiten Gerät im gleichen Haushalt zu nutzen. Mit monatlich 12,99 € (Stand März 2022) ist es etwas teurer als das Basis-Paket. 

Mit Netflix Premium kannst du mit vier Geräten aus unterschiedlichen Haushalten gleichzeitig auf Netflix zugreifen und Filme und Serien in 4K (Ultra HD) ansehen. Voraussetzung ist bei dieser hohen Auflösung von 3840 x 2160 Pixel natürlich, dass die gewünschten Inhalte auch in entsprechender Qualität produziert wurden.

Hast du ein Netflix-Abo, das die Wiedergabe in hoher Qualität beinhaltet, solltest du als nächstes deine Streaming-Einstellungen überprüfen, wenn dein Bild verpixelt ist. Um die Wiedergabequalität im Browser anzupassen, musst du bei Netflix eingeloggt sein – das kannst du im Login-Portal der Plattform erledigen. Dort öffnest du das Menü und tippst auf Konto (am PC findest du diesen Punkt, indem du oben rechts auf dein Profil klickst). Unter dem Menüpunkt Profile und Kindersicherung wählst du das Profil aus, dessen Einstellungen du ändern möchtest. Nun kannst du neben Wiedergabe-Einstellungen auf Ändern klicken und wählst anschließend unter Datenverbrauch pro Gerät die Qualitätsstufe Mittel oder Hoch.

Nutzt du die Netflix App, ist der Weg etwas anders: Starte die App und tippe auf die drei kleinen Balken, um das Menü zu öffnen. Wähle nun App-Einstellungen  und dann den Punkt Video-Wiedergabe. Hier kannst du unter mobiler Datenverbrauch einstellen, wie hoch der Datenverbrauch und damit die Qualität sein soll. Ist die Einstellung auf Daten sparen gesetzt, könnte das der Grund für eine reduzierte Wiedergabequalität sein, denn in diesem Modus sind Filme und Serien nur in SD verfügbar. Wählst du die Option Automatisch, richtet sich die Netflix Qualität nach deiner aktuellen Internetgeschwindigkeit. Mit der Einstellung maximaler Datenverbrauch kannst du deinen Film oder deine Serie in HD oder 4K schauen. Abschließend musst du Netflix neu starten, damit die Änderungen übernommen werden.

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Beachte dabei, dass mit einer höheren Videoqualität auch dein Datenverbrauch steigt: In HD benötigst du laut Netflix bis zu 3 GB pro Stunde, in 4K sogar bis zu 7 GB. Wenn du nicht über deine DSL-Leitung, sondern über mobile Daten streamst, solltest du dabei dein Datenvolumen im Auge behalten. Damit du den Überblick behältst, zeigen wir dir in unserem Ratgeber, wie du deinen mobilen Datenverbrauch kontrollieren kannst. Mit einem Tarif, der dir unbegrenztes Datenvolumen bietet, brauchst du dir über den Verbrauch keine Gedanken zu machen.

Es gibt ein paar Geräte, auf denen du Netflix nicht in HD genießen kannst. Dabei handelt es sich um Android Tablets und Smartphones, die nicht in dieser Liste von Netflix aufgeführt sind. Findest du dein Gerät hier aufgelistet, bedeutet das im Umkehrschluss, dass du weiter nach der Ursache für die niedrige Qualität suchen musst.

Du willst Netflix über deinen DSL-Anschluss in HD sehen? Wahrscheinlich kennst du die kleine Lampe an deinem Router, die leuchten und nicht blinken sollte. Sie zeigt die Verbindung zum Internet an. Wenn diese LED blinkt, ist deine Verbindung unterbrochen und dein Router muss sich neu ins Netz einwählen. Sollte das Blinken länger andauern als ein paar Minuten, kann ein Neustart des Routers das Problem beheben. Sollte danach noch immer keine Verbindung hergestellt werden können, kann dir wahrscheinlich die O₂ my Service App helfen.

Die kleine Lampe an deinem Router blinkt nicht, sondern zeigt eine intakte Verbindung an? Dann gilt es, deine Internetgeschwindigkeit zu checken. Das kannst du direkt an deinem Smart-TV machen, denn die meisten Modelle verfügen über eine integrierte Netzwerkanalyse, die sich meist über die Einstellungen aufrufen lässt. Aber auch auf deinem Handy, Tablet oder PC kannst du den Geschwindigkeits-Check durchführen. Auch hier ist die "O₂ my Service"-App ein einfacher Weg, der Sache auf den Grund zu gehen. Alternativ kannst du vom PC aus die Breitbandmessung der Bundesnetzagentur nutzen um deine Internetgeschwindigkeit zu testen.

Wenn du das Streaming-Portal über mobile Daten sehen möchtest, kann dir die "Mein O₂"-App deine aktuelle Geschwindigkeit anzeigen. Um Netflix in HD genießen zu können, sollte deine Verbindung mindestens 5 Megabit pro Sekunde (Mbit/s oder Mbps) betragen, für Filme und Serien in 4K benötigst du 25 Mbit/s. Eine Möglichkeit, warum deine Datenverbindung langsamer als 5 Mbit/s sein kann, ist, dass dein Datenvolumen aufgebraucht ist. Über die mein O₂ App kannst du in diesem Fall unkompliziert und schnell ein Datenpaket buchen, mit dem du wieder streamen kannst. Brauchst du deine mobilen Daten regelmäßig vorzeitig auf? Dann empfehlen wir dir deinen Handytarif zu upgraden, um komfortabel und unterbrechungsfrei streamen zu können. Wir empfehlen den O₂ My Home L und den O₂ Mobile M.

Netflix ist eine großartige Sache, kann aber auch zu Frust führen, wenn die Streaming-Qualität nicht stimmt. Um auf dem Streaming-Plattform Filme und Serien in HD zu sehen, benötigst du mindestens ein Standard-Abo, das es bis zum 30. Juni 2022 (Stand: März 2022) bei der Buchung von O₂ TV L für ein Jahr geschenkt gibt. Schließt dein Netflix-Abo Streaming in HD-Qualität ein, checke bei geringerer Qualität zunächst die Einstellungen und passe den Datenverbrauch an. Beachte dabei, dass mehr Qualität auch mehr Daten verbraucht. Hast du die Einstellungen vorgenommen, starte Netflix neu, damit sie übernommen werden. Hilft auch das nicht, überprüfe deine Internetverbindung am Router, teste die Geschwindigkeit deiner Verbindung und kontrolliere, sofern du unterwegs streamst, dein verfügbares Datenvolumen. Was du tun kannst, wenn dein Datenvolumen aufgebraucht ist, erfährst du in unserem Ratgeber.