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Je nach Anzahl der Verträge bieten wir individuell optimierte Konditionen. So sind z. B. unsere Angebote für Selbständige perfekt auf wenige Nutzer abgestimmt – während die O2 Business Angebote exklusive Vorteile für viele Mitarbeiter bieten.
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O2 my Service App

Ob Internet, WLAN oder Mobilfunk: Wenn etwas nicht funktioniert oder du Hilfe beim Einrichten deines Geräts oder Anschlusses brauchst, ist die O2 my Service App für dich da. Sie erkennt Probleme automatisch und unterstützt dich jederzeit mit passenden Lösungen.

Anfragen und Probleme einfach per App lösen

Handynummer eingeben und Downloadlink per SMS erhalten:

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Oder QR-Code scannen:

QR-Code

Die O2 my Service App direkt auf dein Handy laden:
 

App Store Google play

Funktionen der O2 my Service App

Powered by conntac

Probleme automatisch erkennen und einfach lösen
  • Automatische Analyse von Anschluss, Gerät und Verbindung
  • Einfache Schritt-für-Schritt-Anleitungen und intelligente Rückfragen für gezielte Hilfe

  • Passende Lösungen ohne Wartezeit
Einrichtungsassistent für Internet & Festnetz
  • Erinnerung an dein Aktivierungsdatum
  • Router-Erkennung per Kamerascan
  • Zugangsdaten scannen und Internet‑ & Festnetzanschluss automatisch einrichten
O2 HomeSpot einrichten
  • Schritt-für-Schritt-Anleitung von der Inbetriebnahme bis zum funktionierenden Internet
  • Messung der Signalstärke
  • Tipps zur optimalen Platzierung des O2 HomeSpots
WLAN optimieren
  • Analyse des WLAN-Empfangs in deinem Zuhause
  • Visualisierung der Empfangsstärke
  • Tipps zur Verbesserung
Geräte prüfen
  • Schnelle Diagnose deines Routers oder Smartphones
  • Konkrete Lösungsvorschläge bei Problemen
  • Weiterleitung zu passenden Reparaturmöglichkeiten
Hilfe und Kontakt
  • Direkter Kontakt zu unserem O2 Service‑Team in der App
  • Automatische Übermittlung der Analyseergebnisse
  • Schnellere Unterstützung ohne erneutes Erklären

Die O2 my Service App – schnelle Hilfe bei Heimnetz- und Mobilfunkthemen

O2 Community: Beiträge rund um dein Thema

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