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O2 DSL Service Suite

Jetzt auch für Mac verfügbar

Die O2 DSL Service Suite ist unsere kostenlose Software für den Windows PC und macOS rund um den O2 DSL Internetanschluss. Sie unterstützt dich bei der reibungslosen Einrichtung deiner DSL-Internetverbindung, egal ob am Anschalttag oder später. Mit der O2 DSL Service Suite richtest du dein WLAN Netz ein und optimierst es. Das Ergebnis: Internet mit maximaler Geschwindigkeit und Stabilität. Auch die automatisierte Fehlerdiagnose und Reparatur deines O2 DSL Anschlusses wird unterstützt.  

Umziehen und DSL-Anschluss mitnehmen

Wie du deinen DSL-Umzug beauftragst und welche weiteren Schritte folgen, erklären wir dir hier.

o2 DSL Service Suite

Darstellung Windows-Version

Jetzt mit neuen und verbesserten Funktionen:

  • Reibungsloses Einrichten der DSL-Internetverbindung und der Endgeräte
  • Optimierung und Steuerung der drahtlosen WLAN-Verbindung
  • Verwaltung der Telefonie
  • Automatisierte Fehlerdiagnose und –reparatur
  • Steuerung der O2 WLAN Router
  • Powerline Unterstützung (Nur in der Windows-Version)
  • Integration des O2 Chat-Bots Lisa
  • Anleitung, Community-Informationen und FAQ
  • Service- und Sicherheitsfunktionen

Die O2 DSL Service Suite

Die kostenlose O2 DSL Service Suite ist der ideale Begleiter für den O2 DSL-Internetanschluss und den heimischen Computer. Ohne viel Aufwand können die Internetverbindung selbstständig eingerichtet und der DSL-Anschluss verwaltet werden. Sollte einmal ein Fehler auftreten, wird dieser in der Regel automatisch diagnostiziert und repariert.

Auch über das eigene WLAN erhält man die volle Kontrolle. Optimieren der WLAN Geschwindigkeit oder Sicherheit? Alles kein Problem mit der O2 DSL Service Suite.

Die O2 DSL Service Suite enthält gleichzeitig Zugänge zum Mein O2 Kundenbereich, zu deinen O2 Rechnungen und der großen O2 Community.

Zusätzlich integriert wurde der O2 Chat-Bot Lisa, der auf Wunsch rund um O2 Service Themen unterstützt.

Die O2 DSL Service Suite ist auch für Personen ohne technische Vorkenntnisse bestens geeignet. Sie leitet Schritt für Schritt durch die einzelnen Themen.

Installationsdatei herunterladen

o2 DSL Service Suite installieren

Installation der O2 DSL Service Suite

o2 Service Suite
  • Sobald der Installation zugestimmt wurde, öffnet sich das Fenster der O2 DSL Service Suite Installation. Um fortzufahren, bitte auf „Installieren“ klicken.
  • Daraufhin startet die Installation und installiert automatisch die O2 DSL Service Suite.
  • Anschließend wird die Internetverbindung überprüft.

Installation abschließen

o2 Service Suite verwenden

Nach erfolgreicher Installation „Schließen“ klicken und die O2 DSL Service Suite starten.

Die O2 DSL Service Suite steht nun zur Verfügung.

Hinweis: Unter macOS benötigst du zur WLAN-Analyse die Mac-Ortungsdienste. Sind diese nicht aktiviert, öffnet sich nach der Installation das Systemeinstellungsfenster um diese zu aktivieren. Die Freigabe wird von der O2 DSL Service Suite ausschließlich für die Optimierung deines WLANs genutzt.

Eine vorhandene O2 Service Suite auf die neue O2 DSL Service Suite updaten

Es gibt zwei Möglichkeiten, eine bestehende Version auf die aktuelle Version der O2 DSL Service Suite zu updaten.

Manuelle Updates:

Windows

  • Die frühere Version der Service Suite über die Funktion von Windows deinstallieren.
  • Die neue Version herunterladen.
  • Die Installationsdatei o2DSLServiceSuite-Setup.exe starten. Anschließend öffnet sich das Installationsfenster, hier bitte „Installieren“ klicken. Ggf. fragt Windows vorher nach einer Genehmigung für die Installation. Dies bitte ebenfalls bestätigen.
  • Im Anschluss steht die aktuelle Version der O2 DSL Service Suite zur Verfügung.
Für Windows downloaden

macOS

  • Die neue Version herunterladen.
  • Die Installationsdatei o2DSLServiceSuite-Setup.pkg starten. Anschließend öffnet sich das Installationsfenster. Wie bei der Erstinstallation bitte die entsprechenden Dialoge bestätigen und die Installation ggf. mit Ihrem Passwort freigeben und die notwendigen Zugriffsrechte erlauben.
  • Im Anschluss steht die aktuelle Version der O2 DSL Service Suite zur Verfügung.
Für Mac downloaden

Das automatische Update:

  • Die O2 Service Suite erkennt automatisch, dass eine aktuellere Version der Suite vorliegt. Dies zeigt sie mit einer Update-Aufforderung an.
  • Bitte die Anfrage mit einem Klick auf „Jetzt aktualisieren“ bestätigen. Dadurch wird das Update heruntergeladen.
  • Das Update wird dann durchgeführt.

Tipps zur Einrichtung der O2 DSL Service Suite

 

Einrichtung des DSL-Internetanschlusses

DSL Service Suite Ersteinrichtung

Nach Erhalt des Routers und der Freischaltung des O2 DSL-Anschlusses kann der DSL-Anschluss mit Hilfe der O2 DSL Service Suite einfach und unkompliziert eingerichtet werden.

In wenigen Schritten wird der O2 DSL-Anschluss, das WLAN, die Telefonie und das Heimnetzwerk eingerichtet und die DSL-Internetverbindung nach den eigenen Bedürfnissen konfiguriert.

Wichtige Funktionen bei der Ersteinrichtung:

  • Internetverbindung einrichten
  • WLAN und Heimnetzwerk konfigurieren
  • Telefonie einrichten

Home Desktop nutzen

DSL Service Suite Home

Der so genannte Home Desktop ist das, was die O2 DSL Service Suite beim Start als erstes anzeigt. Hier werden schon die wichtigsten Informationen über die DSL-Internetverbindung angezeigt.

Sollte einmal etwas nicht stimmen, wird dies hier angezeigt und der Fehler automatisch repariert. Alternativ wird die Reparatur mit einem einfachen Klick auf einen erscheinenden Reparierbutton eingeleitet.

Weitere wichtige Funktionen:

  • Statusübersicht und Reparatur der DSL-Internetverbindung
  • Starten der DSL Interneteinrichtung (Inkl. Telefon und weiterer Geräte)
  • Einstieg in Mein O2
  • Abfrage des Ticketstatus, sollte die DSL-Internetleitung einmal so gestört sein, dass ein Techniker notwendig ist.

Die DSL-Software diagnostiziert und repariert deine Internetverbindung selbständig. Den Zustand siehst du hier unter „Home“ in der O2 DSL Service Suite.

Internetverbindung kontrollieren

DSL Service Suite Internet

Über die O2 DSL Service Suite ist jederzeit eine detaillierte Statusübersicht über die DSL-Internetverbindung ersichtlich.

Wartungsfunktionen wie z. B. der Neustart der Verbindung sind einfach ausführbar und werden Schritt für Schritt erklärt.

WLAN verwalten

o2 Service Suite WLAN

Die O2 DSL Service Suite bietet volle Kontrolle über die Konfiguration der WLAN-Einstellungen des Heimnetzwerkes. So kann das WLAN individuell den Bedürfnissen angepasst werden und es können z. B. Gastzugänge für Besucher eingerichtet werden, ohne dass die Sicherheit des eigenen Netzes gefährdet ist.

Dabei kann die Optimierung entweder der Suite überlassen werden oder es können manuelle Einstellungen vorgenommen werden. Die O2 DSL Service Suite liefert alle notwendigen ausführlichen WLAN-Informationen, die hierfür benötigt werden.

O2 Services & Lisa

o2 Service Suite o2 Services

Durch den O2 Service Bereich bietet die O2 DSL Service Suite einen direkten Einstieg in die riesige Service-Welt von O2.

Die Funktionen:

  • Registrieren und einloggen in den Mein O2 Bereich, wo alle wichtigen Informationen und Services rund um die Uhr erreichbar sind
  • Chatten mit dem O2 Chat-Bot Lisa. Lisa hilft dabei, Anliegen schnell und einfach zu klären
  • Verbrauchsübersicht und DSL-Rechnung einsehen
  • Zahlreiche Expertenvideos von unseren O2 Gurus
  • Hilfreiche Beiträge von unseren Experten aus der Community

PC & Sicherheit
(nur in Windows verfügbar)

DSL Service Suite Mein o2

PCs sind heute im Internet immer stärker der Bedrohung durch Viren, Würmer und Phishing-Versuche ausgesetzt. Oft versuchen Fremde dabei, an sensible Daten zu gelangen.

Die O2 DSL Service Suite unterstützt bei der Sicherung des PCs. Aktiv durch die Prüfungen auf Aktualität der Antivirussoftware und des Betriebssystems, aber auch passiv, da sie Funktionen wie Internetspuren verwischen und PC aufräumen bietet. Zusätzlich sind auch Hinweise hinterlegt, wie die allgemeine Sicherheit erhöht werden kann.

Hinweis: Die Service Suite ist keine Antivirensoftware oder Firewall, sie unterstützt diese Programme lediglich. Für eine hohe Sicherheit empfehlen wir daher, eine weitere Sicherheitssoftware mit diesen Funktionen wie zum Beispiel O2 Protect zu installieren. Diese steht Ihnen auch für macOS zur Verfügung.

Häufige Fragen und Antworten

O2 stellt die O2 DSL Service Suite kostenlos zur Verfügung.

Zur Nutzung der O2 DSL Service Suite werden entweder ein Computer mit Windows- oder Mac-Betriebssystem und ca. 250 MB freier Festplattenspeicher benötigt.

Die unterstützten Betriebssysteme sind:

Windows

  • Microsoft Windows 7 mit Servicepack 1 (32 / 64 Bit)
  • Microsoft Windows 8.1 (32 / 64 Bit)
  • Microsoft Windows 10 (32 / 64 Bit)

macOS

  •  10.14 Mojave
  •  10.15 Catalina


 

Zudem funktioniert die O2 DSL Service Suite mit den aktuell von O2 bereitgestellten WLAN-Routern:

  • O2 HomeBox2 (Askey 6741)
  • O2 HomeBox2 (Zyxel 6641)
  • O2 HomeBox2 (Arcadyan 6441)
  • FRITZ!Box 7490
  • FRITZ!Box 7590

Die genaue Bezeichnung der O2 WLAN-Router steht auf dem Aufkleber auf der Rückseite der Geräte.

Aktuell gibt es die O2 DSL Service Suite für Computer mit Microsoft Windows und ganz neu auch für Mac. Eine Umsetzung für Linux ist aktuell nicht geplant.

Nach dem Herunterladen der Service Suite wird der Installationsprozess einfach durch Öffnen der geladenen Datei gestartet. Ggf. muss die Datei mit einem Doppelklick gestartet werden. Da die O2 DSL Service Suite neu installiert wird, fragt das Windows Betriebssystem nach der Genehmigung für diese Installation. Dies bitte bestätigen.

Anschließend führt der Installationsassistent Schritt für Schritt durch die Installation. Wenn den Anweisungen des Installationsassistenten gefolgt wird, wird die O2 DSL Service Suite automatisch auf dem Computer eingerichtet und nach Abschluss der Installation gestartet.

Von hier an kann die O2 DSL Service Suite in vollem Umfang genutzt werden.

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