Prepaid SIM-Karte freischalten

Du kannst deine O2 Prepaid SIM-Karte ganz einfach online freischalten. Falls du die SIM-Karte im O2 Shop freischalten lassen möchtest, darf die Karte noch nicht auf deinen Namen registriert sein. Willst du lediglich die Ersatz SIM-Karte tauschen, klicke hier.

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Gültigen Ausweis bereithalten 2. Gültigen Ausweis bereithalten
Fertig. Deine SIM-Karte wird freigeschaltet.3. Fertig. Deine SIM-Karte wird freigeschaltet.

 

Online freischalten

Du benötigst ein gültiges Ausweidokument wie z.B. deinen Personalausweis und eine Webcam oder Smartphone-Kamera

1. Du benötigst ein gültiges Ausweisdokument wie z.B. deinen Personalausweis und eine Webcam oder die Kamera deines Smartphones.

Per Videoanruf einem Video-Ident-Mitarbeiter das Ausweisdokument zeigen und Angaben bestätigen.

2. Per Videoanruf einem Video-Ident-Mitarbeiter das Ausweisdokument zeigen und Angaben bestätigen.

Fertig. Deine SIM-Karte wird freigeschaltet.

3. Fertig. Deine SIM-Karte wird freigeschaltet.

Du erhälst  online einen Postident-Coupon: einfach herunterladen und ausdrucken

1. Du erhältst online einen Postident-Coupon: Einfach herunterladen und ausdrucken.

In einer Postfiliale zeigst du einem Mitarbeiter dein Ausweisdokument und den Postident-Coupon

2. In einer Postfiliale deiner Wahl zeigst du einem Mitarbeiter dein Ausweisdokument und den Postident-Coupon.

 

Fertig. Deine SIM-Karte wird freigeschaltet.

3. Fertig. Deine SIM-Karte wird freigeschaltet.

Falls du deine O2 SIM-Karte verloren hast, diese defekt ist oder du ein anderes SIM-Kartenformat benötigst, kannst du diese einfach in Mein O2 tauschen.

Online tauschen

Gut zu wissen: Wir versenden immer eine sogenannte Triple-SIM, die für jedes Endgerät geeignet ist.

Solltest du deine PIN einmal vergessen haben, findest du diese in Mein O2. Ebenfalls wird dort die 8-stellige PUK angezeigt, die du nach 3-maliger Falscheingabe der PIN zur Entsperrung benötigst. Wenn du die ursprüngliche PIN ändern möchtest, kannst du dies ganz einfach in den Einstellungen deines Geräts vornehmen. Beachte dabei, dass die individuelle PIN-Änderung nicht in Mein O2 berücksichtigt wird. Die dort genannte PIN gilt in diesen Fällen dann nicht mehr.

Häufige Fragen und Antworten

Mehr als nur Hilfe: die O2 Community

Du brauchst Hilfe zu einem speziellen Thema? Die Experten in der O2 Community helfen dir gerne.