SIM-Karte sperren & entsperren

Nach Verlust ist schnelles Handeln wichtig: Bei O2 kannst du direkt online deine SIM-Karte sperren. So verhinderst du, dass unbefugte Dritte auf deine Rufnummer zugreifen und auf deine Kosten surfen oder telefonieren.

So hebst du die Sperrung wieder auf

Falscher Alarm und dein Handy inkl. SIM-Karte ist wieder aufgetaucht? Kein Problem, auch
dann geht alles ganz unbürokratisch. Denn du kannst deine SIM bequem dort entsperren, wo du sie online gesperrt hast. Und danach wieder ganz entspannt surfen, simsen und telefonieren.

Häufige Fragen und Antworten

Anrufe für eingehende und abgehende Gespräche können online ganz einfach gesperrt oder entsperrt werden. Dabei handelt es sich im Gegensatz zur vollständigen SIM-Sperre lediglich um eine Teilsperre.

Folgende Möglichkeiten stehen in Mein O2 zur Auswahl:

  • Sperren für alle eingehenden Gespräche
  • Sperren für eingehende Gespräche im Ausland
  • Sperren für alle abgehenden Gespräche
  • Sperren für alle abgehende Gespräche ins Ausland
  • Sperren für 0900er Nummern

Gut zu wissen: Die Änderung wird in der Regel innerhalb von 5 Min. umgesetzt.

Die Kosten hierfür sind unserer aktuellen Preisliste für Serviceleistungen zu entnehmen. In bestimmten Fällen ist O2 gemäß AGB zur kostenpflichtigen Sperre der SIM-Karte berechtigt.

Sofort nach Verbuchung der Zahlung auf dem Kundenkonto wird die Karte freigeschaltet. Der Eingang des Betrages bei einer Überweisung kann je nach Kreditinstitut und Buchung auf dem Kundenkonto mehrere Tage dauern. Bei Einzahlung im O2 Shop wird der Betrag frühestens nach 2 Werktagen auf dem Kundenkonto verbucht. Die Information über die Freischaltung erfolgt separat per SMS.

Gut zu wissen: Das Zusenden eines Zahlungsbelegs oder die Kontaktaufnahme zum Kundenservice beschleunigen die Freischaltung leider nicht, da es sich um einen automatisierten Vorgang handelt.

Mehr als nur Hilfe: die O2 Community

Du brauchst Hilfe zu einem speziellen Thema? Die Experten in der O2 Community helfen dir gerne.

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