Vor und nach einer Vertragsverlängerung

Begleite unseren Beispiel-Kunden Daniel bei seiner Vertragsverlängerung. Daniel ist seit mehreren Jahren zufriedener O₂ Kunde mit Mobilfunk und Internet zuhause. Doch die Zeit vergeht schnell, und er stellt fest, dass seine Vertragslaufzeiten bald enden. Damit er weiterhin von den besten Konditionen profitiert, informiert er sich über die Möglichkeiten zur Vertragsverlängerung. Vom Zeitpunkt der frühestmöglichen Vertragsverlängerung bis zu den mögliche Änderungen - erfahre zusammen mit Daniel, wie auch du deinen O₂ Vertrag am besten verlängern kannst.

Vor der Vertragsverlängerung: Was sollte Daniel wissen?

Mobilfunkvertrag verlängern – Wann ist es möglich?

Daniel erfährt, dass er seinen Mobilfunkvertrag mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten bereits ab dem 6. Monat, also bei einer Restlaufzeit von 18 Monaten, verlängern kann. In Mein O2 sieht er unter Tarifdetails in den Vertragsdaten seine genaue Vertragslaufzeit und weiß so, ab wann er die Verlängerung durchführen kann.

Persönliche Angebote und exklusive Vorteile

Daniel freut sich, dass O2 ihm als treuem Kunden exklusive Angebote bereitstellt. Diese kann er bequem in Mein O2 einsehen oder sich von unserem engagiertes Service‑Team oder vor Ort im O2 Shop beraten lassen. Besonders interessant: Möglicherweise erhält Daniel bei der Vertragsverlängerung mehr Datenvolumen, eine reduzierte Grundgebühr oder sogar ein neues Smartphone zu vergünstigten Konditionen.

Die Vertragsverlängerung – Schritt für Schritt

Tarifwechsel unabhängig von einer Vertragsverlängerung

Daniel entscheidet sich, seinen Vertrag zu verlängern, und hat dafür verschiedene Möglichkeiten:

Online in Mein O2: Direkt in seinem Kundenkonto kann er seine Angebote prüfen und seinen Vertrag mit wenigen Klicks verlängern.
Über das Service-Team: Das engagierte O2 Service-Team hilft ihm telefonisch oder per Chat weiter.
Persönlich im O2 Shop: Falls er eine Beratung wünscht, besucht er einen O2 Shop in seiner Nähe.

Daniel entscheidet sich die Vertragsverlängerung gleich online durchzuführen und erhält nach der Bestellung eine E-Mail mit allen wichtigen Informationen zur neuen Laufzeit und den geänderten Vertragskonditionen.

Wechsel auf eine eSIM

Zu seiner Vertragsverlängerung hat Daniel sich auch gleich ein neues Smartphone bestellt, das die eSIM unterstützt. Im O2 Service-Portal hat er von den zahlreichen Vorteilen der eSIM gelesen. Deswegen führt er in Mein O2 direkt einen kostenfreien SIM-Tausch durch, nachdem er das neue Handy erhalten hat.

Internet- & Festnetz-Vertrag verlängern – so geht es

Daniel sieht in Mein O2 in seinen Vertragsdaten, dass er seinen Internet- & Festnetzvertrag verlängern kann. Bei Verträgen mit einer Laufzeit von 24 Monaten ist das ab dem 6. Monat möglich.

Momentan läuft sein Anschluss über die DSL-Technologie. In den Angeboten sieht Daniel, dass O2 auch Anschlüsse mit Kabel-, LTE- und Glasfaser-Technologie anbietet. Ein Blick auf den Verfügbarkeits-Check zeigt ihm, welche Technologien an seiner Adresse möglich sind. Er entscheidet sich, seinen bisherigen DSL-Anschluss mit einer Vertragsverlängerung durch einen Glasfaseranschluss zu ersetzen, um noch schneller im Internet zu surfen.

Da er noch Fragen hat, wendet Daniel sich an das O2 Service-Team. Dort erhält er eine ausführliche Beratung und kann die Vertragsverlängerung direkt beauftragen. Alternativ ist die Verlängerung auch in den O2 Shops möglich. Nach der Bestellung erhält er eine E-Mail mit allen wichtigen Informationen zur neuen Laufzeit und den geänderten Vertragskonditionen.

Routerwechsel – Besserer Empfang zu Hause

Für seinen neun Glasfaser-Anschluss benötigt Daniel auch einen passenden Router. Bisher nutzte er einen eigenen Router, möchte aber auf eine FritzBox mit leistungsstarkem WLAN umsteigen. Er prüft in der Routerübersicht welche Modelle O2 anbietet und bucht sein Wunschgerät bei der Vertragsverlängerung einfach dazu.

Für den Anschluss des Routers schaut Daniel sich die informativen Video-Anleitungen von O2 an. Außerdem findet er im O2 Service-Portal praktische Tipps zur Optimierung seines WLANs. Alternativ kann Daniel auch den kostenlosen O2 Installationsservice buchen, bei dem ein Experte bei ihm zuhause den neuen Router anschließt und einrichtet.

Einrichtung durch Experten
O₂ Installationsservice

Profitiere jetzt vom kostenlosen Installationsservice für dein Internet zuhause:

Anschluss des Routers
Einrichtung des WLANs auf all deinen Geräten
Inklusive bei jedem neuen O₂ Internet zuhause Tarif, Technologiewechsel oder Umzug

Jetzt informieren

Mit der richtigen Planung optimal profitieren

Dank der flexiblen Möglichkeiten zur Vertragsverlängerung hat Daniel die besten Angebote für sich gefunden. Er bleibt im schnellen O₂ Netz verbunden, erhält bei Bedarf einen neuen Router oder ein Smartphone und kann seine Tarifoptionen nach seinen Bedürfnissen optimieren.

Möchtest du deine Vertragsverlängerung genauso entspannt und einfach wie Daniel gestalten? Dann logge dich jetzt in Mein O2 ein und entdecke deine individuellen Angebote – oder lasse dich von unserem Service-Team beraten. Wir freuen uns, dich auch in Zukunft als zufriedenen O2 Kunden zu begleiten!

Deine größten Vorteile & Services

TV & Extras

Mach dein Leben so digital, wie du willst. Bei O2 entdeckt Daniel eine Vielzahl attraktiver Entertainment-Angebote, die er ganz bequem über seine O2 Rechnung bezahlen kann – perfekt für entspannte Abende oder unterwegs:

Streaming mit O2 TV, Netflix & Co.
Musik, Hörbücher und eBooks
Gaming
Fitness & Sport
Cloud & Sicherheit

Priority

Ein echtes Highlight für Daniel ist Priority, die exklusive Vorteilswelt von O2. Hier wird er regelmäßig kostenfrei überrascht – mit besonderen Aktionen und einzigartigen Erlebnissen:

Exklusiver Ticket-Vorverkauf für ausgewählte Konzerte und Events
Gutscheine und Deals, z. B. mit dem Kinotag
Gewinnspiele z. B. mit neuester Hardware

So profitiert Daniel nicht nur vom Netz, sondern auch vom besonderen Service. Erlebe auch du, wie Daniel, mit Priority Momente, die unbezahlbar sind.

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst

O₂ bietet dir exzellenten Service, egal ob digital im Web oder in unserer Service App, telefonisch über unsere Hotline oder persönlich im Shop. Überzeuge dich selbst:

Einfache und bequeme Vertragsverwaltung in Mein O2 und mit der Mein O2 App
Umfangreiche Info- & Hilfe-Seiten in unserem Online-Service-Bereich mit integrierter Service-Suche
Aura, die virtuelle Assistenz – unterstützt rund um die Uhr bei allen Fragen zu O2
Technische Unterstützung für Mobilfunk und Festnetz - einfach gemacht mit der praktischen O2 my Service App
Zahlreiche Erklärvideos zu vielen Themen auf unserer Video-Übersicht
Jederzeit den richtigen Ansprechpartner finden - auf unserer Kontakt-Seite

O₂ Community: Aktuelle Beiträge rund um dein Thema

Keine Antwort gefunden? Gib deine Frage ein, durchsuche die O2 Community oder stöbere in anderen Beiträgen und unserem Ratgeber-Bereich für mehr Hilfe.