Willkommen zum O2 Videochat

Mann unterhält sich per Computer

Persönlich. Live. Digital.

Du hast keine Zeit, uns im Shop vor Ort zu besuchen? Im O2 Videochat kannst du dich bequem von überall aus mit unseren Service-Mitarbeitern unterhalten: Besichtige z. B. live unseren Video-Store, lass dir im Berater-Chat Handys zeigen und Angebote zusammenstellen oder entdecke neue Tipps unserer Gurus. Unsere Kollegen sind dabei die ganze Zeit für dich sichtbar.

So einfach geht‘s:

  • Starte den gewünschten Chat – wir verbinden dich mit dem nächsten freien Berater.
  • Du benötigst nur einen PC, Laptop, Smartphone oder Tablet mit Lautsprecher und Mikrofon.
  • Der O2 Video Chat ist von Mo.-Fr. von 9-20 Uhr und Sa. von 10-18 Uhr für dich geöffnet.

Vom Sofa direkt in den Shop: Der O2 Video-Store

Im Video-Store bieten dir unsere Mitarbeiter vor Ort das volle Service-Programm: Egal ob du Beratung brauchst oder dir ein Smartphone genauer ansehen möchtest.
 

Alle Angebote im Blick

Entdecke jetzt, welche Smartphones und Tarife am besten zu dir passen. Unsere Mitarbeiter beraten dich rund um alle Produkte.
 

Der O2 Guru hilft dir weiter

Egal ob du Hilfe bei einem mobilen Gerät brauchst, smarte Tipps fürs digitale Leben suchst oder die neuesten Trends entdecken willst: Der O2 Guru ist deine Anlaufstelle.
 

Deine Vorteile im Live-Chat

Fragen und Antworten zum Videochat

Nein, der Videochat ist kostenfrei und unsere Berater freuen sich, bei der Auswahl eines Smartphones oder eines passendes Tarifes zu unterstützen.

Der Service kann mit einem PC oder einem Laptop genutzt werden. Mit mobilen Endgeräten wie Tablets oder Smartphones kann der Chat aktuell noch nicht aufgerufen werden.
Um den Chat zu starten, empfehlen wir eine aktuelle Version des Google Chrome Browsers.

Damit alle Funktionen des Services genutzt werden können, sollte der Computer mit einer Webcam und einem Mikrofon ausgestattet sein.

Der verfügbare Mitarbeiter, der während der gesamten Unterhaltung sichtbar ist, wird angezeigt und mit einem Klick auf Videochat starten beginnt das Gespräch. Das Einschalten der Kamera ist nicht erforderlich, Lautsprecher und Mikrofon sind für das Gespräch notwendig.

Unsere Berater sind Experten für Themen rund um den Kauf von Smartphones und die Auswahl des passenden Tarifs. Sie erstellen individuelle Angebote und schließen, wenn gewünscht, Verträge ab.

Sind alle unsere Mitarbeiter in Gesprächen, besteht die Möglichkeit, sich in einem unserer Shops persönlich beraten zu lassen.

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