Warum O2
Warenkorb
 Service
Mein O2
Vertragsverlängerung & Tarifwechsel
Vertragsverlängerung & Tarifwechsel
Jetzt Vertrag verlängern
Bis zu 50 % Vorteil für Freunde
Verschenke bis zu 50 % Rabatt
3 Codes für Familie und Freunde sichern
Direkt zu den idealen Business-Angeboten
Warum ist das wichtig?
Je nach Anzahl der Verträge bieten wir individuell optimierte Konditionen. So sind z. B. unsere Angebote für Selbständige perfekt auf wenige Nutzer abgestimmt – während die O2 Business Angebote exklusive Vorteile für viele Mitarbeiter bieten.
  2. Service
  3. WLAN-Telefonie

WLAN-Telefonie von O2

WLAN-Telefonie von O2 ergänzt die klassische Mobilfunktelefonie und ermöglicht es dir, auch an Orten, wo dicke Wände den Mobilfunk-Empfang einschränken, ganz bequem und ohne Mehrkosten mit dem Smartphone und deiner Mobilnummer über das WLAN-Netz zu telefonieren. Dabei greift dein Smartphone auf ein zur Verfügung stehendes WLAN-Netz zu, um unabhängig vom Mobilfunknetz telefonieren zu können.

WiFi Calling, VoWiFi und WLAN-Telefonie – einfach erklärt

Die Technologie ist unter verschiedenen Begriffen bekannt. Häufig werden Bezeichnungen wie WLAN-Telefonie, WiFi Calling oder VoWiFi (Voice over WiFi) verwendet. Je nach Hersteller oder Anbieter gibt es auch noch weitere Schreibweisen, z. B. WLAN Calling, WiFi-Telefonie, WLAN-Anrufe, WiFi-Telefonat, WiFi-Anruf, oder WLAN-Call.

Deine Vorteile mit WLAN-Telefonie

WLAN-Telefonie

Mit WLAN-Telefonie kannst du überall telefonieren, wo ein entsprechender Zugang besteht, selbst an Orten mit eingeschränktem Mobilfunkempfang. 

Verlässt du den WLAN-Netzbereich, wird das laufende Telefonat nahtlos in das LTE/4G-Mobilfunknetz übergeben, ohne dass dein Gespräch unterbrochen wird. 

Die Technologie bietet zudem eine bessere Sprachqualität dank HD Voice. 

Alle herkömmlichen Telefonie-Funktionen wie Rufumleitungen oder die Mailbox bleiben wie gewohnt verfügbar.

WLAN-Telefonie Einstellungen

Für Telefonate innerhalb Deutschlands entstehen keine zusätzlichen Kosten, da die Minuten entsprechend dem jeweiligen Mobilfunktarif abgerechnet werden. Bei Gesprächen im Ausland können jedoch abweichende Preise gelten. 

Du benötigst keine zusätzliche App, da die WLAN-Telefonie in aktuellen Smartphones bereits integriert ist. 

Die Aktivierung erfolgt einfach über deine Smartphone-Einstellungen und kann jederzeit individuell angepasst werden.

WLAN-Telefonie: die Voraussetzungen  

Grundsätzlich steht der Service der ganzen O2 Kundschaft mit Laufzeitverträgen und Prepaid-Tarifen zur Verfügung. Folgende Voraussetzungen müssen erfüllt sein:

  • VoWiFi-fähiges Smartphone, das die Technik unterstützt.
  • Das entsprechende Feature ist in den meisten neuen Geräten bereits integriert. Ob und wann das jeweilige Endgerät VoWiFi unterstützt, liegt in der Verantwortung der Hardware-Hersteller.
  • Einfach in den Anrufeinstellungen des Telefons die Option für WLAN-Anrufe aktivieren. Anleitungen unter Häufige Fragen und Antworten.
  • Beliebiger WLAN-Zugang.
  • LTE-fähiger Tarif.

Wie kann ich WLAN-Telefonie auf einem Android Gerät aktivieren/deaktivieren?

Der Service kann ganz einfach in den Einstellungen eines WLAN-Telefonie-fähigen Smartphones aktiviert oder deaktiviert werden. 

Wichtig: Damit du das Feature nutzen kannst, muss auf dem Gerät mindestens die Android-Version 5.1.1 installiert sein. Du kannst in deinem Smartphone unter Einstellungen > Software-Update > Herunterladen und installieren auf die aktuellste Version upgraden. 

So aktivierst/deaktivierst du Telefonie via WLAN: 

  • 1. Klick auf das Telefon-Symbol. 
  • 2. Einstellungen auswählen. 
  • 3. Hier besteht die Möglichkeit WLAN-Anrufe auszuwählen (an/aus). 

Auf vielen neuen Smartphones gibt es sogar einen schnelleren Weg: Tippe einfach auf das WLAN-Anrufe-Symbol über die Schnellzugriffsleiste, um die Funktion ein- oder auszuschalten. 

Ein Symbol  Service   im Smartphone-Display gleich neben den Angaben zum Netzbetreiber zeigt an, ob die WLAN-Telefonie aktiv ist. WLAN-Anrufe können wie gewohnt über die grüne Hörer-Taste getätigt oder angenommen werden. 

Gut zu wissen: Je nach Gerätehersteller können sich die Bezeichnungen und Einstellungen etwas unterscheiden. 

Wie kann ich WLAN-Telefonie auf einem Apple iPhone mit iOS aktivieren/deaktivieren?

Der Service kann ganz einfach in den Einstellungen eines WLAN-Telefonie-fähigen Smartphones aktiviert oder deaktiviert werden. 

Wichtig: Damit du das Feature nutzen kannst, muss auf dem Gerät mindestens die iOS-Version 10.1 installiert sein. Du kannst in deinem iPhone unter Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate auf die aktuellste Version upgraden. 

So aktivierst/deaktivierst du Telefonie via WLAN: 

  • 1. Klick auf Einstellungen.
  • 2. Mobilfunk auswählen.
  • 3. Und dann WLAN-Anrufe aktivieren oder deaktivieren.

Ein Symbol   Service   im Smartphone-Display gleich neben den Angaben zum Netzbetreiber zeigt an, ob die Option aktiv ist. Anrufe können jetzt weiterhin wie gewohnt über die grüne Hörer-Taste getätigt oder angenommen werden.

Die Technik im Video erklärt

FAQ

Deine WLAN-Telefonate werden wie gewohnt über deine O2 Mobilfunkrechnung oder dein Guthaben abgerechnet – je nach deinem Tarif. Hast du eine Telefonie-Flat, sind auch WLAN-Gespräche darin enthalten und in Deutschland kostenlos.

Telefonate im Ausland werden so berechnet, als wärst du während des Telefonats in Deutschland.

Beispiele für den schnellen Überblick:

  1. Vom Ausland nach Deutschland anrufen: Ein Telefonat z. B. über das Hotel-WLAN in Dubai nach Deutschland wird wie ein Telefonat von Deutschland nach Deutschland berechnet.
  2. Im Ausland angerufen werden: Wenn du im Ausland ein Gespräch über WLAN annimmst, ist das wie ein Telefonat, welches in Deutschland angenommen wird.
  3. Vom Ausland ins Ausland anrufen: Das berechnen wir gemäß deinem Tarif wie einen Anruf von Deutschland ins Ausland (Auslandstelefonat) – z. B. wenn du per WLAN vom Hotel in Dubai ein Restaurant in Dubai anrufst.

Konkrete Kosten
Welche Kosten dir für welche WLAN-Telefonate entstehen können, entnimmst du deinen Vertragskonditionen.

  • Jeder marktübliche Internet- und Festnetzanschluss bietet die erforderliche Mindestbandbreite für ein stabiles WLAN-Telefonat. Bei Einschränkungen in der WLAN-Qualität kann es zu Einbußen in der Gesprächsqualität oder Gesprächsabbrüchen kommen.
  • Stehen sowohl WLAN als auch das Mobilfunknetz gleichzeitig in ausreichender Qualität zur Verfügung, wählt sich das Gerät bevorzugt über das WLAN-Netz ein.

Notrufe (z.B. 112) sowie standortbasierte Dienste (z.B. ADAC) werden nicht über WLAN-Telefonie geführt. Das Smartphone wird in diesem Fall automatisch nach einem verfügbaren Mobilfunknetz suchen. Notrufe sind grundsätzlich also weiterhin möglich, werden aber nicht über WiFi Calls initiiert. 

Dein Smartphone nutzt für Notrufe immer das beste verfügbare Mobilfunknetz – auch das Netz anderer Anbieter, da bei WLAN-Anrufen der genaue Standort nicht sicher übermittelt werden kann. Über Mobilfunk ist das allerdings möglich – so können Rettungsdienste dich schneller finden. Auch im Flugmodus lassen sich Notrufe meist absetzen, wenn ein Mobilfunknetz verfügbar ist.

Ja. WLAN-Telefonie nutzt verschlüsselte Verbindungen, die genauso sicher sind wie klassische Mobilfunkgespräche.

Multicard-Nutzer können die Technik auf allen Karten ihres Multicard-Sets nutzen. Ausgenommen sind Datacards bei Tarifen mit Connect-Option. Die Multicard-Einstellungen kannst du in Mein O2 oder in der Mein O2 App konfigurieren.

  • Dein Endgerät ist nicht VoWiFi-fähig: Ob diese Option verfügbar ist, kann in den Einstellungen des Gerätes geprüft werden.
  • Es gibt keinen Zugang zum Netz: Damit du über WLAN telefonieren kannst, ist ein Zugang zu einem beliebigen WLAN notwendig. Dabei reicht bereits eine geringe Bandbreite aus, um einen stabilen Anruf zu machen. Der Zugang muss auf dem Gerät aktiviert sein. 
  • WLAN-Telefonie ist auf dem Gerät nicht aktiviert: Um über WLAN zu telefonieren, muss das Feature in den Geräteeinstellungen aktiviert sein. Weitere Infos dazu findest du auch im O2 Kundenforum. Ist der Service aktiv, erscheint neben dem Symbol des Netzbetreibers ein entsprechendes Symbol.
  • iOS: Service Android: Service

Der Wechsel zwischen WLAN (WiFi Calling) und Mobilfunk passiert in der Regel automatisch. Startest du einen Anruf über WLAN und verlässt den WLAN-Bereich, wird das Gespräch ohne Unterbrechung ins LTE/4G-Mobilfunknetz übertragen.

Ja, das Senden und Empfangen von SMS, MMS und Nachrichten über RCS ist auch möglich, wenn WLAN-Telefonie aktiviert und mit dem WLAN verbunden ist - sogar im Flugmodus, wenn ausschließlich eine WLAN-Verbindung besteht.

Eine Installation bestimmter Apps oder eine zusätzliche Aufbuchung von Optionen oder Packs ist nicht notwendig.

So verbesserst du deinen WLAN-Empfang zuhause:

  1. Router-Position: Stelle den Router zentral und frei auf, fern von Störquellen wie z. B. Mikrowellen oder Kühlschränken.
  2. Frequenzbänder: Nutze das 5 GHz-Band für schnellere Verbindungen, falls möglich.
  3. WLAN-Kanal: Überprüfe und ändere den Kanal, um Störungen von Nachbarn zu vermeiden.
  4. LAN-Repeater: Setze Repeater ein, um die Reichweite zu erhöhen.
  5. Gerätezahl: Prüfe, ob alle Geräte dauerhaft mit dem WLAN verbunden sein müssen.

Weitere Tipps findest du auf unserer Service-Seite WLAN einrichten und optimieren.

O2 Community: Beiträge rund um dein Thema

Keine Antwort gefunden? Gib deine Frage ein, durchsuche die O2 Community oder stöbere in anderen Beiträgen und unserem Ratgeber-Bereich für mehr Hilfe.
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica